Channel Planning & Tendances Digitales
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Social Media Trends, Sémiotique web, Story Making social, Social Media CRM, Stratégies Multi devices, Etudes, Web 2.0
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Tendances digitales 2015

Nous traversons une période de transition où les usages évoluent profondément. Les smartphones remplacent l’ordinateur dans notre vie quotidienne, les objets e…

Via Sébastien Beauvarlet
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The 14 Best Instagram Campaigns of 2014

The 14 Best Instagram Campaigns of 2014 | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it
This year social-savvy companies and brands really stepped up their marketing initiatives on Instagram. Our favorite photo sharing app can be harnessed for so much more than posting pictures of your…

Via Sébastien Beauvarlet
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Les 10 tendances social media à suivre

Les 10 tendances social media à suivre | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it

Via Isabelle Delignière-Léglise
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Twitter va diffuser des publicités de type Adsense sur des sites externes - #Arobasenet

Twitter va diffuser des publicités de type Adsense sur des sites externes - #Arobasenet | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it
Twitter est toujours en quête de nouveaux moyens de diversifier ses sources de revenus publicitaires. Et sa dernière trouvaille ne manque pas d'intérêt.

Via Sébastien Beauvarlet
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Les bons conseils de Richard Branson sur le Social Media ...

Les bons conseils de Richard Branson sur le Social Media ... | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it
Au sein de Virgin, une semaine a récemment été consacrée au Social Media Management, sous la forme de conférences et d'ateliers animés par des experts.
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Planneur stratégique digital : quel planning ? Quel digital ...

Planneur stratégique digital : quel planning ? Quel digital ... | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it
Communication planning et channel planning. Le planneur digital a d'abord pour mission de bien connaître les comportements des cibles internautes (ce qu'ils aiment, ce qu'ils font, leurs réseaux, leurs influenceurs, leurs ...
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Social CRM : le retour aux basiques de la relation avec ses clients ...

Social CRM : le retour aux basiques de la relation avec ses clients ... | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it
Comment l'entreprise 2.0 va démontrer sa valeur ajoutée à travers le Social CRM ? (par Cecile)
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Le mobile d'après : prospective à 5 ou 10 ans - 13 Mars 19h30 - A La Cantine

Le mobile d'après : prospective à 5 ou 10 ans - 13 Mars 19h30 - A La Cantine | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it
"Après le téléphone fixe, le téléphone mobile et le smartphone, quel est l'avenir du téléphone mobile ? Quels formats auront les téléphones dans les 5 à 10 ans ? Et pour quelles utilisations ?
Quels sont les projets des constructeurs en matière de formats, d'usages en matière de m-santé, m-éducation, m-paiement ou encore m-loisirs ?
Via Chantal Garnier
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Livre blanc : le social media est-il monétisable ? - Le blog du Modérateur (Blog)

Livre blanc : le social media est-il monétisable ? - Le blog du Modérateur (Blog) | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it
Livre blanc : le social media est-il monétisable ?
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#EMK12 : Les outils de la fidélisation : De la CRM au social CRM - ...

Les réseaux sociaux font exploser la quantité de données clients potentiellement exploitable. Le concept de Social CRM recouvre les solutions qui sont capabl

Via ltpjar
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100futurs - prospective et futurologie

100futurs - prospective et futurologie | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it
Découvrez les articles mis à disposition par un passionné de futurologie.
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La Satisfaction Client au travers du Chat : le cas d’iDTGV – The Social Client – L'Agence Digitale CRM

La Satisfaction Client au travers du Chat : le cas d’iDTGV – The Social Client – L'Agence Digitale CRM | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it
TheSocialClient est l’Agence de Digital CRM du Groupe Acticall.

Via Christian Barbaray
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Top 3 Brands on Social Media - Nuke Suite

Top 3 Brands on Social Media - Nuke Suite | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it
Who are the most followed brands on social networks right now? The results are in. We’ve scoured the web to find out who is doing it right on social media… From the caffeine kings of Twitter, to sports icons who are shaking things up on Vine, and businesses who have mastered LinkedIn, there are some global tycoons [...]

Via Sébastien Beauvarlet
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Les 50 chiffres à connaître sur les médias sociaux en 2014 - Blog du Modérateur

Les 50 chiffres à connaître sur les médias sociaux en 2014 - Blog du Modérateur | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it
Pour mieux s’y retrouver dans la jungle des médias sociaux, nous mettons régulièrement à jour une page dédiée aux statistiques des réseaux sociaux. Grâce à cette page, vous êtes assuré d’obtenir une info à jour au moment où vous en avez besoin. Nous éditons également un article, tous les ans, pour faire...

