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Infographie | Les Français et la consommation cross canal 3/3 : Les offres promotionnelles

Infographie | Les Français et la consommation cross canal 3/3 : Les offres promotionnelles | Commerçant & Tech | Scoop.it
En termes d'offres promotionnelles, les Français ne transigent pas avec la pertinence et la praticité. Tel est l'enseignement principal de l'infographie proposée par Generix, en partenariat avec l'Ifop.

Via Matthieu Dufour
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Jérôme MONANGE's curator insight, January 7, 2014 5:53 PM

L'heure des Soldes a sonné, voici  un rappel de l'importance des offres promotionnelles lors du parcours  cross-canal du consommateur

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025Marketing et Communication & Retail  conseil et Omnicanal et & Shopper Expert  http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
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Les marques ne maitrisent plus le premier contact avec les clients - MediasSociaux.fr

Les marques ne maitrisent plus le premier contact avec les clients - MediasSociaux.fr | Commerçant & Tech | Scoop.it
En 2011 Google s’était associé à différents professionnels du marketing pour établir la théorie du Zero Moment of Truth (ZMOT pour les intimes).

Via Catherine Epstein, Chambre de Commerce et d'Industrie du Tarn
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Catherine Epstein's curator insight, December 9, 2013 8:10 PM

L'avenir d’une marque ne dépend pas dans sa capacité à crier plus fort que ses concurrents, mais à satisfaire ses clients...

avenir d’une marque ne dépend pas dans sa capacité à crier plus fort que ses concurrents, mais à satisfaire ses clients - See more at: http://www.mediassociaux.fr/2013/12/05/les-marques-ne-maitrisent-plus-le-premier-contact-avec-les-clients#sthash.fuFkAF4U.dpuf
Chambre de Commerce et d'Industrie du Tarn's curator insight, December 17, 2013 11:54 AM

La maîtrise de la relation / satisfaction client, reste l'élément essentiel au bon fonctionnement d'un entreprise

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Les villes moyennes croient aux vertus de la proximité

En région Rhône-Alpes, l'assocation Rhône-Alpes des professionnels du développement économique local (Aradel) propose quant à elle des "formations-actions" aux acteurs locaux, dans le cadre de l'Institut de management des pratiques locales (IMPL). Des appels à candidatures sont lancés auprès des territoires locaux pour les inviter à bénéficier des ces formations-actions. Les territoires choisis bénéficient d'un accompagnement individualisé réalisé par des formateurs sélectionnés par Aradel et de sessions collectives de formation (pour repérer les leviers de l'économie de proximité sur son territoire, cerner les limites de l'économie résidentielle, élaborer une stratégie…). "Ce travail montre aux acteurs locaux que le développement d'un territoire ne se fait plus dans les limites administratives et que les territoires doivent développer une économie de proximité, a détaillé Claudine Pilton, directrice de l'Aradel, on est dans une logique de territoire avec une économie revisitée."


Via Franck Dupessey Pro
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51 % des recherches effectuées sur mobile pour trouver un code promotionnel sont réalisées pour un produit repéré en magasin

51 % des recherches effectuées sur mobile pour trouver un code promotionnel sont réalisées pour un produit repéré en magasin | Commerçant & Tech | Scoop.it
La volonté de consommer au meilleur prix s’applique aujourd’hui à toutes les typologies de produits. L’essor des codes promotionnels et des sites comparatifs de prix sont la conséquence de cette nouvelle approche de la consommation.
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Les commerçants de proximité ne comprennent rien aux internautes

Les commerçants de proximité ne comprennent rien aux internautes | Commerçant & Tech | Scoop.it
Le malentendu est net entre les commerçants de proximité et les consommateurs à l'ère d'internet. Les premiers affirment être choisis pour leur relationnel et leurs conseils. Les consommateurs affi...
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Beacon, un lecteur de carte bancaire connecté au smartphone du commerçant...

