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Le digital au service du commerce - e-commerce, m-commerce, social commerce, digitalisation du point de vente... -, du point de vue de l'offre et de la demande
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Influencia - Le digital revient (enfin) à la réalité

Influencia - Le digital revient (enfin) à la réalité | Commerceconnecté | Scoop.it

La plate-forme française Miliboo ouvre la première boutique connectée dans l'univers de la décoration et du mobilier. Le site spécialisé en conception et vente de mobilier sur internet repense le shopping de son consommateur. Comment ? En l’équipant de Google Glass ; en le faisant s’asseoir sur un canapé connecté ; en lui permettant de designer et personnaliser son meuble favori ; en lui proposant un parcours personnalisé en fonction de ses besoins et attentes ; en lui faisant profiter d’une carte de fidélité intégrée ; en lui indiquant via des tablettes où et quand le produit choisi est disponible. Enfin, un service d’aménagement d’espaces en 3D sera accessible au chaland.

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6 leviers pour générer du trafic instore

6 leviers pour générer du trafic instore | Commerceconnecté | Scoop.it
Le commerce connecté est-il la clé d'un meilleur taux de transformation en point de vente physique? À l'occasion de la publication de sa 3e édition du baromètre consacré au commerce connecté, l'agence DigitasLBi propose 6 leviers à activer pour prendre le virage du responsive retail.
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Quel visage pour l'e-commerce en 2020 ?

Quel visage pour l'e-commerce en 2020 ? | Commerceconnecté | Scoop.it
Une étude réalisée par le cabinet d'analyse Xerfi-Precepta révèle les grandes évolutions stratégiques du e-commerce jusqu'à 2020. Phénomène de concentrations d'entreprises, changement des modèles économiques, montée en puissance des distributeurs traditionnels... compte-rendu.
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distrisup's curator insight, August 4, 2014 11:29 AM
 Une étude réalisée par le cabinet d'analyse Xerfi-Precepta révèle les grandes évolutions stratégiques du e-commerce jusqu'à 2020. Phénomène de concentrations d'entreprises, changement des modèles économiques, montée en puissance des distributeurs traditionnels... compte-rendu.
 
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Les 100 sites marchands qui comptent - Classement 2014

Les 100 sites marchands qui comptent - Classement 2014 | Commerceconnecté | Scoop.it
Voyages-sncf, Vente-privée, Cdiscount ; tel est le podium du troisième classement des sites marchands français réalisé par E-commerce Magazine. Cette année, en plus du classement déclaratif des acteurs, la rédaction a réalisé des zooms sectoriels comportant des estimations de chiffre d'affaires...
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Infographie : l'e-commerce en France

Infographie : l'e-commerce en France | Commerceconnecté | Scoop.it
CCM Benchmark publie une infographie reprenant les principaux chiffres de son étude sur le marché du e-commerce en France.
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France : Klepierre et DigitasLBI Labs imaginent l’Inspiration Corridor, un dispositif phygital de recommandation de produits pour les centres commerciaux - Ooh-tv

France : Klepierre et DigitasLBI Labs imaginent l’Inspiration Corridor, un dispositif phygital de recommandation de produits pour les centres commerciaux - Ooh-tv | Commerceconnecté | Scoop.it
http://vimeo.com/88783300 DigitasLBi Labs a imaginé l'Inspiration Corridor, un couloir digital prototype de 7m sur 3m, visant à apporter aux visiteurs des
Alexandra Fontanel's insight:

L’Inspiration Corridor est un couloir digital prototype de 7m sur 3m, visant à apporter aux visiteurs des malls Klepierre un service de recommandations de produits.

Le client est scanné par une caméra infra-rouge, qui identifie son sexe, sa catégorie d’âge ainsi que la couleur de ses vêtements. Un moteur de recommandations de produits entre alors en action afin de générer une liste d’items potentiellement similaires ou complémentaires, vendus dans les différents points de vente du centre.

Un toucher long sur un item permet de l’ajouter à sa liste de courses, qui est synchronisée sur l’application mobile du dispositif (ou l’application du centre, intégrant le dispositif). Le chemin vers les différentes boutiques est indiqué sur le smartphone.

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Le centre commercial Beaugrenelle hyper-connecté | market-king : actu web tendance

Le centre commercial Beaugrenelle hyper-connecté | market-king : actu web tendance | Commerceconnecté | Scoop.it
Après avoir ouvert ses portes il y a quelques jours, le Centre Commercial Beaugrenelle de Paris inaugure une nouvelle solution de marketing multi-canal, permettant aux commerçants d'établir une connexion permanente avec les visiteurs par le biais de différents dispositifs numériques et d'une application mobile.
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18% de ventes supplémentaires avec le retargeting sur mobile

18% de ventes supplémentaires avec le retargeting sur mobile | Commerceconnecté | Scoop.it

Le retargeting mobile génère en moyenne 18% de revenus supplémentaires issus du reciblage, un taux de clic supérieur à 46% et un coût effectif par clic (eCPC) inférieur de 37%.

