Réseaux Sociaux et actus du monde
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#RIPVacance : Le hashtag de cette rentrée 2014 qui inonde Twitter - meltyBuzz

#RIPVacance : Le hashtag de cette rentrée 2014 qui inonde Twitter - meltyBuzz | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
meltyBuzz #RIPVacance : Le hashtag de cette rentrée 2014 qui inonde Twitter meltyBuzz Il y a peu, un hashtag moqueur #Momentdegrace à propos de NKM faisait son apparition sur Twitter et aujourd'hui c'est un hashtag en hommage aux vacances qui a été...
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En dites-vous trop sur les réseaux sociaux ?

En dites-vous trop sur les réseaux sociaux ? | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it

Trend Micro, spécialiste de la sécurité du cloud et des services internet, a publié une infographie analysant les réseaux sociaux populaires tels que Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn et Pinterest et les risques encourus par leurs utilisateurs lorsqu’ils ne protègent pas leurs informations personnelles.


Via Intelligence Economique & Détective Privé
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Stéphane NEREAU's curator insight, August 21, 2014 9:51 AM

add your insight...



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Réseaux sociaux : la nouvelle porte d'entrée des cybercriminels dans les entreprises ? Par Wieland Alge, vice-président et directeur général EMEA chez Barracuda Networks

Réseaux sociaux : la nouvelle porte d'entrée des cybercriminels dans les entreprises ? Par Wieland Alge, vice-président et directeur général EMEA chez Barracuda Networks | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
reseaux sociaux nouvelle porte entree cybercriminels entreprises wieland alge vice president directeur general emea chez barracuda networks

Via Jean-Pierre Blanger
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5 conseils pour gérer les commentaires négatifs sur les réseaux sociaux

5 conseils pour gérer les commentaires négatifs sur les réseaux sociaux | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it

Les réseaux sociaux sont un échantillon représentatif de vos prospects et de vos consommateurs. Lorsque vous exposez votre entreprise sur ces plateformes, vous devez vous attendre à devoir dialoguer avec les clients et acheteurs potentiels. L’usage des réseaux sociaux est devenu courant dans la vie de tous les jours et les internautes aiment dire ce qu’ils ont sur le cœur sur vos différents espaces.


S’il est facile et agréable de recevoir des compliments, vous connaissez l’adage, le négatif fait toujours plus de bruit que le positif. Plus vous gérez une grande marque, plus vous vous exposez à l’insatisfaction des clients. Il est parfois difficile de maîtriser toute la chaîne commerciale et lorsqu’un maillon coince, le community manager se retrouve en première ligne pour affronter le courroux des consommateurs mécontents.


Il est alors recommandé de traiter les commentaires négatifs ou les questions un peu houleuses de manière spécifique, pour désamorcer l’énervement de l’internaute et maîtriser l’image de marque de l’entreprise.


- Répondre rapidement pour éviter le bad buzz
- Se mettre à la place du client et se montrer compréhensif
- Inviter l'internaute à poursuivre en privé
- Ne pas avoir peur de s'excuser


Via Julie Chodorge
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David Boudart's curator insight, August 22, 2014 4:54 AM

Petits conseils du matin #CM

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Réseaux sociaux: Mercedes cartonne sur la toile - Caradisiac.com

Réseaux sociaux: Mercedes cartonne sur la toile - Caradisiac.com | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
Réseaux sociaux: Mercedes cartonne sur la toile
Caradisiac.com
Le statut a été décerné par l'enseigne Social Bakers dont la raison d'être est de faire des études de marché pour les réseaux sociaux.
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Twitter, les internautes et le bon sens - Le Point

Twitter, les internautes et le bon sens - Le Point | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
Le Point
Twitter, les internautes et le bon sens
Le Point
Les personnalités publiques comme Jacques Chirac ou Claire Chazal, pour ne citer que ces exemples récents, sont régulièrement la cible de rumeurs infondées sur Twitter.
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LinkedIn améliore la prospection commerciale - Actionco.fr

LinkedIn améliore la prospection commerciale - Actionco.fr | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
LinkedIn améliore la prospection commerciale
Actionco.fr
Aider les commerciaux à trouver des contacts pertinents, à s'informer sur leurs cibles et à optimiser leurs relations avec leurs clients et prospects.
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Le taux d'engagement sur Instagram séduit les marques - Emarketing

Le taux d'engagement sur Instagram séduit les marques - Emarketing | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
Le taux d'engagement sur Instagram séduit les marques
Emarketing
Sur le papier l'équation Instagram à de quoi séduire plus d'un directeur marketing.
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Reciblage publicitaire : Facebook rachète LiveRail | FrenchWeb ...

