DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité
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Les outils digitaux pour promouvoir et pérenniser le commerce de proximité à l'heure du web 2.0
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Web2store, mobile2store, digitalisation de magasin : l'arsenal anti showrooming

Pour ce faire, de multiples solutions sont envisagées (voire déjà appliquées) telles que l’utilisation de la géolocalisation en magasin, la mise en œuvre de vitrines interactives ou de catalogues interactifs sur des bornes, l’envoi d’offres personnalisées sur les téléphones mobiles, le paiement sans contact, l’accès wifi gratuit pour les clients afin de comparer les prix avec leur smartphones, ou encore rechercher des avis de consommateurs sur les réseaux sociaux…


Via Nicolas Prigent
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DIGITOOLS : Outils et utilisation web 2.0 Inbound and Web Content Marketing DIGICOLLABORATIV : Marketing collaboratif DIGITSOCIAL : Média Sociaux
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Starbucks generates 10pc of US revenue from mobile

Starbucks generates 10pc of US revenue from mobile | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it

While overall mobile payment adoption is moving slowly, this is not the experience for Starbucks, which continues to experience significant growth in the number of customers using smartphones to complete a purchase...


Via Philippe Dumont, sophiedesc
Jerome D. Simon's insight:

Certes ils sont en avance sur beaucoup de monde, mais c'est plus qu'une tendance pour le mobile!

Philippe Dumont's curator insight, May 12, 4:47 PM

Le mobile et son impact dans le chiffre d'affaires de l'économie traditionnelle... (il ne s'agit plus simplement d'achats en ligne ou dématérialisés !).

A qui le tour ?

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Comment faire des économies en comparant les drives alimentaires

Comment faire des économies en comparant les drives alimentaires | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Monsieurdrive lance ce mardi son comparateur des paniers de produits alimentaires entre différentes enseignes qui proposent le service de retrait de courses en voiture.

Via Les DIGITAILS
Jerome D. Simon's insight:

initiative à suivre, à voir notamment quels moyens sont mis pour entretenir la BDD

Les DIGITAILS's curator insight, May 15, 2:26 AM

comparateur de drive, c'est nouveau. Une question, qui est derrière ce service?

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Le Web-to-Store : Nouveau Levier de Croissance pour les Magasins

Le Web-to-Store : Nouveau Levier de Croissance pour les Magasins | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Article OD Cybel i-mage© 12/05/2013 La crainte passée de voir les achats sur le Net dépasser ceux de la « real life », le Web-to-Store apparaît plus que jamais comme un excellent levier de croissan...
Jerome D. Simon's insight:

je vois beaucoup d'articles sur le sujet, celui là est vraiment très clair, on y décrit une tendance de manière positive :

Définition simple du Web-to-Store

mise en perspective du WTS avec le ROPO

énumération des outils alliés du commerçant traditionnel qui veut profiter de l'effet de levier digital :

Le CouponingLe Store-locatorLe Click & CollectLe Pré-shopping

 

Les DIGITAILS's curator insight, May 15, 2:35 AM

un article de présentation des outils digitaux à la disposition des commerçants.

Dominique Palacci's curator insight, May 16, 2:36 AM

Plus qu'un levier de croissance, le Web To Store est un passage obligé pour s'adapter aux nouveaux compportements des consommateurs connectés.

50% des Français, c'est plus qu'une opportunité, c'est une tendance de fond non ?

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« Same-day delivery », la subtile revanche des magasins de proximité

« Same-day delivery », la subtile revanche des magasins de proximité | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
En 1899 Félix Potin livrait déjà ses produits dans un rayon de 20 kilomètres autour de Paris, desservant ainsi 217 localités avec 85 automobiles. Depuis l’épicier a mis la clef sous la porte et votre supérette de quartier a repris le flambeau.

Via Jérôme MONANGE
Jerome D. Simon's insight:

Le magasin de proximité comme entrepôt délocalisé

Jérôme MONANGE's curator insight, May 13, 6:09 PM

Une tendance venue des US, héritière de Félix Potin ?