Le temps entre la dernière visite et la conversion en achat est 13 fois plus rapide sur smartphone que sur ordinateur.

55% des utilisateurs sur smartphones atteignent la fiche produit contre 40% seulement sur tablette et ordinateur. Le showrooming est une des explications possibles).

 

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McDonald’s : La commande en ligne pour tous les restaurants arrive

McDonald’s : La commande en ligne pour tous les restaurants arrive | Commerceconnecté | Scoop.it
McDonald’s, pionnier dans la digitalisation de ses restaurants avec la commande via des bornes dans une sélection de restaurants, innove encore avec la
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Le conseil sur Twitter influence l'acte d'achat en magasin

Le conseil sur Twitter influence l'acte d'achat en magasin | Commerceconnecté | Scoop.it

Les utilisateurs du site de micro-blogging sont de plus en plus nombreux à utiliser Twitter pour se renseigner sur des produits, dénicher des promotions ou découvrir les nouveautés. Et cette activité online se répercute sur les ventes en magasins.

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Diaporama | Les technologies qui vont réenchanter le commerce de demain

Diaporama | Les technologies qui vont réenchanter le commerce de demain | Commerceconnecté | Scoop.it
L'éditeur de logiciels Cegid a ouvert la nouvelle version de son concept store. Une quinzaine de technologies y sont présentées afin d'accompagner les marques dans la digitalisation de leur point de vente, et offrir au consommateur une expérience d'achat interactive et ludique.
Alexandra Fontanel's insight:

Vitrine interactive, borne de jeu à gratter, tablette, miroir magique, écran géant...

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D'où les principaux sites de mode tirent-ils leur trafic ?

D'où les principaux sites de mode tirent-ils leur trafic ? | Commerceconnecté | Scoop.it
Moteurs de recherche, e-mailing, comparateurs, publicité en ligne, réseaux sociaux... Comment se répartissent les sources de trafic des principaux sites marchands d'habillement ? Lesquels sont les plus dépendants à Google ? La 11ème édition du baromètre JDN / Kantar Media Compete France fait le point.
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eBay va lancer The Plaza pour abriter des shop-in-shop de grandes marques

eBay va lancer The Plaza pour abriter des shop-in-shop de grandes marques | Commerceconnecté | Scoop.it
De même que sur le Tmall d'Alibaba, les produits seront commercialisés dans un espace dédié à la marque, et non aux côtés des autres articles vendus sur la marketplace.
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Le ROPO bouleverse le parcours client - RichCommerce.fr

Le ROPO bouleverse le parcours client - RichCommerce.fr | Commerceconnecté | Scoop.it

Principaux enseignements de l'étude, réalisée par Solocal et GroupM, sur le phénomène ROPO (“Research Online Purchase Offline“). Une étude menée auprès de 2.200 consommateurs, représentant 4.340 parcours d’achat sur 14 secteurs de consommation : 1er observatoire du parcours d’achat, focus sur le ROPO.

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Interbrand publie la 4ème édition des Best Retail Brands

Interbrand publie la 4ème édition des Best Retail Brands | Commerceconnecté | Scoop.it
Interbrand, leader mondial du conseil aux marques, publie la 4e édition du rapport des marques de distribution les plus valorisées, le classement des Best Retail Brands (BRB) 2014. En France, Sephora, Auchan, L'Occitane performent. La Fnac revient et Carrefour est stable.
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Retail : les 5 vraies attentes des consommateurs

Retail : les 5 vraies attentes des consommateurs | Commerceconnecté | Scoop.it
Lors du Big show 2014 de la NRF et devant une salle comble, Jill Puleri, experte d'IBM sur le retail, a présenté, lundi 13 janvier, les résultats de l'étude ' Consumers are asking for tomorow, today '. En voici les principaux enseignements.
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Le commerce français en temps réel

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Les Français dépensent près de 30 000€ par seconde pour leurs achats. Visualisez d'un coup d'oeil la consommation des Français dans différents secteurs.
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Quelques chiffres e-commerce de la Fevad : dernières actus ! | Ecommerce - Webmarketing - Le Blog Cible web

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Les derniers chiffres e-commerce de la Fevad sont là ! Hop, petit tour d'horizon des comportements d'achat des internautes
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Exclusivité : le vrai poids du numérique dans l'acte d'achat.

