Sébastien KOUKEL
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Sébastien KOUKEL
Chargé d'Affaires & du Développement - En recherche Passive - 06.13.55.65.13
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En recherche Passive

En recherche Passive | Sébastien KOUKEL | Scoop.it

En recherche passive - 06.13.55.65.13 - koukel@hotmail.fr

Sébastien KOUKEL (en recherche Passive)'s insight:

CV sur demande et sur LinkedIn : http://fr.linkedin.com/in/koukel/

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Tourisme : les réseaux sociaux devraient être u...

Tourisme : les réseaux sociaux devraient être u... | Sébastien KOUKEL | Scoop.it
Comme dans tous les secteurs, les acteurs du tourisme et du transport cherchent à mieux intégrer les réseaux sociaux dans leur organisation et dans leur ...
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Digital et relation client : Pierre Villeneuve, Ikea

Pierre Villeneuve, Chief Customer Officer, Ikea, à propos du digital et de la relation client. Témoignage capté à l'occasion de la 36e convention AMARC, ...
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Interview Fatie Toko - Directrice de la relation client - La Poste en ligne

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Xavier Quérat Hément, La Poste : « le digital, possibilité supplémentaire de rentrer en contact direct avec l’entreprise »

Xavier Quérat Hément, La Poste : « le digital, possibilité supplémentaire de rentrer en contact direct avec l’entreprise » | Sébastien KOUKEL | Scoop.it
A l’occasion de la 36e convention AMARC (Association pour le Management de la Réclamation Client), l’EMLV a rencontré Xavier Quérat Hément, directeur de la qualité du groupe La Poste et secrétaire général AMARC.
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Découvrez le nouveau conseiller de vente | DOCA...

Découvrez le nouveau conseiller de vente | DOCA... | Sébastien KOUKEL | Scoop.it
Le rôle du vendeur en magasin doit être repensé. Voici par où commencer.
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Lauréat relation clients : Les Pêcheurs de Bretagne : Crisalide Numérique

Lauréat relation clients : Les Pêcheurs de Bretagne : Crisalide Numérique | Sébastien KOUKEL | Scoop.it
RT @Crisalide_Num: [Interview Lauréats #CrisNum N°3] Marion Fiche des Pêcheurs de Bretagne @Datapeche https://t.co/AZTXtkJLk2 Merci aux étu…
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La digitalisation de la relation client impose de faire évoluer le ... - ITRnews.com

La digitalisation de la relation client impose de faire évoluer le ... - ITRnews.com | Sébastien KOUKEL | Scoop.it
digitalisation relation client impose faire evoluer modele entreprise
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Une solution Open Source pour gérer les Relations Clients - CommentCaMarche.net

Une solution Open Source pour gérer les Relations Clients - CommentCaMarche.net | Sébastien KOUKEL | Scoop.it
L'opérateur de téléphonie mobile dédié aux seniors, Bazile Telecom (partenaire d'Orange) a fait le choix depuis longtemps, d'utiliser des solutions open source (solutions de CRM et d'ERP, bases de données...) pour son activité.
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Bienvenue chez BlogAllpix 31 — (via Ad-viséo N°1 de la gestion en relation...

Bienvenue chez BlogAllpix 31 — (via Ad-viséo N°1 de la gestion en relation... | Sébastien KOUKEL | Scoop.it
(via Ad-viséo N°1 de la gestion en relation...
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[Enquête] La gestion des contacts client, un chantier en constante ... - Relation Client Magazine

[Enquête] La gestion des contacts client, un chantier en constante ... - Relation Client Magazine | Sébastien KOUKEL | Scoop.it
Des points de contact diversifiés à connecter entre eux, un comportement client à appréhender, des moyens technologiques à maîtriser... La gestion des interactions client dans les centres de contacts évolue.
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Digitalisation de la relation client | Une étude IDC pour Axys Consultants - Docaufutur