Reciblage publicitaire : Facebook rachète LiveRail | FrenchWeb ... | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
Facebook vient de racheter LiveRail, une société spécialisée dans la publicité vidéo en RTB (real-time bidding, ndlr). Le montant de la transaction n'a pas été divulgué, mais TechCruch évoque un montant compris entre 400 ...
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Que deviennent vos comptes sur les réseaux sociaux à votre mort ?

Que deviennent vos comptes sur les réseaux sociaux à votre mort ? | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
C’est une question récurrente, presque aussi vieille que l’apparition des réseaux sociaux. On vous avait déjà parlé de vos données après votre décès ou de la suppression de votre compte Google quand votre dernière heure a sonné.
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3 conseils pour trouver du travail grâce aux réseaux sociaux

3 conseils pour trouver du travail grâce aux réseaux sociaux | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
3 conseils pour trouver du travail grâce aux réseaux sociaux

Via Emergences RH
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Emergences RH's curator insight, July 3, 2014 5:00 AM

Trouver du travail grâce aux réseaux sociaux, c'est possible ! Quelques conseils simples.

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Réseaux sociaux : la taille de votre communauté ne fait pas tout

Réseaux sociaux : la taille de votre communauté ne fait pas tout | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it

La taille de votre communauté sur les réseaux sociaux est importante, mais c'est loin d'être le critère le plus fiable pour mesurer l'efficacité de votre stratégie social media.

 

Ne vous fiez pas à la taille de la communauté

 

Certains affichent clairement la couleur : ils ont plusieurs milliers (voire dizaines de milliers !) de fans et followers sur leurs comptes Facebook et Twitter. Si ce sont la plupart du temps des grands groupes, des entreprises de plus petite taille parviennent elles aussi à jouer dans la cour des grands. On peut lorgner sur ces chiffres avec envie, mais il ne faut pas perdre de vue que la réalité est parfois moins glorieuse qu’elle ne le semble au prime abord.




Via Tolokonnikoff - Seratoo
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Envie d’une promotion interne ? Dites-le à votre DRH sur les réseaux sociaux

Envie d’une promotion interne ? Dites-le à votre DRH sur les réseaux sociaux | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
EURÊKA. On connaissait déjà le potentiel des réseaux sociaux et des datas dans une optique de recrutement. Mais quid de la gestion des talents internes à l'entreprise ?

Via Emergences RH
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Emergences RH's curator insight, July 3, 2014 3:11 AM

Les réseaux sociaux: un bon moyen de faire passer votre message !

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L'impact négatif des réseaux sociaux sur l'humeur - Ndarinfo

L'impact négatif des réseaux sociaux sur l'humeur - Ndarinfo | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
L'impact négatif des réseaux sociaux sur l'humeur Ndarinfo Le verdict d'une consultation populaire avait déjà tiré des conclusions similaires en 2012 mais le diagnostic semble aujourd'hui se confirmer: l'excès de réseaux sociaux a tendance à...
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99% des posts sur les réseaux sociaux ne produisent aucun engagement - #Arobasenet

99% des posts sur les réseaux sociaux ne produisent aucun engagement - #Arobasenet | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
Une nouvelle étude révèle que 99 % des posts organiques sur les réseaux sociaux, donc hors posts sponsorisés, génèrent peu, voire aucun engagement.

