L'Univers du Cloud Computing dans le Monde et Ailleurs
37.2K views | +1 today
Follow
L'Univers du Cloud Computing dans le Monde et Ailleurs
Le topic de Patrick Bouillaud sur l'actualite mondiale du Cloud
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Rescooped by Patrick Bouillaud from Digitalisation & Distributeurs
Scoop.it!

Retail: Les 3 tendances technologiques à surveiller en 2017

Retail: Les 3 tendances technologiques à surveiller en 2017 | L'Univers du Cloud Computing dans le Monde et Ailleurs | Scoop.it

27/06/2017 l En 2017, le consommateur connecté sera au cœur des tendances et des innovations. Les acheteurs utilisent déjà les multiples canaux à leur disposition et s’habituent à la commodité des achats en ligne ; ils commencent donc à attendre des commerçants « traditionnels » une qualité et panoplie de services similaires. Pour répondre à cette attente, les retailers doivent établir une connexion efficace entre tous les points de contact possibles avec le consommateur afin de lui offrir une expérience continue.


Via CCI Documentation, GCX France Canada
more...
Marie Isabelle BRUCO's curator insight, June 30, 6:12 PM

#MachineLearning #ChatBot #MachinetoMachine

Rescooped by Patrick Bouillaud from M-CRM & Mobile to store
Scoop.it!

Etude: l'omnicanal, une chance pour les ventes en magasins

Etude: l'omnicanal, une chance pour les ventes en magasins | L'Univers du Cloud Computing dans le Monde et Ailleurs | Scoop.it

Véritable levier de croissance, les stratégies omnicanal permettent de prendre rapidement des parts de marché.

Ce succès est dû à la multiplication des options offertes par les marques aux consommateurs, comme le paiement mobile ou le click & collect. 


Via Made In Retail, Bertrand Jonquois
more...
Bertrand Jonquois's curator insight, February 20, 2014 3:32 AM

cette étude chiffre l’impact du commerce en ligne sur les magasins physiques

Lise Déchamps's curator insight, February 23, 2014 4:45 AM

Selon l’analyse de Deloitte, les marques présentes en magasin et en ligne pourraient réaliser jusqu’à 1,7 milliard d’euros de chiffre d’affaires additionnel en touchant des ventes hors circuit traditionnel.

Rescooped by Patrick Bouillaud from Omni Channel retailing
Scoop.it!

NRF Retail Big Show 2015 : considérer les clients comme des fans

NRF Retail Big Show 2015 : considérer les clients comme des fans | L'Univers du Cloud Computing dans le Monde et Ailleurs | Scoop.it

Experte en e-commerce et en retail, Catherine Barba assiste au NRF Retail Big Show 2015. Parmi les enseignements importants du 11 janvier, journée d'ouverture du salon, l'importance de considérer les clients comme une communauté de fans à animer, pour redonner du sens à la relation-client.


Via Lise Déchamps, Davy Dauvergne
more...
Lise Déchamps's curator insight, January 13, 2015 12:56 AM

Au-delà des interactions purement transactionnelles, qu’elles soient en ligne ou en magasin, on souligne l’importance des attentions qui donnent du sens à la relation, on parle de fil d’Ariane, d’intimité quotidienne et continue, de connaissance client (pardon : fan) et personnalisation.