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In che modo Facebook condiziona il processo d'acquisto degli utenti? [Infografica]
Ecco la guida per le nuove pagine Facebook, da oggi disponibile in italiano: http://bit.ly/wk5f25
Simone Ardoino: "In questo articolo di Web in Fermento, viene spiegato cosa sono le tab delle pagine Facebook e qual è la loro effettiva utilità per i brand in chiave di marketing.
Che cos'è una tab? A cosa serve?
Le tab altro non sono che quelle “landing page” (tradotto: pagine di atterraggio) che le persone vedranno la prima volta che atterrano su una pagina Facebook.
L'obiettivo primario di una tab dovrebbe essere quello di creare una connessione con l'utente che atterra, attraverso la definizione di una specifica "call to action".
Ecco alcuni esempi:
"Vuoi ricevere un cuopon di sconto? Clicca su MI PIACE"
"Vuoi accedere a dei contenuti esclusivi e riservati ai soli fan? Clicca su MI PIACE"
Le tab, in questo modo assumono valore a seconda dell’uso che se ne vuole fare e degli obiettivi che ci si pone di raggiungere.
Sicuramente una tab che mostra solo un invito a Cliccare sul tasto MI PIACE, senza nessun tipo di "call to action" apparirà piuttosto statica e priva di valore per l’utente che potrà anche decidere di non cliccare il “mi piace” perché non è stato “emozionato” da nulla.
Per questo motivo, l'invito alla "call to action" e la creatività giocano un ruolo fondamentale nello sviluppo delle tab.
In questo articolo vengono declinate 5 ragioni conrete che dovrebbero farci riflettere su quello che è possibile raggiungere con lo sviluppo di tab efficaci."
Leggi l'articolo completo:
Simone Ardoino: Facebook annuncia l'apertura a nuove applicazioni in grado, in grado di agire sull'Open Graph e di arricchire i contenuti del nostro diario.
Si tratta di un momento di svolta e di cambiamento per Facebook: tutto quello per cui hanno lavorato negli ultimi mesi (e annunciato da Mark Zuckerberg in occasione dell'ultimo f8), adesso sta prendendo ufficialmente forma.
Sono previste 60 nuove app, in grado di creare nuove nuove occasioni per leggere, scrivere, cliccare, caricare, commentare, condividere.
Tutto questo a beneficio di un aumento del coinvolgimento e dei contenuti pubblicati da parte degli utenti.
Ecco un esempio:
"Se si carica una recensione su TripAdvisor e si è autorizzato quest’ultimo ad agire, sarà lo stesso TripAdvisor a segnalare sulla nostra Timeline e sulla nostra bacheca la recensione caricata.
L’Open Graph consente di andare ben oltre il canonico “mi piace”: l’interazione fuoriesce dalla standardizzazione sull’unico canale di “like” per aprire a “want”, “watch”, “read”, “love” ed altri ancora (con tutte le corrispondenti traduzioni in tutte le lingue). Apertasi tale opportunità, si imbatterà d’ora in poi sempre più frequentemente con questo tipo di azioni.
Capirne il significato, la portata e le ripercussioni per la privacy è pertanto urgente poiché rappresentano ad oggi una completa novità".
Per leggere l'articolo completo: http://bit.ly/wZm7K9
Simone Ardoino: Date un'occhiata a questa ottima campagna virale su Facebook (Feel Good by Kleenex) realizzata dalla agenzia israeliana Smoyz per la nota marca di fazzoletti di carta.
Questa campagna può sicuramente essere presa come spunto per le vostre prossime campagne su facebook dato il notevole effetto virale che ha avuto.
Ve la riassumo brevemente:
L'agenzia Smoyz ha inizato a monitorare i feed di vari utenti su Facebook alla ricerca di coloro che descrivevano i loro malanni nei loro stati.
Dopo aver selezionato 50 utenti dai loro status su Facebook, ha recuperato i loro indirizzi tramite le rispettive reti di amicizie e preparato 50 kit regalo di prodotti Kleenx per aiutarli a sentirsi meglio.
Fatto questo ha inivato 50 kit a questi utenti.
Risultato della campagna:
50 utenti su 50 hanno manifestato tutta la loro sorpesa nei confronti di questa iniziativa con i loro post, pubblicando moltissime foto e commenti sul kit... a cui hanno fatto seguito più di 650.000 impressioni e 1.800 interazioni (mi piace, commenti e altre reazioni) da parte dei loro amici..
