Carlo Mazzocco | Il Web Marketing su misura

Google Plus non va sottovalutato. A mio parere la sua rilevanza sarà sempre maggiore, soprattutto per le pmi (in termini di branding, indicizzazione, ecc.). E si può ancora sfruttare il vantaggio di essere "first movers"

Ottimo report sul tasso di utilizzo in Italia (ma non solo) di 3 dei social che vanno per la maggiore. E con risultati per certi versi sorprendenti

Come fare content marketing e quali potrebbero essere i potenziali ostacoli...

Quando scrivi per chi già ti conosce, sii diretto

Quando ti rivolgi a persone che già conoscono la tua azienda e i suoi prodotti/servizi, puoi essere più diretto: “Ci conosci, ti piacciamo. Ecco il nostro nuovo prodotto, ecco il prezzo, ed ecco come e dove puoi acquistarlo.”

Un tipico esempio di questo caso è quello di Apple: non ha bisogno di spiegare chi sono e cosa è un iPad. Quando ci si rapporta ad “utenti consapevoli”, basta mostrare il prodotto ed affiancarci un bel pulsante per acquistarlo. Un pubblico che già ti conosce e ti ama, vuole solo la versione più recente di quello che stai offrendo.

Quando scrivi per chi non ti conosce, sii indiretto

Sull’altra estremità, ci sono gli “ignari”, gli “inconsapevoli”. Con questi va utilizzato un rapporto indiretto: per esempio, un’ottima tecnica è partire dallo storytelling, prima di iniziare a proporre loro qualcosa.

Un messaggio diretto non farebbe presa su questo pubblico, anzi: quello che ha un certoappeal per chi già ti conosce, rischia di confondere o addirittura spaventare l’utente unaware.

1. Realise the importance of good data

2. Compliment email strategies with SMS

3. Optimise for mobile

4. Measure success – long and short term goals

5. Merging online and offline channels

6. Integrate email and social media

Come e in che misura i brand interagiscono coi loro seguaci, followers o fans, sui social network? Il binomio aziende – social appare in crescita, secondo l’analisi pubblicata da Social Bakers.

I brand non dovrebbero riversare le loro attività pubblicitarie solo sui social network ma dovrebbero anche pensare a coinvolgere gli influencer della loro nicchia di mercato. Ecco il perchè...

L'importanza degli smartphone e del fattore "Local". Sarà sempre più importante per le aziende sfruttare la geolocalizzazione per proporre offerte e sconti a persone fisicamente vicine. Tu che ne pensi? In Italia siamo ancora troppo indietro?

HIGHLIGHTS:

Facebook fans are twice as likely to consume and ten times as likely to purchase, but when those fans are activated and marketing efforts are put towards them, the sales needle can be moved significantly. Consumption rose by 7%, and purchases rose by 10%t off of the already higher baseline.   

In Facebook, disconnects from the brand can manifest themselves in a variety of different ways. The most dramatic is “unlike.”  The “unlike” is actually pretty hard for a consumer interacting with feed ads (sponsored ads within the feed) to accomplish.  

So, if you’ve upset fans sufficiently to have them disconnecting in appreciable numbers, you must really have hit a nerve. Twitter unfollows, on the other hand, are very easy because the consumer can unfollow from any tweet.

Therefore, Twitter as a social media vehicle is likely more sensitive to discontentment in a way similar to email, where an unsubscribe is nearly always prominently featured at the bottom of any legitimate email marketing campaign.

Another great marketer at the AdAge Digital Summit was Bob Kupbens, VP of marketing and digital commerce at Delta. Bob indicated that he uses all the sentiment monitoring tools at his disposal but also warned marketers not to confuse passionate or active social media participants with one’s best customers.  

His presentation included the concept of the “love brand,” a brand that inspires passion and loyaltyapproaching love. Clearly, Delta is aspiring to become a love brand, and even its current campaign tagline, “Keep Climbing,” communicates continuous improvement.

Bob indicated that one social media marketing objective at Delta is to get an increasing percentage of the most loyal Delta customers to engage more heavily with the brand via social media. 

If I were to summarize the words of wisdom coming out of the major marketers when it comes to social media, it would be to find KPIs that align with your business objectives and avoid promotional gimmicks that drive up likes and follows without engaging your truly loyal and passionate fans.

L’EdgeRank è l’algoritmo utilizzato da Facebook per determinare quali contenuti appaiono all’interno del newsfeed del singolo utente. Le tre variabili che costituiscono questo algoritmo sono l’affinità (affinity), il peso (weight) e il tempo di decadimento (time decay)...

Facebook è utile solo (o di più) per le grandi aziende? E le piccole come potrebbero comunque sfruttarlo come canale per la loro visibilità? Ottimo articolo per rifletterci sopra...