Les internautes qui ont commandé sur leur site de e-commerce se font livrer leurs produits le jour même , depuis leur magasin de quartier ...

A suivre dans la R(etail)-EVOLUTION en cours 

 

Jérôme Monange, Administrateur LAB RETAIl 2025

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

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Le « showrooming » et le « pretailing » redéfinissent le processus d’achat!

Le « showrooming » et le « pretailing » redéfinissent le processus d’achat! | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Dans cette poussée d'achats Internet, le showrooming est une nouvelle tendance en forte croissance qui irrite les commerçants qui tiennent boutique avec pignon sur rue... et un nouveau mot fait son...
Jerome D. Simon's insight:

Showrooming une opportunité pour les magasins traditionnels!

Les DIGITAILS's curator insight, May 13, 3:12 AM
Que dire du « Pretailing » maintenant?
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Scanbucks transforme votre supermarché en terrain de jeu

Scanbucks transforme votre supermarché en terrain de jeu | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Scanbucks transforme votre supermarché en terrain de jeu
Jerome D. Simon's insight:

Ce nouveau concept va transformer votre supermarché en terrain de jeu, via votre iPhone, avec à la clé des centaines de cadeaux : peut être une idée d'animation pour une rue commerçante entière?

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Le mobile se fait une place en point de vente | MARKETING PGC | Cross-canal: études & tendances | e-commerce, social-commerce...tendances

Le mobile se fait une place en point de vente | MARKETING PGC | Cross-canal: études & tendances | e-commerce, social-commerce...tendances | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Cet article présente certaines innovations de distributeurs utilisant le mobile comme outil en point de vente.

Via Xavier Rio, Jerome D. Simon
Jerome D. Simon's insight:

des exemples appliqués

Jerome D. Simon's curator insight, March 27, 11:01 AM

les distributeurs revisitent la plupart des points les plus importants du parcours client en intégrant le mobile en point de vente comme lien direct entre le physique (produit, consommateur) et un environnement digital complet (informations produit, information client via les données de la carte de fidélité, coupons dématérialisés, …)

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The Best Restaurant and Retail Store Apps for iPhone 5 | iEnticement

The Best Restaurant and Retail Store Apps for iPhone 5 | iEnticement | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Smartphones is the only way that helps customers to get product information and also helps to increase the shopping specific apps has speed up this change.
Jerome D. Simon's insight:

De bonnes idées à reprendre sur certaines apps montrées en exemple dans cet article (commerce de détail et restaurants)

Les DIGITAILS's curator insight, May 7, 2:59 AM

des exemples d'appli d'enseignes connues et moins connues, des idées en tous cas..

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L’attrait des outils tactiles en magasin : 19, 40, 25, 78 et 44- Les chiffres de Connected Store » |

L’attrait des outils tactiles en magasin : 19, 40, 25, 78 et 44- Les chiffres de Connected Store » | | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Jerome D. Simon's insight:

 les enseignes ont la possibilité d’amener plus de praticité aux clients

Les DIGITAILS's curator insight, May 6, 3:24 AM

comprendre les comportements cross-canaux des consommateurs français

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Réseaux sociaux et commerçants : le minimum syndical

Réseaux sociaux et commerçants : le minimum syndical | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Les trois quarts des français préfèrent les vrais magasins aux e-boutiques. L’e-commerce n’a donc pas tué et n’est pas près de tuer le commerce de proximité. Plaisir du shopping en réel, des contac...
Jerome D. Simon's insight:

les appli indispensables pour un commerçant de proximité

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The Advanced Guide to Content Marketing

The Advanced Guide to Content Marketing | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
The most extensive and detailed guide of advanced content marketing techniques that exists today.

Via NEOWOOD Conseil & Contenus
Jerome D. Simon's insight:

40 MO de conseils pour créer et gérer du contenu (en format PDF), pour le débutant et l'avancé

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La révolution du m-paiement, ou paiement sur mobile, se fait attendre

La révolution du m-paiement, ou paiement sur mobile, se fait attendre | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Les technologies sont matures et les modèles sont prêts. Mais face à la complexité de l’offre, reste à persuader les …
Jerome D. Simon's insight:

de nombreuses technologie, un choix qui sera au final fait par le client. l'article explore bien le marché

Les DIGITAILS's curator insight, May 1, 6:07 AM

un article bien fouillé et détaillé sur les technologies et les enjeux du m paiement!

