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Facebook marketing, un must pour les marques en tourisme

Facebook marketing, un must pour les marques en tourisme | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it
Facebook continue d'évoluer, au point de devenir incontournable dans une stratégie de marketing numérique. Survol des récents développements sur la plateforme.
Laura Koeppler's insight:

Le point sur quelques nouvelles fonctionnalités, notamment le graph search, l'edge rank, le nouveau module analytique et les options publicitaires. Le tout avec des statistiques clés :)

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Antoine BEUNARDEAU's curator insight, September 25, 2013 2:02 AM

facebook, un incontournable!!

Conseils, articles du jour et astuces pour bien piloter sa stratégie e-tourisme / webmarketing au quotidien !
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On a testé pour vous : Sociallymap

On a testé pour vous : Sociallymap | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it

Vous en avez marre de concentrer votre temps à des tâches répétitives et sans valeur ajoutée ? Il ne faut pas se leurrer, quand on travaille dans le social media, il existe de nombreuses tâches chronophages qui nous font perdre du temps. 

 

Dans le micro-cosmos des community managers, on parle souvent d’outil de gestions avec des agrégateurs de flux sociaux ou même des outils d’automatisation.

 

Aujourd’hui, je souhaite vous présenter un outil français qui se distingue : sociallymap

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Le glossaire du Webmarketing

Le glossaire du Webmarketing | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it
Vous est-il arrivé de dire "what the hell is this? " quand on vous parle dans le jargon du webmarketing? Et chaque jour de nouveaux mots apparaissent. Découvrez leur signification !
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Facebook teste l'affichage du classement des Pages locales

Facebook teste l'affichage du classement des Pages locales | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it
Facebook aurait commencé à afficher sur la Timeline des Pages leur classement par rapport à la concurrence locale.

Via Arobasenet
Laura Koeppler's insight:

Jusqu'où ira le géant bleu ? Un modèle entre Google My Business et Tripadvisor ?

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Les 5 bonnes raisons d’utiliser le SMS Marketing

Les 5 bonnes raisons d’utiliser le SMS Marketing | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it
La plupart des entreprises utilisent des leviers marketing communs comme le référencement, l’animation de réseaux sociaux, le PPC (Pay-per-Click) ou encore les méthodes offline.
Or, malgré des usages de plus en plus mobiles, ces entreprises n’ont pas encore tenté l’aventure du marketing mobile. - See more at: http://www.webmarketing-com.com/2014/07/01/28944-les-5-bonnes-raisons-dutiliser-sms-marketing?mc_cid=2903b3a5b9&mc_eid=62acdf36ca#sthash.fFaz0nII.dpuf
Laura Koeppler's insight:

Avec un taux d'ouverture record et un accès à la majorité de la population, le SMS marketing peut s'avérer être un puissant outil de communication. En plus, il n'est pas si compliqué ni coûteux à mettre en œuvre, alors pourquoi ne pas tenter l'expérience ?

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Tourisme : un secteur transformé par le numérique

Tourisme  : un secteur transformé par le numérique | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it
À l'heure du Web 3.0, le tourisme fait lui aussi sa révolution sous l'influence de start-up qui inventent de nouvelles applications et des services innovants dédiés aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels.

Via Marie Granger
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Rédiger des posts "parfaits" sur les réseaux sociaux #SMO

Rédiger des posts "parfaits" sur les réseaux sociaux #SMO | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it

J’ai profité du calme de ce lundi matin pour effectuer ma veille informationnelle sur des infographies intéressantes. Mon logiciel de veille automatique m’a rapatrié une illustration super intéressante sur comment écrire des posts, des messages ou encore des articles parfaits sur les réseaux et médias sociaux ? Il y a également les meilleurs et les pires moments de la journée qui sont présentés pour publier des informations sur tel ou tel réseau social (je vous prie de voir le tableau tout à la fin de l’infographie jointe).


