Comercio electrónico
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Una segunda opinión sobre las novedades y actualidad del mundo del comercio electrónico.
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[Estudio] Impacto del Marketing Digital en los consumidores - INITEC

[Estudio] Impacto del Marketing Digital en los consumidores - INITEC | Comercio electrónico | Scoop.it
INITEC ha publicado un estudio titulado "Impacto del Marketing Digital en los consumidores". A través de una encuesta online a 800 personas...
Xperimenta's insight:

Cada día nos llegan nuevos datos que confirman el potencial de las redes sociales como fuente de información para los usuarios que desean adquirir un producto o servicio. Dos de cada tres posibles clientes que usan las redes sociales y que deciden su compra en función de lo que se comenta en ellas, es un factor a tener muy en cuenta por las marcas, la reputación online está en el teclado de los habituales de Facebook y Twitter principalmente, a ellos se une como tercera opción informativa Instagram. Como no podía ser menos, la costumbre de publicar constantemente mensajes repetitivos sobre la misma empresa, irrita a los los usuarios, y la atención, prestada adecuadamente crea fidelidad. No es nuevo, ya en el comercio tradicional el boca a boca y un buena atención dieron excelentes frutos a quien lo cultivó. Internet es al fin y al cabo un reflejo de la sociedad.

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Comercio electrónico en España IT 2013: facturación récord para empezar el año | CMT Blog

Comercio electrónico en España IT 2013: facturación récord para empezar el año | CMT Blog | Comercio electrónico | Scoop.it
Entre enero y marzo de 2013 el comercio electrónico batió una nueva marca de facturación tras ingresar 2.822,6 millones de euros.
Xperimenta's insight:

El comercio electrónico sigue al alza, facturando la cantidad de 2.822,6 millones de euros en el primer trimestre del año 2013.


Obviamente y dada la coyuntura económica, en la que los datos de consumo siguen siendo negativos, dicho incremento en las transacciones realizadas online reflejan claramente un cambio de tendencia en los hábitos de compra.


Existen dos datos del informe a tener muy en cuenta: el gasto por compra se ha reducido, mientras que el número de operaciones aumenta en una proporción que no sólo compensa la menor cuantía de las compras, sino que eleva el volumen total hasta convertirlo en una cifra récord.


El otro dato significativo es que existe una tendencia cambiante en el origen de las transacciones, aumenta significativamente lo que nos compran desde el exterior, compensando el desequilibrio existente.


A  pesar de ello, sigue siendo negativa la balanza con el exterior, pero al menos se corrige dicha tendencia. Será interesante ver la evolución del e-commerce cuando la crisis remita y las cifras de consumo total recuperen niveles anteriores a la actual recesión.   

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Casi la mitad de las ventas online procede del showrooming

Casi la mitad de las ventas online procede del showrooming
Xperimenta's insight:

El creciente fenómeno del “showrooming” demuestra que cada vez son más los consumidores que encuentran precios más competitivos online, y se cae el muro de la desconfianza, tanto por el servicio como por la seguridad de las transacciones al comprar por Internet. Claro está que la preferencia por observar físicamente los productos antes de decantarse por ellos es algo que perjudica a las tiendas “off line”, que pierden clientela en favor de las virtuales y les prestan un “servicio de escaparate” indirectamente. El concepto “vea, compare, y si encuentra algo mejor, cómprelo” lo aplican los consumidores en perjuicio del comercio tradicional. Claro está que también existe el “webrooming”, que de alguna manera equilibra la balanza.

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El showrooming es ahora la tendencia más popular entre los compradores de automóviles

El showrooming es ahora la tendencia más popular entre los compradores de automóviles | Comercio electrónico | Scoop.it
El showrooming es ahora la tendencia más popular entre los compradores de automóviles
Xperimenta's insight:

"Vea, compare, y si encuentra algo mejor, cómprelo". Pues va a ser que ya no se dirá con tanta alegría la recurrente frase publicitaria, hecha a medida del que se sabe bien postulado en el mercado. Internet no "fabrica coches", pero sí que ofrece unos canales de información a los que acudir para comparar precios y conseguir una oferta mejor. Es parte del éxito de las ventas online, que a pesar de una coyuntura económica desfavorable, siguen creciendo a un ritmo sorprendente. Es el trasvase de operaciones del canal tradicional al digital lo que logrado que prosperen las tiendas online, así como la captación de clientes de la competencia por parte de las empresas más activas en redes sociales y posicionamiento.

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Casi la mitad de las ventas online procede del showrooming

Casi la mitad de las ventas online procede del showrooming
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Xperimenta's curator insight, September 27, 2013 4:19 AM

El creciente fenómeno del “showrooming” demuestra que cada vez son más los consumidores que encuentran precios más competitivos online, y se cae el muro de la desconfianza, tanto por el servicio como por la seguridad de las transacciones al comprar por Internet. Claro está que la preferencia por observar físicamente los productos antes de decantarse por ellos es algo que perjudica a las tiendas “off line”, que pierden clientela en favor de las virtuales y les prestan un “servicio de escaparate” indirectamente. El concepto “vea, compare, y si encuentra algo mejor, cómprelo” lo aplican los consumidores en perjuicio del comercio tradicional. Claro está que también existe el “webrooming”, que de alguna manera equilibra la balanza.