L'Univers du Cloud Computing dans le Monde et Ailleurs
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Le topic de Patrick Bouillaud sur l'actualite mondiale du Cloud
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Rescooped by Patrick Bouillaud from Cloud Central
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How the internet of things is revolutionizing retail

How the internet of things is revolutionizing retail | L'Univers du Cloud Computing dans le Monde et Ailleurs | Scoop.it
The world of retail may never be the same, thanks to the internet of things (IoT) and its network of connections

Via Peter Azzopardi
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Peter Azzopardi's curator insight, July 7, 1:03 AM
Changing the consumer experience with IoT
Rescooped by Patrick Bouillaud from M-CRM & Mobile to store
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Etude: l'omnicanal, une chance pour les ventes en magasins

Etude: l'omnicanal, une chance pour les ventes en magasins | L'Univers du Cloud Computing dans le Monde et Ailleurs | Scoop.it

Véritable levier de croissance, les stratégies omnicanal permettent de prendre rapidement des parts de marché.

Ce succès est dû à la multiplication des options offertes par les marques aux consommateurs, comme le paiement mobile ou le click & collect. 


Via Made In Retail, Bertrand Jonquois
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Bertrand Jonquois's curator insight, February 20, 2014 3:32 AM

cette étude chiffre l’impact du commerce en ligne sur les magasins physiques

Lise Déchamps's curator insight, February 23, 2014 4:45 AM

Selon l’analyse de Deloitte, les marques présentes en magasin et en ligne pourraient réaliser jusqu’à 1,7 milliard d’euros de chiffre d’affaires additionnel en touchant des ventes hors circuit traditionnel.

Rescooped by Patrick Bouillaud from Omni Channel retailing
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NRF Retail Big Show 2015 : considérer les clients comme des fans

NRF Retail Big Show 2015 : considérer les clients comme des fans | L'Univers du Cloud Computing dans le Monde et Ailleurs | Scoop.it

Experte en e-commerce et en retail, Catherine Barba assiste au NRF Retail Big Show 2015. Parmi les enseignements importants du 11 janvier, journée d'ouverture du salon, l'importance de considérer les clients comme une communauté de fans à animer, pour redonner du sens à la relation-client.


Via Lise Déchamps, Davy Dauvergne
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Lise Déchamps's curator insight, January 13, 2015 12:56 AM

Au-delà des interactions purement transactionnelles, qu’elles soient en ligne ou en magasin, on souligne l’importance des attentions qui donnent du sens à la relation, on parle de fil d’Ariane, d’intimité quotidienne et continue, de connaissance client (pardon : fan) et personnalisation.