Via Jean-Patrick MANCINI
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Jean-Patrick MANCINI's curator insight, June 23, 4:34 AM

Si on doit retenir les informations les plus importantes, il faut, lors de la création d’un post, qu’il y ait :

Un call-to-actionUn titre engageant avec des mots-clésUne description ou un texte informatif et intéressantDes images ou des vidéos qui correspondent au contenu de la pageDes hashtags

Mais ce n’est pas tout, et je vous laisse découvrir les subtilités de chaque réseau dans l’infographie de l'article

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Twitter.com : 4 nouvelles fonctionnalités

Twitter.com : 4 nouvelles fonctionnalités | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it
Je vous présente ici 4 nouvelles fonctionnalités que Twitter a récemment mis en place sur son site Web, Twitter.com.
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Envoyé spécial en replay | Chambres d'hôtes, nouvelle génération !

Envoyé spécial en replay | Chambres d'hôtes, nouvelle génération ! | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it

Chambres d'hôtes, nouvelle génération. Les maisons d'hôtes actuelles sont insolites et sophistiquées.
Apparition de Guest & Strategy par le biais de son fondateur Jérôme Forget...

 


Via Forget Jérôme
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Forget Jérôme's curator insight, June 20, 12:30 AM

Voici le lien pour regarder ou re-regarder le reportage: « Chambres d'hôtes, nouvelle génération » diffusé dans Envoyé Spécial.
Bien qu'il ait eu quelques raccourcis, il nous offre une vision assez réaliste et contemporaine de ce nouveau métier avec ses plaisirs et ses limites à travers des témoignages de porteurs de projet et propriétaires haut-de-gamme ayant changé de vie... Nous apparaissons à partir de la minute 16.17 chez nos porteurs de projet de L'Oustalet des Marres puis au sein de la maison d’hôtes familiale "A l'Ombre Bleue"…

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Enquête sur les community managers en France – Édition 2014

Enquête sur les community managers en France – Édition 2014 | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it

Comme chaque année, nous publions les résultats de l’enquête sur les community managers en France. L’occasion de mieux cerner le profil des CM, leur salaire, les entreprises qui les recrutent et leur travail au quotidien. Cette année, 760 professionnels en poste ont répondu à nos questions. 

Laura Koeppler's insight:

fraîchement livrée : découvrez l'envers du décor du community management grâce à cette enquête :)

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Comment TripAdvisor double les soucis et triple la facture des hôteliers !

Comment TripAdvisor double les soucis et triple la facture des hôteliers ! | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it

Plusieurs hôteliers ont fait remonter à leurs réseaux ou leurs syndicats une forte hausse du montant de leur abonnement à l'Espace Contact de TripAdvisor. 

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Google permet d'associer une Page Google+ Pro à Google Maps

Google permet d'associer une Page Google+ Pro à Google Maps | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it
Google vient de lancer une mise à jour des pages Google+ qui pourront migrer vers une Page Google+ Local afin de l'associer à Google Maps.
Laura Koeppler's insight:

ENFIN !!! Il n'empêche que c'est toujours fastidieux de paramétrer ses différents applications Google... Ce tuto est donc fort utile !

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Les offices de tourisme changent de style

Les offices de tourisme changent de style | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it

Dépassés les offices de tourisme à l'heure du numérique, des réseaux sociaux et du CtoC ? Une nouvelle génération, dopée à la créativité et au marketing expérientiel, casse cette image.

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Ségolène Duhem's curator insight, June 13, 2:48 AM

Les évolutions du métier dont j'ai parlé en AG ont un impact direct sur les structures mêmes.

Net-Rezo's curator insight, June 14, 1:20 AM

L'évolution des Offices de Tourisme est elle en marche ?

Eric Feront's curator insight, June 19, 11:12 PM

Article très intéressant ...

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Pourquoi, quand et comment envoyer des Newsletters à ses hôtes ?