Via Isabelle Delignière-Léglise
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Les Instagramers, nouveaux influenceurs courtisés par les marques

Les Instagramers, nouveaux influenceurs courtisés par les marques | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it

Avec un engagement supérieur à Facebook et une plus forte émotion liée à l'image, les Instagramers séduisent de plus en plus les annonceurs français.

Créé en 2010, Instagram a été racheté en 2012 par Facebook pour 747 millions de dollars (594 millions d'euros). A l'époque, il comptait 80 millions d'utilisateurs actifs. Aujourd'hui, il en cumule 300 millions et vient de dépasser Twitter. De quoi susciter l'intérêt des marques, surtout quand Instagram affiche un taux d'engagement 60 fois supérieur à celui de Facebook...


Via Isabelle Delignière-Léglise
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INFOGRAPHIE: Les risques liés aux publications sur les réseaux sociaux

INFOGRAPHIE: Les risques liés aux publications sur les réseaux sociaux | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it
INFOGRAPHIE: Les risques liés aux publications sur les réseaux sociaux.

Via Http-Line.com, GEORGES PEILLON
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Stéphane NEREAU's curator insight, January 6, 2014 3:45 AM

Vous avez le droit de garder l'anonymat. Tout ce que vous publierez pourra être retentu contre vous.

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Les nouveaux métiers de la communication

Les nouveaux métiers de la communication | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it
Amis lecteurs, tous mes voeux de bonheur pour 2013 ! Pour commencer l'année, un premier billet sur les nouveaux métiers de la Communication.

Via Cécile Pineau
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Social CRM : le retour sur les basiques de la relation avec ses clients ?

Internet est un support bien différent des autres médias pour la seule et bonne raison qu’il remixe tous les médias traditionnels et redistribue fortement les cartes entre les acteurs installés et un nombre exponentiel de nouveaux entrants qui voient dans le support digital le nouvel Eldorado. Prenez tous les secteurs d’activités majeurs (transports, tourisme, retail, médias, immobilier, …), Internet a bouleversé le paysage concurrentiel et renforcé les attentes des clients, devenus encore plus exigeants et donc plus compliqués à satisfaire.

(...)


Via Mon-Habitat Web
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Vie toxique's curator insight, March 6, 2013 10:02 AM

Cédric parle de "retour aux basiques". Bonne idée, mais quelles entreprises avaient cette démarche marketing avant l'arrivée des réseaux sociaux ?  La grande distribution, les banques, l'industrie automobile, ..., les très grosses entreprises ! Je pense justement que ces supports permettent de plus facilement segmenter, cibler sa clientèle avec des outils plus accessibles à la majorité (enfin presque !).

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E-mails, Facebook et Twitter : quelles sont les attentes des consommateurs ?

E-mails, Facebook et Twitter : quelles sont les attentes des consommateurs ? | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it
Quand et comment les consommateurs français consultent-ils leur boîte e-mails et les réseaux sociaux ? Qu'est-ce qui motive un fan Facebook à le devenir ? Pourquoi suit-on une marque sur Twitter ou s'inscrit-on dans une base e-mailing ?

Via Isabelle Delignière-Léglise
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Infor annonce deux nouveaux modules dédiés à son offre CRM - ITRManager.com

Infor annonce deux nouveaux modules dédiés à son offre CRM ITRManager.com Beaucoup d'entreprises reconnaissent la nécessité d'interagir avec les consommateurs au travers des réseaux sociaux mais éprouvent des difficultés à intégrer ces canaux dans...
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En étoffant SRM, Oracle concurrence un peu plus Salesforce.com - LeMondeInformatique

En étoffant SRM, Oracle concurrence un peu plus Salesforce.com - LeMondeInformatique | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it
En étoffant SRM, Oracle concurrence un peu plus Salesforce.com LeMondeInformatique L'intégration de ces produits permet aux utilisateurs de traiter des ventes à travers les systèmes CRM ou de transformer un message lancé sur les flux sociaux en...
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71Signe Experience » CRM

71Signe Experience » CRM | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it
Compte-Rendu : Conférence sur le social CRM http://t.co/jbE0Swh4XP

Via Renaud Roualdès
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L'évolution des TIC et du WEB pour demain - Prospective de Joël De Rosnay I Zekoolweb

L'évolution des TIC et du WEB pour demain - Prospective de Joël De Rosnay I Zekoolweb | Channel Planning & Tendances Digitales | Scoop.it

Quelle est l’évolution des technologies de l’information et de la communication pour demain ? Quels sont les profonds bouleversements sociétaux que cela engendre ? Voici les deux points principaux soulevés par Mr De Rosnay lors de sa conférence “rencontres nationales sur le numérique”.

Début des années 90, il prédit déjà l’environnement “cliquable” d’aujourd’hui (QR Codes etc), Mr De Rosnay nous propose donc de faire une prospective à l’horizon 2030.


Via LAFORGE Didier, Pascale_Masson
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