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Social CRM : les outils pour booster sa relation client sur Facebook

Social CRM : les outils pour booster sa relation client sur Facebook | CM | Scoop.it
Gestion marketing des pages de fans, interaction et support client, administration des communautés de marques et e-réputation... Focus sur les meilleures offres de Social CRM pour Facebook.

Via Julien Ceindrial
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70 outils indispensables pour Twitter

70 outils indispensables pour Twitter | CM | Scoop.it

Cet article n'est que la première partie d'une série consacrée aux outils du web, une suite d'articles destinée à rendre votre web plus agréable ! Dans ce premier numéro découvrez un ensemble d'outils exclusivement dédiés à Twitter.


Via Julien Ceindrial
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10 sites pour créer une infographie

10 sites pour créer une infographie | CM | Scoop.it
Les infographies permettent de visualiser plus facilement un ensemble de données parfois complexe. Une image est parfois plus parlante qu’un long discours !

Via Julien Ceindrial
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Octobre 2013 - Les dernières fonctionnalités apportées par Facebook pour le CM

Octobre 2013 - Les dernières fonctionnalités apportées par Facebook pour le CM | CM | Scoop.it
Cet article a pour but d'analyser les nouveautés Facebook pour le mois d'Octobre 2013 pour le Community Manager.

Via Mariem Dhiffi
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