Via Jacques Tang
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Jacques Tang's curator insight, August 20, 2014 5:08 AM

Etes vous réellement surpris par ces résultats. Pour notre part, non, en dehors de communautés de niche, l'engagement naturel des socionautes n'a pas de raison objective d'exister. Il n'en demeure pas moins que le travail de l'engagement est crucial pour toute action de CM, et que la sponsorisation des publications est à considérer comme inévitable sur un bon nombre de réseaux, à commencer par le plus gros d'entre eux (Facebook). #CM

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Snapchat souhaiterait partager des actualités et de la publicité - RTL.fr

Snapchat souhaiterait partager des actualités et de la publicité - RTL.fr | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
RTL.fr
Snapchat souhaiterait partager des actualités et de la publicité
RTL.fr
Snapchat, spécialiste de la messagerie éphémère, envisage de lancer "Snapchat Discovery", un nouveau service qui proposerait des articles et des vidéos.
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Racisme sur les réseaux sociaux: tous responsables! - Le Nouvelliste

Racisme sur les réseaux sociaux: tous responsables! - Le Nouvelliste | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
Le Nouvelliste
Racisme sur les réseaux sociaux: tous responsables!
Le Nouvelliste
La Commission fédérale contre le racisme appelle les réseaux sociaux à leurs responsabilités. Le code pénal sanctionne de tels comportements.
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L'Etat islamique sur les réseaux sociaux - BBC Afrique

L'Etat islamique sur les réseaux sociaux - BBC Afrique | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
L'Etat islamique sur les réseaux sociaux
BBC Afrique
Les membres du groupe islamiste étaient très visibles sur Twitter jusqu'à ce que le réseau supprime les comptes les plus actifs la semaine dernière.
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Sur Twitter, les morts aussi ont droit à l'oubli - Télérama.fr

Sur Twitter, les morts aussi ont droit à l'oubli - Télérama.fr | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
BFMTV.COM
Sur Twitter, les morts aussi ont droit à l'oubli
Télérama.fr
Twitter supprimera désormais les images et vidéos d'un défunt, sur demande de la famille.
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5 (autres) astuces pour utiliser Facebook plus intelligemment - Presse-citron

5 (autres) astuces pour utiliser Facebook plus intelligemment - Presse-citron | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
5 (autres) astuces pour utiliser Facebook plus intelligemment Presse-citron Si vous lancez un site ou une page Facebook et que vous souhaitez en parler dans 36 groupes Facebook, la solution classique est d'ouvrir 36 fenêtres et de partager le même...
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SOUTIEN – Louis Sarkozy défend son père sur Twitter | Big Browser

SOUTIEN – Louis Sarkozy défend son père sur Twitter | Big Browser | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
Interpellé à plusieurs reprises sur Twitter depuis la mise en examen de son père dans la nuit du mardi 1er au mercredi 2 juillet pour « corruption active », « trafic d'influence » et « recel de violation du secret professionnel » ...
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10 erreurs à ne pas faire sur les réseaux sociaux

10 erreurs à ne pas faire sur les réseaux sociaux | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it

Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de donner plus de visibilité et d’améliorer la notoriété de votre marque. Mal utilisés, les conséquences peuvent être désastreuses pour l’image de l’entreprise...


Via Tolokonnikoff - Seratoo
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Réseaux sociaux : remettre de l'humain dans la relation client Olivier ... - InformatiqueNews

Réseaux sociaux : remettre de l'humain dans la relation client Olivier ... - InformatiqueNews | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
Réseaux sociaux : remettre de l'humain dans la relation client Olivier ...

Via Patrick Bouillaud, Jean-Pierre Blanger
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Réseaux sociaux : remettre de l'humain dans la relation client

Réseaux sociaux : remettre de l'humain dans la relation client | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it

Et si les réseaux sociaux devenaient enfin un outil au service des commerciaux ? Découvrez le point de vu d'Olivier Maire lequel prône aussi une digitalisation de la relation client.


Via Tolokonnikoff - Seratoo
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France Lafleur's curator insight, July 5, 2014 9:05 AM

Pour une approche humaine au service des entreprises.

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Réseaux sociaux : du business au lieu de travail, l’entreprise schizophrène ?

Réseaux sociaux : du business au lieu de travail, l’entreprise schizophrène ? | Réseaux Sociaux et actus du monde | Scoop.it
EN DATA. Les entreprises peuvent-elles vraiment considérer les réseaux sociaux comme des outils business tout en ne formant pas les salariés à leurs usages voire... en bloquant leur accès sur le lieu de travail ?

Via Emergences RH
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Emergences RH's curator insight, July 3, 2014 3:43 AM

Faut-il avoir peur des réseaux sociaux au sein des entreprises?