Vers le commerce 3.0
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Vers le commerce 3.0
web-to-store, pick-up, click and collect, paiement sans contact,... toute l'actu du cross-canal
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Les 8 idées reçues sur les stratégies cross canal

Les 8 idées reçues sur les stratégies cross canal | Vers le commerce 3.0 | Scoop.it
Une stratégie cross canal est la suite logique d’une stratégie multicanale : les différents canaux fonctionnent en synergie et de manière complémentaire
Erwan Quidu's insight:

Rapide, simple, indispensable lecture!

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Amazon arrive (enfin) en Russie

Amazon arrive (enfin) en Russie | Vers le commerce 3.0 | Scoop.it
Il s’agit pour le géant américain de la dernière grande étape dans son déploiement international
Erwan Quidu's insight:

Et un pays de plus pour Amazon! 

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Ecommerce Case Study – How Lowe’s Disengages Customers

Ecommerce Case Study – How Lowe’s Disengages Customers | Vers le commerce 3.0 | Scoop.it
Read the live ecommerce case study from Lowes.com. The shopping cart failed, and there is no confirmation the sale is complete 3 days after the order.
Erwan Quidu's insight:

En anglais, un parcours d'achat cross-canal n'est pas toujours une promenade de santé! Exemple(s) de ce qu'il ne faut pas faire chez lowes.com.

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Le chiffre de la semaine: 140 écrans dans un magasin de sport à Toronto

Le chiffre de la semaine: 140 écrans dans un magasin de sport à Toronto | Vers le commerce 3.0 | Scoop.it
Le magasin Sport Chek de Toronto déploie sur à peine plus de 1.000 m⊃2; un concentré de technologie du retail. A voir.
Erwan Quidu's insight:

Le cross-canal, c'est aussi la révolution du point de vente, avec des extensions de gamme et de la personnalisation appuyées sur les nouvelles technologies et le web!

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Pixmania ferme ses magasins à Lille et partout en France et se retire de douze pays

Le site d’e-commerce Pixmania, contrôlé à 99% par le britannique Dixons, a fermé depuis samedi ses 10 magasins en France - dont celui de Lille - e [...] - Economie - www.lavoixdunord.fr
Erwan Quidu's insight:

Le Cross-canal c'est difficile pour tout le monde, ce n'est pas Pixmania qui dira le contraire!

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Des Google stores dès cette année aux Etats-Unis

Des Google stores dès cette année aux Etats-Unis | Vers le commerce 3.0 | Scoop.it
Après Apple et Microsoft d’ouvrir leurs propres boutiques, ce devait être au tour de Google. Et ce sera chose faite d’ici la fin de l’année, assure le site d’information spécialisé sur le moteur de recherche 9to5google .
Erwan Quidu's insight:

Même google se met au cross-canal en ouvrant des magasins!

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Retour sur les 7 grandes tendances du commerce de demain

Retour sur les 7 grandes tendances du commerce de demain | Vers le commerce 3.0 | Scoop.it
Pascal Podvin, Pdg de Compario, éditeur de logiciels pour le e-commerce, livre pour LSA son analyse à chaud du salon NRF de New York. Bilan: peu de vraies nouvelles technologies mais une révolution en marche.
Erwan Quidu's insight:

Tendance no7: "Le magasin reprend de l’importance, mais avec de la technologie qui, entre les mains du vendeur, doit permettre d’améliorer l’expérience du client."

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Jacques-Antoine Granjon, Fondateur & PDG de Vente-privee.com

"90% du commerce continuera de se faire dans les magasins. Le commerce électronique se fera à 90% en mobilité, sur smartphone ou tablettes"

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Ma dernière fois chez Cdiscount

Ma dernière fois chez Cdiscount | Vers le commerce 3.0 | Scoop.it
Erwan Quidu's insight:

"Si vous décevez un client sur internet, il pourra le dire à 6000 amis" 1996 - Jeff Bezos, Amazon

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Amazon.com : l'Empire caché

faberNovel publie une nouvelle étude : “Amazon.com, l’Empire caché. Trois moteurs digitaux pour redéfinir et dominer l’industrie du retail.” Saviez-v
Erwan Quidu's insight:

Passionnant, bluffant, et challengeant!!

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Cinq « idées reçues » sur l'e-commerce - les comportements d'achat des internautes sont moins binaires qu'il n'y parait.