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Les magasins connectés : quand Internet entre dans nos magasins

Les magasins connectés : quand Internet entre dans nos magasins | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Il est fini  le temps (ou en tout cas les décideurs comprennent que les logiques doivent être orientées plus fortement cross-canal) où les entreprises segmentaient leurs clients sur Internet de ceu...
Jerome D. Simon's insight:

La tendance SOLOMO et tous les discours autour du cross-canal définissent bien les passerelles entre monde physique, social et mobile.

Les DIGITAILS's curator insight, April 30, 5:27 AM

Le cross-canal sera probablement au prix de la réorganisation profonde des magasins comme sont aujourd’hui en train de l’expérimenter la FNAC pour faire face aux attentes digitales que les clients ont aujourd’hui.

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Les réseaux sociaux ne sont pas la priorité des enseignes pour leur stratégie cross-canale

Les réseaux sociaux ne sont pas la priorité des enseignes pour leur stratégie cross-canale | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Jerome D. Simon's insight:

pour les enseignes, les réseaux sociaux sont un vecteur d’image et de notoriété, qui permet de renforcer la relation entre les marques et les consommateurs. La dimension marchande reste très faible

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“Réinventer ses outils de vente à l’aube du cross-canal” (Tiphaine Beguinot) » |

“Réinventer ses outils de vente à l’aube du cross-canal” (Tiphaine Beguinot) » | | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Jerome D. Simon's insight:

Un mémoire vient de sortir, consultable sur slideshare.L'auteure est étudiante en dernière année en Communication et Stratégie Digitale à l’ISCOM Paris

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Square lance Square Stand, le point de vente réinventé…..

Square lance Square Stand, le point de vente réinventé….. | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Jerome D. Simon's insight:

petite vidéo pub qui présente le "Stand" terminal de Square en magasin, qui permet d'encaisser of course, de faire signer sur l'écran le client, d'accéder à des statistiques sur le client..

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La nouvelle chaîne de valeur du retail selon Digitas - Chiffres et Etudes - Offremedia

La nouvelle chaîne de valeur du retail selon Digitas - Chiffres et Etudes - Offremedia | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Avec Offremedia, vous consultez gratuitement l’ensemble des tarifs et donnees sur les medias, tv, radio, presse, internet, cinema, affichage, etc...

Via Sophie Delporte, Les DIGITAILS
Jerome D. Simon's insight:

Comment la technologie permettra demain de transformer le shopping quotidien et d’enrichir l’expérience consommateur

Sophie Delporte's curator insight, May 6, 10:23 AM

Selon Digitas France, 5 ingrédients  font muter la  chaîne de la valeur du retail :
1 - Le consommateur est déjà cross-canal, en avance sur les retailers et il les force à bouger.
2 - Le foisonnement technologique existant ne limite plus l’imagination sur les mécaniques web-to-store ou in-store.
3 - Les priorités données aux points de vente ont changé (prix, services) et celles-ci doivent se réinventer.
4 - La notion de temps réel impose de casser les silos.
5 - Le mobile est un personal shopping assistant exacerbant les phénomènes de showrooming.

Les DIGITAILS's curator insight, May 13, 1:46 PM

la chaîne de valeur du retail prend une nouvelle dimension

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ROPO: De l'obligation de travailler sa politique de prix face au Showrooming

ROPO: De l'obligation de travailler sa politique de prix face au Showrooming | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it

TNS et Couponchief ont récemment publiés deux études sur le showrooming mises en infographie- Mobile is both curse and cure at risk for retailer from showroomers à télécharger ici - Showrooming, shopping in-store, saving on line à télécharger ici 
Si l'on examine les données issues de ces études, c'est la composante prix qui prédomine dans les motivations des showroomers (qui finissent essentiellement leur recherche d'information sur Amazon, qui fait souvent référence de baromètre Prix sur Internet).Certes les showroomers ne sont pas encore qu'une certaine population des consommateurs, mais l'usage du mobile en magasin ne va qu'exploser dans les prochaines années. Alors il est clef d'initier des transformations profondes pour éviter que les craintes sur le Showromming ne s'avèrent dévastatrices dans les prochaines années pour certaines enseignes surtout à l'ère de l'industrialisation des dispositifs web2store, web2shop


