Ca se passe dans ...
Follow
Find
2.9K views | +0 today
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Rescooped by CDT des Landes from Qualité & Tourisme
Scoop.it!

QUALITÉ TOURISME SURF

QUALITÉ TOURISME SURF | Ca se passe dans les Landes | Scoop.it

UNE DEMARCHE NATIONALE

Faisant suite à un partenariat initié par le Comité Départemental du Tourisme des Landes avec la Fédération Française de Surf (tête de réseau), la Marque Qualité Tourisme dans les Activités Surf a vocation à s'étendre sur l'ensemble du littoral français.

Dans cette perspective la diffusion nationale de la Marque associera étroitement les entités locales, départementales et régionales du ministère du Tourisme ainsi que les Comités Départementaux et Régionaux de la Fédération Française de Surf

 

OBJECTIF QUALITE

La Marque Qualité Tourisme dans les Activités Surf se fixe pour objectif de valoriser les structures d'enseignement du Surf qui s'engagent dans une démarche rigoureuse de qualité en terme d'accueil et d'offres de prestations auprès de leurs publics.

 

 

 

 

RESPECT DU PLAN QUALITE TOURISME

Elle s'inscrit dans le respect du cadre défini au sein du Plan Qualité Tourisme national, tel que défini par le Ministère du Tourisme.

Ce référentiel d’une soixantaine d’exigences, dont certaines facultatives, balayent à ce jour 10 items :

1-     Information & Promotion

2-     Réservation & demandes de renseignements

3-     Accès extérieurs

4-     Signalétique à l’arrivée sur le lieu

5-     Accueil et prise en charge des publics

6-     Environnement – Locaux – Matériels

7-     Suivi du client

8-     Prise en charge des enfants

9-     Pratique des langues étrangères

10-  Intégration & formation du personnel

 

 

Des auditeurs externes spécialisés et référencés par la FFS et le CDT40 seront choisis parmi une liste par les structures de surf désirants obtenir la marque. Cet audit se déroulera en deux phases, une partie mystère puis à visage découvert. Suite aux constats de l’auditeur, un comité de sélection de la marque sera chargé d’attribuer ou non les marques aux structures auditées.

 

 

 

Fort de son expérience dans les pratiques d’audits et visites mystères pour le secteur du tourisme, le cabinet William TERRY CONSEIL se positionne aujourd’hui pour son référencement en tant qu’auditeur Qualité Tourisme des Activités Surf auprès de la Fédération Française de Surf et du Comité Départemental du Tourisme des Landes.

 


Via Lucas Giraudeau Pro
more...
No comment yet.
Rescooped by CDT des Landes from AQUI TOURISME
Scoop.it!

82 % des Français utilisent Internet pour réserver leurs vacances - Distribution sur Le Quotidien du Tourisme

82 % des Français utilisent Internet pour réserver leurs vacances - Distribution sur Le Quotidien du Tourisme | Ca se passe dans les Landes | Scoop.it
Une étude Opinionway pour Voyagermoinscher.com indique que pour cet été, 82 % des Français utilisent Internet pour réserver leurs vacances, soit 30 % de plus qu'en 2009 et 11 % de plus qu'en 2011. ...

Via Coworking-Merignac
more...
No comment yet.
Rescooped by CDT des Landes from AQUI TOURISME
Scoop.it!

2012: une saison en demi-teinte pour le tourisme en Aquitaine - Aqui.fr

2012: une saison en demi-teinte pour le tourisme en Aquitaine - Aqui.fr | Ca se passe dans les Landes | Scoop.it
Dans le cadre de sa mission d'observation de l'activité touristique en région, le Comité régional de tourisme d'Aquitaine (CRTA) publie tous les ans depuis 2011 les chiffres clés du tourisme de la région.

Via Jacques Tang, Gengembre Dominique, Coworking-Merignac
more...
No comment yet.
Rescooped by CDT des Landes from AQUI TOURISME
Scoop.it!

Quelles solutions pour un « vrai » paiement sécurisé par carte bancaire ? « etourisme.info

Quelles solutions pour un « vrai » paiement sécurisé par carte bancaire ? « etourisme.info | Ca se passe dans les Landes | Scoop.it

Quelles solutions pour un « vrai » paiement sécurisé par carte bancaire ?


Via Coworking-Merignac
more...
No comment yet.
Rescooped by CDT des Landes from AQUI TOURISME
Scoop.it!

Facebook : bien animer la fan-page de sa location de vacances.

Facebook : bien animer la fan-page de sa location de vacances. | Ca se passe dans les Landes | Scoop.it
Vous trouverez ici les pratiquesdes propriétaires de location de vacances sur Facebook. Découvrez les meilleurs conseils pour faire le plein de “j’aime” et de partage.

Via Homeloc, Coworking-Merignac
more...
No comment yet.
Rescooped by CDT des Landes from AQUI TOURISME
Scoop.it!

Bilan de l’été 2012 : une période décevante pour les maisons d’hôtes et les gîtes

Bilan de l’été 2012 : une période décevante pour les maisons d’hôtes et les gîtes | Ca se passe dans les Landes | Scoop.it
Le bilan de l'été 2012 a de quoi laisser la majorité des propriétaires de chambres d'hôtes et de gîtes dubitatifs. Cela dit, le plus important est de comprendre pourquoi la saison fut décevante et connaître les grands axes de changement dans le secteur du tourisme et particulièrement de l'hébergement marchand.

Via Gengembre Dominique, Coworking-Merignac
more...
No comment yet.
Rescooped by CDT des Landes from Actus touristiques
Scoop.it!

Budget en baisse pour le tourisme en 2013 - Pros du Tourisme

Budget en baisse pour le tourisme en 2013 - Pros du Tourisme | Ca se passe dans les Landes | Scoop.it

Pros du TourismeBudget en baisse pour le tourisme en 2013Pros du TourismeSans surprise, le tourisme verra ses moyens diminuer l'an prochain.


Via Aïno REPACI
more...
No comment yet.