Cinq « idées reçues » sur l'e-commerce - les comportements d'achat des internautes sont moins binaires qu'il n'y parait. | Vers le commerce 3.0 | Scoop.it
Les comportements d'achat sur internet sont dévoilés par une étude internationale de PwC. L'occasion de se défaire...
Erwan Quidu's insight:

et contrairement aux idées reçues, les internautes ne sont pas sensibles qu'à l'argument du prix!

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Le modèle d’hybridation entre distribution traditionnelle et e-commerce n’est pas sans risque, selon Coface

Le modèle d’hybridation entre distribution traditionnelle et e-commerce n’est pas sans risque, selon Coface | Vers le commerce 3.0 | Scoop.it
Les distributeurs traditionnels devront mettre en place un système multicanal et cross-canal, optimiser la gestion de leur stock et de leur surface.
Erwan Quidu's insight:

La Coface valide aussi les stratégies de développement cross-canales.

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Walmart n’est plus qu’un distributeur, c’est une entreprise de high-tech

Walmart n’est plus qu’un distributeur, c’est une entreprise de high-tech | Vers le commerce 3.0 | Scoop.it
L’action de Walmart sera-t-elle bientôt coté à l’indice Nasdaq, l’indice des valeurs technologiques de la bourse américaine?
Erwan Quidu's insight:

Walmart est convaincu que le modèle cross-canal va doper sa croissance et sera durablement un avantage sur Amazon.

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Le groupe Adeo progresse de 8,2% en 2012 et devient leader européen

Le groupe Adeo progresse de 8,2% en 2012 et devient leader européen | Vers le commerce 3.0 | Scoop.it
Le géant français du bricolage, qui détient Leroy Merlin et Weldom notamment, sort la tête haute d'une année délicate pour le secteur. Ses ventes, qui frolent les 15 milliards d'euros, sont en hausse de 3,4% à surface comparable.
Erwan Quidu's insight:

Toujours plus facile de piloter le changement quand on a confiance en soi!

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50 ans de croissance de Walmart en une image animée

50 ans de croissance de Walmart en une image animée | Vers le commerce 3.0 | Scoop.it
Une petite image animée sur l'évolution du nombre de points de vente de Walmart depuis sa création. Instructif.
Erwan Quidu's insight:

La grande distribution telle qu'on la connait reste un phénomène relativement récent! Le cross-canal n'est qu'un nouvel épisode d'une longue histoire.

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Best Buy aligne ses prix sur ceux du e-commerce

Best Buy aligne ses prix sur ceux du e-commerce | Vers le commerce 3.0 | Scoop.it
A compter du 3 mars, Best Buy garantira à ses clients d’aligner ses prix sur ceux des concurrents locaux, ainsi que ceux d’une liste de 19 e-commerçants.
Erwan Quidu's insight:

Pas de cross-canal sans politique prix cohérente et compétitive sur tous les canaux. Best Buy s'aligne enfin.

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La France au miroir du "Bon Coin"

La France au miroir du "Bon Coin" | Vers le commerce 3.0 | Scoop.it
Au-delà du succès spectaculaire d'un site de petites annonces, Leboncoin.fr s'impose comme un fait de société majeur.
Erwan Quidu's insight:

2è site en France en trafic après Facebook, 25% des français vont sur le Bon Coin au moins une fois par mois. La preuve que l'avenir du web est local?

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Web 3.0 : le futur de l’e-commerce s’invente maintenant

Web 3.0 : le futur de l’e-commerce s’invente maintenant | Vers le commerce 3.0 | Scoop.it

La spécificité du commerce dans les 10 années à venir est d’après l’avis des spécialistes la fusion de l’e-commerce (click) avec le commerce en dur (mortar), donnant le concept de « click and mortar » qui désigne le commerce connecté et immersif servi par les nouvelles technologies

Erwan Quidu's insight:

Excellent article sur la génèse des stratégies cross-canales!

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La Fnac déploie sa stratégie cross-canal

La Fnac déploie sa stratégie cross-canal | Vers le commerce 3.0 | Scoop.it
Le célèbre distributeur spécialisé a mis le cap sur le marketing multicanal. Ses campagnes marketing visent tant les clients de ses 85 points de vente que ceux qui préfèrent Fnac.com. Objectif : les transformer en consommateur mixtes.
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Les 13 tendances Business 2013 - Les Echos Business

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Dans le e-commerce, 2013 sera l’année du Web to Store. Principe : convaincre les internautes qui visitent un site de vente en ligne de se déplacer jusqu’au magasin.

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