Pourquoi, quand et comment envoyer des Newsletters à ses hôtes ? | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it
Quels messages diffuser ? A quelle période de l'année ? A quelle heure de la journée ? Quels logiciels utiliser ? La Newsletter fidélisera vos hôtes. A lire

Via Forget Jérôme
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Forget Jérôme's curator insight, April 18, 12:07 AM

Nouvel article sur notre blog : Réussir sa maison d'hôtes.com qui vous donne des conseils sur quand et comment envoyer des Newsletters performantes à vos hôtes ayant séjournés chez vous afin de les fidéliser et de générer du bouche-à-oreille sans les lasser... A lire

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SEO : Une blogueuse condamnée pour article négatif contre un restaurant

SEO : Une blogueuse condamnée pour article négatif contre un restaurant | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it

Nouveau : des restaurants poursuivent leurs clients qui osent les critiquer. Il faut dire qu’ils trouvent des juges pour leur donner raison.


Via Arobasenet
Laura Koeppler's insight:

Où s'arrête la liberté d'expression de vos clients sur Internet ? Comment distinguer simple constat, critique et diffamation ? Un sujet épineux qui risque d'être de plus en plus abordé, au regard de l'impact des avis des internautes sur l'e-réputation des entreprises...

 

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KOMADOK by D.FRAGUELA's curator insight, July 10, 12:39 PM

Après les licenciements de salariés pour  dénigrement de supérieurs et/ou DRH, nous voici face à des poursuites visant des bloggeurs/bloggeuses pour des critiques sur des restaurants déplacées... Affaire à suivre. Cela fera jurisprudence sans aucun doute.

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Juin 2014 : les dernières fonctionnalités Facebook pour le Community Manager

Juin 2014 : les dernières fonctionnalités Facebook pour le Community Manager | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it
Cet article vise à récapituler l'ensemble des dernières fonctionnalités apportées par Facebook pour le Community Manager au mois de Juin 2014.
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Les défis de gestion de la relation-client en tourisme (1/2)

Les défis de gestion de la relation-client en tourisme (1/2) | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it
Première partie d'une analyse sur les défis et opportunités dans la gestion de la relation-client en tourisme, à l'ère numérique.
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Bonnes pratiques d’accueil numérique

Bonnes pratiques d’accueil numérique | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it
La multiplication des canaux d’information touristique va de pair avec la nécessité, pour les destinations, de revoir leur approche d’accueil de la clientèle. Les offices de tourisme doivent se renouveler afin de répondre aux besoins des visiteurs, d’engager les résidents, de satisfaire les exigences de leurs membres et de mobiliser les prestataires touristiques.
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Affiliation : cas pratiques d’irresponsabilité des affilieurs en hôtellerie

Affiliation : cas pratiques d’irresponsabilité des affilieurs en hôtellerie | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it

L’affiliation est un des piliers des grands commerçants du web : n’importe qui ayant un site web peut être tenté de gagner de l’argent en y vendant des objets, des livres, des logiciels, des voyages, des services.... 

Laura Koeppler's insight:

Les contrats des OTAs autorisent les affiliés à distribuer leur contenu librement, en dépit du principe évident de réciprocité. En effet un affilié choisit les destinations qu’il souhaite présenter et dans chaque destination les hôtels qu’il souhaite diffuser. Non seulement l’hôtelier n’a strictement aucune possibilité de savoir exactement où il est visible, mais en plus il n’a aucune possibilité de choisir ses affiliés, ou au minimum la possibilité d’en bannir certains qui ne correspondraient pas à son image. Le choix est donc simple entre un "signe et tais-toi "ou bien un "casse-toi". Drôle de façon de considérer un partenariat !

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Panorama 2014 des outils web du community manager

Conférence dispensée par Louise Maton lors des Rewics 2014
Laura Koeppler's insight:

Une liste d'outils utiles au community manager assez exhaustive : de la veille à la publication automatisée en passant par les outils pour créer des concours ou encore les newsletters... A garder sous le coude !

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Fleur Pellerin veut ériger la France en pionnière du tourisme numérique

 La France a tout pour être une pionnière du "m-tourisme", a déclaré à l'AFP la secrétaire d'Etat Fleur Pellerin, qui veut inciter les acteurs du secteur à innover dans les applications mobiles pour touristes.