Beacon, un lecteur de carte bancaire connecté au smartphone du commerçant... | Commerçant & Tech | Scoop.it
Paypal a annoncé le Beacon, un terminal de point de vente destiné aux commerces physiques fonctionnant via le Blue Tooth.
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Mythes et réalités du social commerce, version 2013 - MediasSociaux.fr

Mythes et réalités du social commerce, version 2013 - MediasSociaux.fr | Commerçant & Tech | Scoop.it
Le social commerce est un sujet chaud, très chaud, que j’avais déjà abordé il y a deux ans (Mythes et réalités du social commerce).

Via Bernard Martinez, Chambre de Commerce et d'Industrie du Tarn
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Tout savoir sur le Street food en France

Tout savoir sur le Street food en France | Commerçant & Tech | Scoop.it

Tendance culinaire de l’année, la street food fait une entrée fracassante sur le territoire français. Profitant de la croissance de la restauration rapide, qui pour la première année fait mieux que la restauration classique, les triporteurs et autres food trucks investissent de plus en plus d’espaces sur la France entière.

 

Des marchés de campagne aux centres-villes, il est possible de se régaler en mangeant dans la rue avec les plaisirs gourmands de la street food. L’offre est variée, du burger juteux au cheddar fermier et pain frais du jour, en passant par les tacos mexicains au porc mariné ou le canard du Sud-Ouest façonné en boulettes.


Via Franck Dupessey Pro
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E-Commerce VS magasins physiques… Une opposition artificielle qui ne doit pas perdurer | ChannelBiz

E-Commerce VS magasins physiques… Une opposition artificielle qui ne doit pas perdurer | ChannelBiz | Commerçant & Tech | Scoop.it
Commerce en ligne VS magasins « physiques », cette opposition a l’air frontale… Elle n’en a que l’air.
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Mobile-in-Store : 10 usages innovants qui améliorent l’expérience en magasin

Mobile-in-Store : 10 usages innovants qui améliorent l’expérience en magasin | Commerçant & Tech | Scoop.it
    Par Charlotte Pauchet,  Directrice Marketing BEWOOPI, membre de la Marketing Mobile Association France C’est une réalité avec la
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Une vitrine tactile intelligente, connectée (et française) pour révolutionner la promotion des produits stars |Génération Tactile … Out Of Home

Une vitrine tactile intelligente, connectée (et française) pour révolutionner la promotion des produits stars |Génération Tactile … Out Of Home | Commerçant & Tech | Scoop.it
Il y a quelques mois, nous vous parlions du pouvoir de fascination des écrans tactiles et transparents. Ces derniers offrent en effet un outil de séducti
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Nouveaux outils pour connaitre la satisfaction des clients - Actualité franchise et création d’entreprise avec AC Franchise

Nouveaux outils pour connaitre la satisfaction des clients - Actualité franchise et création d’entreprise avec AC Franchise | Commerçant & Tech | Scoop.it
Que ce soit par l’intermédiaire de bornes ou d’applications mobiles, les consommateurs peuvent désormais, donner leur avis ou formuler leurs critiques en temps ...
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Crescendo lance le concept «boulangerie café drive»

Crescendo lance le concept «boulangerie café drive» | Commerçant & Tech | Scoop.it
La chaîne de restauration Crescendo compte aujourd’hui plus de 60 restaurants, pour l’essentiel des cafétérias implantées dans des centres commerciaux. Les deux prochains restaurants ouvriront à Romorantin et Aire-sur-l’Adour.
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Rennes: des commerçants à la page (web) grâce à LocalisMarket

Rennes: des commerçants à la page (web) grâce à LocalisMarket | Commerçant & Tech | Scoop.it

Comment réconcilier les commerçants de proximité avec l’e-commerce, quand les sites marchands détournent les consommateurs des magasins? En leur proposant « l’e-commerce de proximité ».