Digitalisation de la relation client | Une étude IDC pour Axys Consultants - Docaufutur | Sébastien KOUKEL | Scoop.it
 L’entreprise doit se réinventer pour réinventer sa relation client L’étude IDC pour Axys Consultants, réalisée mi 2015, sur le thème « Digitalisation de la relation client », auprès d’un échantillon de plus de 250 entreprises du secteur privé, met...
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La DMP : un puissant levier pour améliorer votre relation client et vos performances

Les canaux d'interactions se multiplient, les consommateurs sont de plus en plus informés, sollicités, volatiles, exigeants, le volume d'informations croit ...
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La promotion comme vecteur d’engagement d’une relation digitale avec ses clients offline ? | TOP/COM

La promotion comme vecteur d’engagement d’une relation digitale avec ses clients offline ? | TOP/COM | Sébastien KOUKEL | Scoop.it
La promotion comme vecteur d’engagement d’une relation digitale avec ses clients offline ? https://t.co/tsd5eAImLv via @topcomnews
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Inteview Jean Marc Penelaud - Directeur de la relation client - La Redoute

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Le Hub de la Relation Client #1

Retrouvez toute l'actualité de la Relation Client : les temps forts, les partenariats, les succès clients… et des invités, tous experts, qui vous feront partager leur ...
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Interview Francois Xavier Scherpereel - Directeur de la relation client - OSCARO

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Digital et relation client : Jean-Marc Willmann, MAIF

Jean-Marc Willmann, Directeur Délégué, MAIF, à propos du digital et de la relation client. Témoignage capté à l'occasion de la 36e convention AMARC, ...
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Faites entrer l'apprenti - épisode 8 - remise des diplômes CFSA de l'AFTEC

Film réalisé dans le cadre de la remise des diplômes du CFSA de l'AFTEC 2015 - diplôme Négociation relation Clients.
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Relation client:KKR entre au capital de Webhelp - Le Figaro

Relation client:KKR entre au capital de Webhelp - Le Figaro | Sébastien KOUKEL | Scoop.it
Relation client:KKR entre au capital de Webhelp Le Figaro Webhelp, groupe français spécialisé dans la relation client, a annoncé vendredi l'arrivée à son capital de la société américaine de capital-investissement KKR, dans le cadre de la cession de...
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Ce que veulent les consommateurs : une relation client de qualité ! - Info DSI

Ce que veulent les consommateurs : une relation client de qualité ! - Info DSI | Sébastien KOUKEL | Scoop.it
veulent consommateurs relation client qualite
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Gestion de la relation clients et fidélisation : conseils d’une salariée devenue auto-entrepreneur

Gestion de la relation clients et fidélisation : conseils d’une salariée devenue auto-entrepreneur | Sébastien KOUKEL | Scoop.it
Gestion de la relation clients et fidélisation : conseils d'une salariée devenue auto-entrepreneur -... https://t.co/CRQqf1H8QK
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La digitalisation de la relation client impose de faire évoluer le ... - Info DSI

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digitalisation relation client impose faire evoluer modele entreprise
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Danone tire les premiers bénéfices de sa platef...

Danone tire les premiers bénéfices de sa platef... | Sébastien KOUKEL | Scoop.it
Voici un an, l'industriel de l'agroalimentaire lançait son projet de mise en place d’une plateforme de gestion des données. Couplé son programme marketing DanOn, celui-ci enregistre ses premiers résultats.
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3 outils à découvrir pour gérer au mieux votre relation clients

Gagnez du temps grâce à des outils de planification et de publication de contenus Optimisez vos performances grâce à des outils d'analyse statistique ...
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Quand les clients pensent relation et écoute, les entreprises répondent produits et canaux | ContactDistance

Quand les clients pensent relation et écoute, les entreprises répondent produits et canaux | ContactDistance | Sébastien KOUKEL | Scoop.it
Clients VS entreprises : qu’est ce qui est le plus important dans le #ServiceClient ? via @contactdistance https://t.co/aQn03qEdc2
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