Questo è il video realizzato per promuovere la campagna:
Per leggere l'articolo completo
(fonte: Ninja Marketing)
Un terreno su cui le aziende – di ogni settore – si giocheranno il posto nella competitività è quello dei social media. E se a costruire il business sono proprio le persone, gli skill e le competenze orientate ai social network e alla visibilità in rete diventano uno spartiacque tra chi è in grado di formarsi e rinnovarsi dopo anni di carriera, e chi non riesce a stare al passo con nuovi paradigmi.
Per costruire un approccio solido al mondo social che permetta di perfezionare costantemente la propria presenza, non bastano gli how-to, ma in generale occorre una predisposizione e una formazione raggiungibili in 6 passi, per i quali ci siamo ispirati al recente articolo di Forbes:
1. Se il fatto di essere così visibili in pubblico e dover gestire la propria esposizione su richiesta dell’azienda crea ansia e preoccupazione, la prima indicazione è: sostenere ed esprimere un punto di vista. Far capire chiaramente cosa si pensa di un argomento quando si fa un aggiornamento di stato su Fb o un tweet, conduce subito al nocciolo della questione, piuttosto che rimanere in superficie. Questo rafforzerà la propria fiducia e il modo in cui si viene percepiti.
2. Chi vuole diventare influente in rete tende ad utilizzare molti dei canali disponibili. Tuttavia c’è un concetto ricorrente in ognuno dei canali che si sceglie, e che richiede tempo e dedizione: curation. In sostanza, meglio scegliere solo i canali su cui si possono veicolare informazioni utili piuttosto che esserci su tutti con un semplice “amplificatore” collegato.
3. Scegliere i giusti topic, ovvero il giusto compromesso tra ciò che si vuole esprimere e ciò che gli utenti vogliono ascoltare. Nell’utilizzare i canali social per un brand, prima bisogna essere coinvolti emotivamente per stimolare conversazioni, essere ‘ambassador’ di un topic, e solo dopo si e’ “dipendenti di un’azienda”.
4. Costruire follower e circles. Richer get richer, e questo lo sappiamo dalle teorie sulle reti, oltre che da una veloce analisi dei nostri amici su Facebook. Canali come G+ sono ancora nuovi per tutti, e tutti stiamo imparando, quindi perchè non prendere spunto da chi ha dimostrato di essere un leader?
5. Amplificare la propria attività. Twitter, Facebook, Reddit, Digg, Pinterest, LinkedIn, StumbleUpon, la parte più bella del web è proprio quella che consente di espandere esponenzialmente il proprio lavoro, passioni e attività. Coinvolgere le persone in quello che si scrive, ad esempio tramite interviste, è una passo importante per sfruttare i network dei propri contatti più stretti.
6. Anche se la Timeline è stata disegnata in una notte, questo non accade per la propria influenza in rete, e tantomeno per la presenza e notorietà di un brand sui canali social. E’ come metter su una startup, le cose accadranno, se accadranno, lentamente e dedicandogli tempo. “Start-ups don’t fly overnight”.
Articolo di Gioia Pistola
Nel 2012 sarà indispensabile aumentare la consapevolezza dell'importanza dei social media in ambito SEO. Dai un'occhiata a questa recente ricerca!
Eugenio Agnello: Vi racconto un Contest (concorso) semplice e virale che attraverso facebook nell'arco di 24 ore ha coninvolto attivamente 250 persone. E' un'idea incredibile per la sua semplicità e che voi potete benissimo replicare con risultati simili.
"... Oggi parte ufficialmente il mio primo giveaway a cui possono partecipare tutti, purchè iscritti a facebook! Le regole per partecipare:
✔ Essere residenti in Italia.
✔ Cliccare PARTECIPA a questo Evento.
✔ Lasciare un commento all'evento con scritto "partecipo"e taggarne 4 tuoi amici.
✔ Affiderò ad ogni commento un numero ed effettuerò personalmente l'estrazione tramite il sito random.org!:)
Premi:
1. Primo estratto: Palette Naked.
2. Seconda estratto: Palette Flormar." http://www.facebook.com/events/314970085209299/ Via Eugenio Agnello
Per chi continuasse a chiedersi cosa abbia spinto i cervelloni di Facebook a strutturare la nuova Timeline in modo tanto esteticamente discutibile, da qualche ora esiste una risposta plausibile. Andate sul vostro profilo, salite fino a inizio pagina, prendete il riquadro che include la copertina della Timeline, la foto profilo e le informazioni base, rimpicciolitelo a un terzo delle dimensioni attuali e stampatelo. Cosa ottenete? Un biglietto da visita personalizzato. Facebook Cards è un nuovo servizio, disponibile già a partire da oggi, che Facebook ha sviluppato in concerto con Moo.com, compagnia inglese che si occupa di biglietti da visita personalizzabili. Il concetto alla base del nuovo servizio è questo: se da molti Facebook viene utilizzato come un biglietto da visita online, perché non dare agli utenti la possibilità di tenerlo nel portafoglio e portarselo in giro offline? Detto fatto.