Via Nicolas Prigent
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« Le magasin doit s'adapter à Internet pour ne pas passer à côté de ses clients »

« Le magasin doit s'adapter à Internet pour ne pas passer à côté de ses clients » | Commerçant & Tech | Scoop.it
INTERVIEW - Alors que les Français sont de plus en plus adeptes du e-commerce, Catherine Barba, présidente de CB Group, explique comment les boutiques peuvent convaincre les clients de quitter leur canapé pour acheter chez elles.
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Le phygital commerce = digital + lieux de vente physiques

Le phygital commerce = digital + lieux de vente physiques | Commerçant & Tech | Scoop.it
Marketing : Le phygital commerce : quand le digital vient s’intégrer efficacement aux lieux de vente physiques
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Communication Locale : Deux erreurs à ne pas commetre

Communication Locale : Deux erreurs à ne pas commetre | Commerçant & Tech | Scoop.it
Communication Locale : quelles sont les erreurs à ne pas commettre lorsque l'on souhaite communiquer à l'échelle locale ?
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Royaume-Uni : Tesco déploie des vitrines de Noël interactives - Ooh-tv

Royaume-Uni : Tesco déploie des vitrines de Noël interactives - Ooh-tv | Commerçant & Tech | Scoop.it

Pour les fêtes de Noël, Tesco a débuté l’opération de vitrines interactives dans 11 de ses magasins à travers le pays. Les vitrines présentent une sélectio


Via Nicolas Prigent
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Lise Déchamps's curator insight, December 10, 2013 3:41 PM

Les vitrines présentent une sélection de produits de Noël que les passants munis de l’app mobile Tesco peuvent scanner (via un QR Code) puis acheter.

Sur le principe du click&collect, ils peuvent récupérer leurs achats dès le lendemain dans le magasin.

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"Ikea généralisera le click&collect dans 12 à 18 mois"

"Ikea généralisera le click&collect dans 12 à 18 mois" | Commerçant & Tech | Scoop.it
Ikea.fr enregistre un chiffre d'affaires de quelques dizaines de millions d'euros. Son directeur e-commerce explique comment l'enseigne de cash&carry se met progressivement au Web.

Via Geoffrey Laloux, Nicolas Prigent
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Dominique Palacci's curator insight, December 11, 2013 9:56 AM

"un projet mondial de déploiement d'une nouvelle plateforme Web à horizon 12-18 mois."

Ikea met les moyens sur la table pour répondre aux attentes des consommateurs et imposer le Click&Collect comme un service de base du retail.

Jerome Libeskind's curator insight, December 14, 2013 3:14 AM

A suivre...

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Ils ont lancé leur food truck à l'américaine

Ils ont lancé leur food truck à l'américaine | Commerçant & Tech | Scoop.it

« Le principe, explique Marc Dagonnet, c'est de proposer du frais, du fait maison à partir de produits achetés chez des fournisseurs locaux. » Le pain vient de La Mézière, la viande de Dol-de-Bretagne, le fromage de chez Bordier, les légumes de Pacé, les emballages de la périphérie rennaise... « La viande est hachée le matin, les frites sont faites maison, on a zéro surgelé et le burger est cuit dans un four à la braise qui monte très vite en température et donne à la viande un goût fumé. » À la carte, cinq burgers différents, des salades, des soupes et une formule à 10 € (sans la boisson).

 


Via Franck Dupessey Pro
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Click & Mortar : la mort de l'expérience en magasin ?

Click & Mortar : la mort de l'expérience en magasin ? | Commerçant & Tech | Scoop.it
Le click & mortar semble modifier le comportement du consommateur en magasin, en le rendant aveugle aux stimulations commerciales tant qu'il n'y a pas trouvé le produit ou service recherché.
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Le digital au point de vente : opportunité ou fatalité ?

Le digital au point de vente : opportunité ou fatalité ? | Commerçant & Tech | Scoop.it
L’irruption des technologies digitales au point de vente est un sujet inépuisable de réflexion et d’espoir.
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Le Digital-to-print, nouvelle tendance dans la distribution de la presse ?

Le Digital-to-print, nouvelle tendance dans la distribution de la presse ? | Commerçant & Tech | Scoop.it

"Alors que le web-to-store est au cœur des nouvelles stratégies dans le commerce de détail, des machines à imprimer pourraient-elles être le nouveau relais de croissance des kiosques ?"

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Apprendre à réagir aux braquages: la délicate mission des référents sûreté

Apprendre à réagir aux braquages: la délicate mission des référents sûreté | Commerçant & Tech | Scoop.it
Apprendre aux commerçants à faire face à leurs agresseurs en cas de braquage: c'est l'une des missions délicates de deux référents sûret [...] - France-Monde - www.lavoixdunord.fr
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