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Jean-Patrick MANCINI's curator insight, June 23, 4:09 AM

Q: Vous êtes secrétaire d'Etat chargée de la promotion du Tourisme, auparavant vous vous occupiez du numérique... Vous misez aujourd'hui sur le tourisme numérique ?
Q: Cela signifie quoi, en mesures concrètes ?
Q: Les hôteliers veulent du soutien face aux géants de l'internet comme Google, Expedia, Booking. Ils souhaitent pouvoir proposer en direct leurs propres prix, différents de ceux des agences en ligne. Le gouvernement a assigné Expedia et Booking en justice, c'est la seule réponse ?

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Loi Hamon sur l'e-commerce : ce qu'il faut faire pour être prêt le 13 juin

Loi Hamon sur l'e-commerce : ce qu'il faut faire pour être prêt le 13 juin | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it
Procédures, documents contractuels... Très concrètement, que doivent modifier les e-marchands avant que le volet VAD de la loi consommation n'entre en vigueur ? Réponse.
Laura Koeppler's insight:

Le saviez-vous ? La loi Hamon qui réforme le droit de la vente à distance est entré en vigueur le 13 juin 2014.

E-commerçants, voici une liste de modifications qu'il vous faudra peut-être apporter à votre boutique pour être en règle.

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STRATEGIE : Comment identifier des clients dans ma région et les attirer ?

STRATEGIE : Comment identifier des clients dans ma région et les attirer ? | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it

Comment trouver des clients dans ma région ? Comment localiser des clients dans mon quartier, ma ville, mon département, ma région ? Comment trouver des clients sur Internet ? Les tutoriels que l’on trouve sur Internet traitent généralement des problématiques des grands comptes. Ce qui est bien dommage puisqu’un freelance, un auto-entrepreneur, une entreprise de bâtiment, une salle de spectacle, un magasin, un restaurant, une pizzeria, un bar ou une discothèque n’ont absolument pas les mêmes besoins. Fidéliser 500, 1000 ou 2000 personnes peut parfois suffire à un commerce pour relayer des offres spéciales. De même qu’une PME n’a pas besoin de devenir « influenceur » ou de lancer des campagnes de publicité d’envergure nationale. Voyons donc comment identifier des clients locaux.


Via Fabien Raimbaud (MOPA), Jean-Patrick MANCINI
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Quels sont les meilleurs concours Facebook pour recruter des fans ?

Quels sont les meilleurs concours Facebook pour recruter des fans ? | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it
Lorsqu’on organise un concours Facebook, il n’est pas toujours évident de savoir quelle est l’application la plus indiquée pour atteindre un objectif incontournable sur Facebook: recruter des fans. La réponse nous vient peut-être de Socialshaker

Via Jean-Patrick MANCINI
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Les statistiques des pages Google Plus sont enfin disponibles

Les statistiques des pages Google Plus sont enfin disponibles | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it
On les attendait depuis longtemps, elles sont enfin disponibles. Toutes les pages Google+ disposent désormais de statistiques. Si vous êtes habitué aux Facebook Insights, vous ne serez pas dépaysé. Les statistiques Google+ reprennent les principales données disponibles pour Facebook, au sein d’une interface simple, bien pensée, qui va à l’essentiel....
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15 blogs voyage à suivre pour préparer ses vacances

15 blogs voyage à suivre pour préparer ses vacances | Boîte à outils webmarketing pour professionnels du tourisme | Scoop.it

La période estivale et les vacances approchent. Si vous êtes entrain de préparer vos vacances ou que vous avez tout simplement envie de rêver en lisant des récits de blogueurs voyageurs, voici une sélection de blogs voyage.

Laura Koeppler's insight:

On peut également ajouter que ces blogs peuvent être d'intéressants partenaires potentiels dans le cadre d'une opération de promotion de votre destination touristique sur le web.

En effet, le succès et l'influence des blogs dans le choix d'un voyage n'est plus à démontrer... A suivre de près, donc :)

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