Com de crise
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Rescooped by Justine Drian from La veille de generation en action sur la communication et le web 2.0
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Les grandes ères des crises 2.0

Les grandes ères des crises 2.0 | Com de crise | Scoop.it

Via Veille digitale, Génération en action
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Veille digitale's curator insight, August 22, 2013 4:59 AM

Les crises par grandes periodes de 2004 à 2013

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Communication de crise : analyse des résultats de l'étude EACD auprès des entreprises européennes

Communication de crise : analyse des résultats de l'étude EACD auprès des entreprises européennes | Com de crise | Scoop.it

Comme chaque année en juillet, le baromètre sur la communication des entreprises en Europe, European Communication Monitor, apporte de précieux renseignements sur le paysage de la communication.

Cette année, ce baromètre, qui s’est effectué sur 43 pays et 2 710 responsables de communication, contient un chapitre sur la communication de crise


Via Hervé Monier
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Hervé Monier's curator insight, August 17, 2013 6:41 PM

Merci @Thierrylt pour cette analyse de l'étude récente de l'EACD, d'où il ressort, en dehors des types de crises rencontrées le plus souvent et des priorités d'actions perçues par les communicants, que les relations presse dans les médias traditionnels restent les techniques et canaux d'expression privilégiés, alors que 38 % seulement des communicants utilisent les réseaux sociaux (mal maîtrisés ou pas assez ciblés à leurs goûts ?).

Rescooped by Justine Drian from Bad buzz
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[Video] La communication de crise à l'épreuve des médias sociaux by SMW Paris

Watch SMW Paris's La communication de crise à l'épreuve des médias sociaux on Livestream.com.

Via Veille digitale
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Veille digitale's curator insight, February 21, 2013 3:03 PM

La video de l'intervention d'Eric Maillard sur la communication de crise à l'épreuve des médias sociaux

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Findus et Picard : deux façons de réagir à une crise

Findus et Picard : deux façons de réagir à une crise | Com de crise | Scoop.it
Communication à tous crins pour l’un, discrétion pour l’autre : retour sur les stratégies mises en place par les deux marques pour faire face au Horsegate qui a éclaté au printemps dernier.
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Comment bien répondre à vos détracteurs sur le Web - 01net

Comment bien répondre à vos détracteurs sur le Web - 01net | Com de crise | Scoop.it
Comment bien répondre à vos détracteurs sur le Web
01net
Pour couper court à toute critique avant qu'elle ne se transforme en crise médiatique, il n'y a que deux solutions : réagir vite et faire preuve d'empathie.
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Communication de crise : Le plan type

Communication de crise : Le plan type | Com de crise | Scoop.it
Ce plan type de communication de crise permettra à votre entreprise de minimiser les effets de la crise qu'elle subit en réagissant dans les premiers instants.
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Brétigny: La stratégie de communication de crise de la SNCF est ... - 20minutes.fr

Brétigny: La stratégie de communication de crise de la SNCF est ... - 20minutes.fr | Com de crise | Scoop.it
20minutes.fr
Brétigny: La stratégie de communication de crise de la SNCF est ...
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