Marketing communication intégrés
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Rescooped by EmyLille from Newbiz - Stratégies Marque & Digitales
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Marketing digital : en 2016, l’expérience client est la priorité absolue [Etude]

Marketing digital : en 2016, l’expérience client est la priorité absolue [Etude] | Marketing communication intégrés | Scoop.it

Marketing digital :
C’est officiel, l’expérience client a pris les commandes lance John Travis, le vice-président EMEA marketing chez Adobe,...


Via Cath Saint Loubert
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Cath Saint Loubert's curator insight, February 27, 7:02 AM

"Les clients voient l’expérience de la marque dans son ensemble. L’une des nombreuses caractéristiques qui les distinguent des marketeurs est le fait qu’ils ne fassent aucune distinction entre les points de contact et les canaux, entre le marketing entrant et sortant" 

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Etam à la pointe du cross canal

Etam à la pointe du cross canal | Marketing communication intégrés | Scoop.it
Engagée dans une profonde dynamique de digitalisation du parcours client, l'enseigne historiquement spécialisée dans la lingerie, multiplie les initiatives en faveur du cross canal. Renforcer le Web tout en nourrissant les ventes offline, telle est en somme la stratégie suivie par Etam.
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Google - Year in Search 2014 - YouTube

In 2014 we searched trillions of times. What do these searches say about us? Explore the Year in Search http://www.google.com/2014 and follow the conversatio...
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Retail : vers l'intégration totale des canaux physiques et digitaux

Retail : vers l'intégration totale des canaux physiques et digitaux | Marketing communication intégrés | Scoop.it
Pour 77% des enseignes, les clients s'attendent désormais à un parcours client digital et magasin unifié. Près de 60% des retailers affirment avoir déjà répondu à ce défi.
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Audi joue la carte du digital en centre-ville

Audi joue la carte du digital en centre-ville | Marketing communication intégrés | Scoop.it
Le constructeur allemand a ouvert en février à Berlin son showroom du futur. Situé en centre-ville, « Audi City » fait la part belle au digital. Objectif : vendre ses modèles, mais aussi raconter la marque aux citadins.
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L’expérience client à l’heure du commerce omnicanal

L’expérience client à l’heure du commerce omnicanal | Marketing communication intégrés | Scoop.it
Nous vivons dans un monde hyper connecté qui envahit notre vie quotidienne et où l’expérience en ligne connaît une évolution rapide et permanente.
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Rescooped by EmyLille from Customer Experience, Satisfaction et Fidélité client
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Les beacons signent-ils le renouveau de l’expérience en magasin ?

Les beacons signent-ils le renouveau de l’expérience en magasin ? | Marketing communication intégrés | Scoop.it
  Les retailers étasuniens voient dans les beacons un puissant nouvel allié pour lutter contre la désertion des magasins par les consommateurs ainsi que contre les pratiques de showrooming qui se sont multipliées avec l’adoption massive des...

Via Christian Barbaray
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Groupon : un nouveau site pour une nouvelle stratégie

Groupon : un nouveau site pour une nouvelle stratégie | Marketing communication intégrés | Scoop.it
Le spécialiste des deals quotidiens à prix cassés a déployé une nouvelle mouture de son portail. Plus qu'un simple relooking, il incarne un repositionnement de l'entreprise et une stratégie réorientée.
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Optimisez votre site e-commerce pour la page de résultats Google

Optimisez votre site e-commerce pour la page de résultats Google | Marketing communication intégrés | Scoop.it
Google concentre plus de 91% des recherches en France et 92.3% au Royaume-Uni (plus de 90% sur l’ensemble de l’Europe). Etre visible sur la SERP
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The Best Length for Online Content

The Best Length for Online Content | Marketing communication intégrés | Scoop.it
Solid research exists to show the value of writing, tweeting, and posting at certain lengths. We can learn a lot from scientific social media guidelines.

Via Christina Guenther
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Les 100 sites marchands qui comptent - Classement 2015

Les 100 sites marchands qui comptent - Classement 2015 | Marketing communication intégrés | Scoop.it
Voyages-sncf, Cdiscount, Vente-privée, tel est le podium du quatrième classement des sites marchands français réalisé par E-commerce Magazine.
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[NRF New York 2015] Présentation de 5 Retailers à l’avant garde de l’innovation

[NRF New York 2015] Présentation de 5 Retailers à l’avant garde de l’innovation | Marketing communication intégrés | Scoop.it
Présentation de 5 Retailers à l’avant garde de l’innovation. Fidèle à sa mission de veille en innovation pour les grandes marques, le HUB Institute était présent au NRF Big Show 2015.
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Rien ne sert de noyer le client sous les mails, mieux vaut cibler à point

Rien ne sert de noyer le client sous les mails, mieux vaut cibler à point | Marketing communication intégrés | Scoop.it
Trop de messages tuent le message. Dans un monde hyperconnecté, l’internaute est inondé d’e-mails commerciaux. - Economie - La Voix du Nord
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Zappos invente le magasin du futur

Zappos invente le magasin du futur | Marketing communication intégrés | Scoop.it
Le géant américain de la vente en ligne a fait appel à Dominique Piotet, fondateur de l’agence Rebellion Lab, pour concevoir à Las Vegas son premier magasin physique. Une boutique dont on repartira… les mains vides. Explications.
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Un parcours shopper sans couture

Un parcours shopper sans couture | Marketing communication intégrés | Scoop.it
Digital et éclaté, jamais le parcours d’achat n’a été si peu prévisible, si peu linéaire. Comment les marques peuvent-elles assurer la cohérence de leur image et offrir une expérience de qualité égale à tous les consommateurs et sur tous les canaux ?
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Rescooped by EmyLille from Customer Experience, Satisfaction et Fidélité client
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New Balance Stresses Consistent Customer Experience

New Balance Stresses Consistent Customer Experience | Marketing communication intégrés | Scoop.it
When Rob DeMartini, President and Chief Executive Officer, New Balance, Inc. walks into any of his company’s stores, he wants customers to see a consistent appearance and message.

“We’re a sporting goods and athletic brand that historically has created great products,” DeMartini told Loyalty360. “We’re thinking about the detail of choreographing that customer relationship. When we look at what we were doing in this regard from 2008-10, it’s not very good, not very compelling. We’ve started stru

Via Christian Barbaray
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L’emailing dans un contexte cross-canal

L’emailing dans un contexte cross-canal | Marketing communication intégrés | Scoop.it
Trop de mails tue le mail… En ce qui me concerne, je suis lassée de recevoir des mails (et maintenant des sms !) de tout et n’importe quoi. Du
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3Suisses bascule sur un modèle 100% pure player

3Suisses bascule sur un modèle 100% pure player | Marketing communication intégrés | Scoop.it
La marque du groupe 3SI a dévoilé son nouveau site marchand, son nouveau logo ainsi que ses ambitions dans l'e-commerce.
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Optimisez votre site e-commerce pour la page de résultats Google

Optimisez votre site e-commerce pour la page de résultats Google | Marketing communication intégrés | Scoop.it
Google concentre plus de 91% des recherches en France et 92.3% au Royaume-Uni (plus de 90% sur l’ensemble de l’Europe). Etre visible sur la SERP
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