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Le migliori Facebook Brand Pages in Italia [infografica]
Social Bakers ha recentemente rilasciato questo infographic sui risultati delle migliori Facebook page in Italia nel mese di febbraio 2012, valutate secondo diversi criteri.
Per leggere l'articolo completo vai qui: http://bit.ly/yTh1sj
Robin Good: Facebook Offers is a new service from Facebook which allows Page owners to publish unique offers and discounts to their readers. Facebook Offers makes it in fact possible for anyone who “likes” a business or brand on Facebook to receive special deals. How it works 1) A Business Page can post Offers to their page just like they would any status update and the Offer will appear in the follower’s news feed. 2) Offers images are 90 pixels by 90 pixels. 3) You have to set an expiry date. 4) You can see how many people have claimed your Offer below the offer’s headline and you can choose to target your Offer’s audience by country and language. 5) To Claim Offers when people see your Offer in their news feeds or on your Page, they’ll need to follow these steps to claim and redeem your Offer: Click Get Offer to see details. Then they Click Claim Offer to have the offer sent to their email address associated with their Facebook account. Read more: http://vasimpleservices.com/facebook-offers-how-it-works ; Facebook offers are free to use for Page owners. Facebook Offers is not yet available for everyone but you can submit your request to access this new service here: https://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=367554259954235 Via Robin Good
Eugenio Agnello: Le nuove pagine facebook hanno introdotto soluzioni che riducono di molto la possibilità di farsi pubblicità:
✔ non puoi più impostare le Welcome Tab come pagina predefinita di destinazione per i tuoi clienti.
✔ non puoi utilizzare la nuova immagine di copertina per farti promozione e pubblicità.
“...Qualcuno, per promuovere l’hotel, ha pensato bene di sfruttare le nuove Cover Photos, senza sapere che le linee guida al riguardo sono molto, molto restrittive. Niente call to action, niente pubblicità, niente sconti… ”
Di seguito i titoli dei paragrafi che troverete:
"✔ Le Nuove Policy di Facebook per le Timeline
✔ *** Sfruttate al Meglio le App.
✔ 2. Create Cover Photos virali.
✔ 3. Continuate ad utilizzare la vostra Welcome Tab come pagina di destinazione."
Raccomando la lettura.
Articolo completo: http://www.bookingblog.com/facebook-travel-3-modi-per-attirare-fan-anche-senza-la-welcome-tab/ ;
Via Eugenio Agnello
Simone Ardoino: " In questo interessante articolo Danilo Pontone ci spiega in che cosa consiste la nuova funzione "Offers" di Facebook , quali sono le sue potenzialità e perchè potrebbe essere utile per promuovere un Hotel piuttosto che un albergo, piuttosto che un B&B.
"Facebook Offers "nasce per dare a tutte le aziende l’occasione di offrire degli sconti, attraverso la propria pagina Facebook, ai propri clienti acquisiti e potenziali. Funziona proprio come i classici coupon (alla Groupon per intenderci) e il tutto è completamente gratuito.
Ipotizziamo che tu voglia offrire uno sconto ai fan della tua pagina facebook consentendo loro di soggiornare ad una tariffa scontata. Per far sapere questa cosa potrai allestire l’offerta direttamente dalla barra di condivisione presente sulla bacheca del tuo diario.
Attualmente questa funzionalità è stata resa disponbile solo per alcune pagine fb ( una di queste è la pagina del Best Western Italia), ma pare che molto presto sarà resa disponibile per tutti."
Per leggere l'articolo completo vai qui: http://bit.ly/GXKaua
Simone Ardoino:"Facebook introduce la nuova Timeline per le Facebook Pages.
A partire da oggi infatti sarà possibile impostare il nuovo layout su tutte le pagine di cui siete amministratori.
Come successo per i Profili Personali, ci sarà un mese di tempo prima che le modifiche siano rese obbligatorie per tutti. La nuova Timeline infatti sarà impostata automaticamente a partire dal prossimo 30 marzo.
COSA CAMBIA?
- TIMELINE: la bacheca scompare, così come è avvenuto per i profili personali anche qui ci ritroviamo con una visualizzazione temporale con i box a destra e a sinistra, che potranno essere nascosti, modificati o messi in evidenza su due colonne. Ci sarà inoltre la possibilità di scegliere un post da mettere in evidenza (che verrà mostrato come primo post della pagina per sette giorni).
- COVER IMAGE: lo spazio più in alto alla pagina (come per la Timeline dei profili personali) potrà essere personalizzato con un immagine di impatto, che accoglierà i nuovi fan.