Exclusivité : le vrai poids du numérique dans l'acte d'achat. | Commerceconnecté | Scoop.it

Le résultat a de quoi surprendre ! Parmi les dix manières qu'a le consommateur d'entrer en relation avec une marque, très peu sont numériques. Dans l'assurance, l'automobile et l'électroménager, par exemple, on n'en retrouve que deux : le site institutionnel et les comparateurs de prix. Mais ils sont distancés par les promotions, les tests de produit ou la recommandation par des amis ou des professionnels. Encore plus inattendu, les réseaux sociaux n'apparaissent pas en tant que tels dans ce classement. Le poids du digital aurait-il été surévalué par les directeurs de marketing ?


Via Nicolas Prigent
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Lise Déchamps's curator insight, February 10, 2014 4:11 AM

Très satisfaite de l’effet positif de My Sephora sur le panier moyen, l’enseigne vient de pousser son engagement dans le digital un cran plus loin avec un nouveau dispositif d’aide au choix de fond de teint : Color profile. En fonction de la texture, de la couvrance et du rendu désiré, le moteur sélectionne parmi 1 000 possibilités les trois produits les plus adaptés à la cliente. Les références lui seront alors envoyées par e-mail. Chez Sephora, les frontières entre online et offline semblent définitivement tombées.

Bertrand Jonquois's curator insight, February 10, 2014 4:50 AM

Que le distributeur le veuille ou non, le magasin est connecté au Web via le smartphone du client

athenaisdelime's curator insight, February 10, 2014 11:13 AM

"Un autre grand chantier se profile dans la vente : la digitalisation du magasin. « (...) s’il reste fondamental, le point de vente doit évoluer pour répondre aux attentes d’un client beaucoup plus informé que dans le passé. »

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Dossier | Le mobile devient un " drive to store "

Dossier | Le mobile devient un " drive to store " | Commerceconnecté | Scoop.it
Les consommateurs passent de plus en plus de temps sur leur mobile, et en particulier sur les applications, d'où l'urgence pour les marques de développer des apps susceptibles de séduire les clients.
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Top 10 du e-commerce sur les réseaux sociaux en 2013

Top 10 du e-commerce sur les réseaux sociaux en 2013 | Commerceconnecté | Scoop.it
Les sites e-commerce sont omniprésents sur les réseaux sociaux. Pour se démarquer, ils rivalisent d’ingéniosité : nous avions d’ailleurs interviewé le community manager de LDLC sur les stratégies mises en place pour attirer les consommateurs. Pour mieux situer les acteurs du e-commerce sur les médias sociaux, l’agence AntVoice a réactualisé son...
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Contre-attaquer le showrooming grâce au Geofencing - echangeur.fr

Contre-attaquer le showrooming grâce au Geofencing - echangeur.fr | Commerceconnecté | Scoop.it

Best Buy était la première enseigne américaine à subir la foudre du showrooming avec 24% de showroomers en action sur ses points de vente.

Sa contre-attaque : Interagir sur le parcours physique pour contrer le showrooming. Une stratégie mobile optimisée pour la fidélisation, un site web plus agressif, l’ouverture des Best Buy mobiles et des partenariats stratégiques avec Apple, Samsung, Microsoft etc.

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Le restaurant Richtree Natural Market innove dans l'expérience client

Le restaurant Richtree Natural Market innove dans l'expérience client | Commerceconnecté | Scoop.it
À Toronto, le restaurant Richtree Natural Market propose à ses clients une expérience gastronomique high-tech. De l'accueil au paiement, tout se décline en digital. Objectif : offrir une alternative au restaurant traditionnel et réduire le temps d'attente.
Alexandra Fontanel's insight:

Commandes, paiement, menus, espace enfant : l'enseigne décline tout en digital. Même "Madame Green", l'hôtesse à l'entrée du restaurant, est un hologramme.

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Dossier | La nouvelle génération de malls à la pointe de l'innovation

Dossier | La nouvelle génération de malls à la pointe de l'innovation | Commerceconnecté | Scoop.it
Pour faire face à la révolution de l'e-commerce - notamment -, une nouvelle génération de malls à la pointe de l'innovation a vu le jour. Ces nouveaux temples de la consommation toujours plus grands (et plus chers) tendent à proposer une nouvelle façon de consommer. Plus ludique. Visite guidée.
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Cinq solutions françaises de géolocalisation indoor

Cinq solutions françaises de géolocalisation indoor | Commerceconnecté | Scoop.it
"Vous hésitez devant le linéaire des adoucissants ? Pendant la prochaine demi-heure, nous vous offrons -10% sur le Cajoline Couleurs Eclatantes !" En situant précisément les clients dans les magasins, les technos de géolocalisation indoor vont permettre aux distributeurs de proposer des services et de déclencher des actions marketing en se basant sur la "navigation physique" de leurs clients. Voici quelques-unes des start-up françaises qui se positionnent sur ce créneau.
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