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Même si les problématiques de bad buzz ou de crises sur les médias sociaux sont importantes et ont souvent les honneurs des médias spécialisés, dans les faits, la majorité des CM ne gère pas (et heureusement) des évènements aussi graves et...
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Le suicide d'Aaron Swartz ne laisse pas les internautes indifférents. Car ce hacker de 26 ans avait fait de la libération de...
Sur les réseaux sociaux, la place n’est pas toujours à la spontanéité. Les entreprises cherchent de plus en plus à maximiser l’impact de leurs partages, et c’est assez compréhensible.
Via Jérémie Ballarin
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Préparer et formaliser son travail de veille sur le web: quoi, où, comment, quand… avec bien sûr le pourquoi en fil rouge. Organiser sa veille permet de tirer parti de la fabuleuse mine d&rsq...
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L’OBSdesRSE vous propose une interview croisée de Yulia Panevina, Pauline Vasselle et Basile Segalen, tous trois community managers – interne ou externe – au sein du Groupe BNP Paribas. BNP Paribas est l’une des premières banques à avoir choisi...
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Un réseau social non maitrisé est souvent égal à danger, et quand on voit comment certains adultes se comportent sur Facebook, on a toujours peur que nos enfants entrent dans ce monde virtuel pleins de pièges cachés.
Comment créer un réseau social sans connaissances en informatiques, sans connaitre l'anglais et sans argent...
Via Isabelle Clément
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Cette semaine, j'ai choisi de vous proposer une interview d'un fondateur de start-up.
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Résumé : paradoxe du community management : tellement de matière disponible, de cas, et toujours autant de difficultés lorsqu'il faut passer à l'acte.
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D’après ses estimations, près de 9 entreprises sur 10 aux États-Unis avec au moins 100 employés utilisent les réseaux sociaux pour leurs activités de commercialisation de cette année. Cela soulève une problématique : avec autant d'entreprises utilisatrices de ces plateformes pour faire connaître la marque, gagner de nouveaux clients et de les fidéliser, peut-il y avoir encore une croissance ?
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Gérer une communauté digitale n'est pas chose aisée. Les informations se répandent rapidement, les commentaires négatifs sont parfois plus nombreux que les positifs.
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Blog-territorial s’apprête à publier les résultats d’une vaste enquête menée par l’agence Adverbia sur l’utilisation de Facebook et Twitter par les collectivités locales.
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Le Baromètre des "Collectivités Territoriale et les Réseaux Sociaux" de Juin 2012 analyse la présence et l'activité des collectivités territoria...
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Réalisé par le Master Web, Community Management et Réseaux Sociaux 2013, de L'Inseec Master & MBA Bordeaux
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Cette infographie est tirée d'une étude sur la viralité des publications Facebook des entreprises, réalisée par l'agence Vi Knallgrau.
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C’est l’info parfaite pour un vendredi après-midi ! On parle souvent de faire descendre les médias sociaux dans la rue. L’enseigne de pizzérias Mellow Mushroom a pris la consigne au pied de la lettre !
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Les astuces d'une community manager
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Bérangère a fondé sa société de communication internet, Webulous en 2011, où elle officie entre autres en tant que community manager freelance. Rencontre avec une passionnée de communication et d'...
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Les innovations dans les TIC s’enchainent à un rythme vertigineux, nos appareils sont capables de traiter toujours plus d’informations, d’offrir toujours plus de nouveaux usages. Mais est-ce que ces technologies de l’information et de la communication (TIC) nous permettent de mieux communiquer ?
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Dans notre série d'interview de Community Manager, nous avons le plaisir d'accueillir Eric Bourdé du magasin Cora de Rennes.
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Municipalités, communautés d’agglomération, conseils généraux et régionaux, structures étatiques ; la prise de conscience de l’intérêt que peuvent avoir les réseaux sociaux comme lieu d’affirmation d’une appartenance à une même identité...
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Tweet TweetJob à la mode depuis quelques années, le Community Management souffre de clichés et d’un positionnement que les agences et annonceurs peinent à définir, ou à assumer. Retour sur une expérience vécue par de nombreux jeunes communicants.
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Etre community manager, ça ne s'improvise pas ! Voici une infographie dressant la liste des impératifs du CM sur les médias sociaux.
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Le réseau incontournable du moment Tout le monde connaît la popularité d’Instagram, inutile de ressasser encore et encore des chiffres. Le topo : l’application sociale la plus à la mode, mais une opportunité marketing encore inexploitée.
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