Anche l’immagine profilo della pagina andrà adeguata al nuovo formato quadrato.
- APPLICAZIONI E TAB: e le care vecchie tab che fine faranno? Verranno inserite nei box in alto, sotto la cover. Solamente le prime quattro, pero', saranno visibili, mentre per vedere le altre sarà necessario un click in più per espandere la sezione.
Viene introdotto un nuovo formato per le tab: oltre al classico 520 pixel , ci sarà anche il nuovo formato a 810 pixel.
Inoltre non sarà più possibile creare delle landing tab (ovvero una tab di atterraggio per gli utenti che accedono per la prima volta alla pagina).
- MESSAGGI: nuovo tasto messaggi che permetterà a ciascun fan di contattare privatamente l’amministratore della pagina ed avere un contatto diretto one to one."
Che ne pensi della nuova Timeline per le pagine?
Per leggere l'articolo completo: http://bit.ly/zsHEP7
Quanto cresce Facebook ogni secondo?
Secondo questa infografica:
- ogni secondo otto persone da tutto il mondo si iscrivono a Facebook.
- uomini e donne sono distribuiti in modo uniforme
- le donne sono utenti più attivi rispetto agli uomini.
- tre quarti di tutti gli utenti sono giovani e giovanissimi, con un'età tra i 13 e i 29 anni.
- Coca Cola, Starbucks e Disney sono i tre brand col maggior numero di like al mondo.
- ma l'aspetto più impressionante è il tasso di crescita di Facebook: appena 9 mesi per raggiungere i suoi primi 50 milioni di iscritti. La radio impiegò 38 anni a raggiungere questo traguardo, la televisione 13, internet 4 e l'iPod solo 3.
Simone Ardoino: a partire dal 1° di ottobre 2011 Facebook ha annunciato, che tutte le applicazioni create sulla sua piattaforma dovranno avere un certificato SSL per poter funzionare.
Se una tab o una applicazione, sarà priva di tale certificazione comparirà un messaggio di Facebook, che segnalerà che l’applicazione non è sicura e non verrà visualizzata.
Come puoi ben immaginare, un messaggio di questo tipo è poco performante su una tab di un brand, e sicuramente causerebbe la perdita di diversi potenziali fan e clienti.
L’attivazione di questa certificazione, pero', ha dei costi: in media dai 150 ai 200 euro l'anno.
In questo articolo di JuliuisDesign, viene presentata una soluzione alternativa, molto interessante, per realizzare delle Tab o delle Applicazioni Facebook utilizzando la piattaforma di Dropbox e la certificazione SSL in modo completamente GRATUITO.
Per leggere l'articolo: http://bit.ly/yseb6Y
Le parole d’uso comune con il quale si possono descrivere le azioni tra utenti che hanno un rapporto sui social media sono: condivisione, partecipazione e interazione. Anzi direi con certezza che in mancanza di uno di questi, il concetto di social networking si annulla del tutto. Riuscite a immaginare i social network senza video, foto, stati, tweet (condivisioni), like, retweet, +1 (partecipazione), commenti (interazione)?
Articolo di Maria Pia De Marzo
Facebook recently rolled out some new metrics that give better insight into what your community wants from your page, enabling you to grow your fans and interactions.
You know it’s important to measure your social media marketing performance, and the new Facebook Insights will make this easier for you.
Secondo VentureBeat, tali azioni sarebbero simili al pulsante “Mi Piace”, ma dovrebbe includere elementi come “Letto”, “Ascoltato” e “Guardato/Visto”. La condivisione in questione viene automaticamente inviata sulla timeline o nel news ticker.
Facebook tiene in alta considerazione queste nuove azioni e un portavoce della società ha detto a VentureBeat: “Siamo attualmente concentrati sul lancio della Timeline, che presenta già diverse applicazioni nelle notizie, musica e video. Nelle prossime settimane, le applicazioni della Timeline vedranno più categorie, tra cui fitness, sport, cibo e viaggi.”
Queste azioni in realtà sono già in atto. Un esempio, può essere un articolo di un amico letto sul Washington Post, o la musica che viene ascoltata su Spotify. Le “Azioni” funzioneranno allo stesso modo e il tipo di azioni che è possibile selezionare dipenderà molto dai sviluppatori di terze parti che utilizzano il servizio.
Facebook sta introducendo questi cambiamenti in questo mese, e quindi è possibile che la prima serie di applicazioni potranno già vedersi nelle prossime due settimane.
Brillante campagna antidroga pensata dall'agenzia McCann Digital per Israel's Anti-Drug Authority in cui, sfruttando la timeline di Facebook, si raccontano le due vite parallele di Adam Barak con e senza l'uso di stupefacenti.
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