Via Nicolas Prigent
Jerome D. Simon's insight:

pour accompagner le phénomène showrooming :

- Rembourser la différence de prix- Attirer avec des coupons, avis consommateurs, fiche produit, livraison à domicile..- Permettre au personnel en point de vente de justifier le prix, de connaitre les prix pratiqués par la concurrence (physique et Online) et donner les clefs de l'argumentation (SAV, service, facilité de paiement...).En résumé, revenir vers les fondamentaux du Commerce
Les DIGITAILS's curator insight, May 10, 8:05 AM

comment réagir au showrooming?

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La cash mob, avenir du petit commerce?

La cash mob, avenir du petit commerce? | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Windsor, une petite ville canadienne de l'Ontario, vient d'accueillir sa première cash mob... Explications.
Jerome D. Simon's insight:

une très belle initiative solidaire pour les commerçants de proximité grâce à la puissance des réseaux sociaux.

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Le Mobile : nouveau centre de gravité du commerce ?

Le Mobile : nouveau centre de gravité du commerce ? | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Dans un monde de plus en plus connecté, où les canaux se multiplient et interagissent, l’enjeu pour les marques n’est plus de trancher entre stratégie on-line et off-line, mais bien de s’adapter aux comportements d’achats d’un client connecté en...
Jerome D. Simon's insight:

Les petits commerçant sont catégoriques : ils ne résisteront pas sur le long terme face aux géants de la grande distribution.

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Entreprise-Marketing.fr » Blog Archive » 7 leviers pour générer du trafic en Point de Vente

Entreprise-Marketing.fr » Blog Archive » 7 leviers pour générer du trafic en Point de Vente | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Jerome D. Simon's insight:

une présentation très intéressante scoopé par mon excellent confrère "Les Digitails" !

Les DIGITAILS's curator insight, May 6, 3:11 AM

présentation 80 slides sur les leviers de trafic

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Le smartphone avant tout pour chercher de l'information

Le smartphone avant tout pour chercher de l'information | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
30% des Français déclarent utiliser leur smartphone pour découvrir de nouveaux…
Jerome D. Simon's insight:

des chiffres !

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Cross-canal : redynamiser votre e-commerce ! - OUBA le blog, agence de webmarketing et communication digitale Lyon

Cross-canal : redynamiser votre e-commerce ! - OUBA le blog, agence de webmarketing et communication digitale Lyon | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Agence conseil spécialisée en web marketing, communication digitale, sites Internet, e-réputation, audits et formations. Une communication pertinente est toujours NETtement plus efficace.
Jerome D. Simon's insight:

des exemples d'enseignes connues, mais quid pour le commerce de proximité?

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Il était une fois le commerce : à la recherche de l’éternel enchantement ? | Smart shopping expérience

Il était une fois le commerce : à la recherche de l’éternel enchantement ? | Smart shopping expérience | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Jerome D. Simon's insight:

la croissance du ecommerce oblige les magasins à valoriser ce qui a été le plus perdu avec l’arrivée du commerce post-moderne

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Un supermarché canadien suit les chariots des clients par puces radio

Un supermarché canadien suit les chariots des clients par puces radio | DIGITAL RETAIL : Digital Marketing & Commerce de Proximité | Scoop.it
Un supermarché de Toronto (Canada) suit le comportement du client, via son chariot, afin d'optimiser la présentation des produits sur la surface de vente.
Jerome D. Simon's insight:

un tracking en temps réel!

Les DIGITAILS's curator insight, May 1, 6:06 AM

Des caddies équipés de puces RFID pour tracker le comportement client

Les DIGITAILS's comment, May 1, 9:47 AM
Et aussi pour scanner le chariot et payer sans passer par la caisse.