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Les 3 niveaux de génération d'engagement du Community Manager

Les 3 niveaux de génération d'engagement du Community Manager | Bien communiquer | Scoop.it

Cette semaine, je vais m'intéresser aux différents niveaux d'engagement dont dispose le Community Manager pour structurer ses actions garder un contact permanent avec ses fans/followers

Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Engagement, événementiel et ambassadeurs... que faire, que dire ?

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Martine Le Jossec's curator insight, March 12, 2013 9:36 AM

Tout le long de cet article, Clément Pellerin s'intéresse aux 3 niveaux de génération d’engagement, par pallier croissant d’implication (en temps & argent) de l’internaute, sur Facebook, Twitter et Google +

Antoine Gravet's curator insight, June 3, 2013 3:48 AM

Très bon article avec exemples à l'appui pour créer de l'engagement sous plusieurs formes et sur plusieurs supports : Facebook, Twitter et Google+. De bons outils pour Community Manager Junior ou plus expérimenté qui n'aurait pas encore utilisé toutes les formes d'engagement, avec la notion d'ambassadeur ou de Testeur du produit.

On pourrait presque en faire un cas d'école!

Antoine Gravet's comment, June 3, 2013 3:48 AM
Très intéressant :)
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tout pour bien communiquer auprès des medias et du grand public
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L’infographie, la reine du web

L’infographie, la reine du web | Bien communiquer | Scoop.it
  L’infographie est devenue le vecteur incontournable de toute information diffusée sur la toile. Difficile […]
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Si vous n'étiez pas convaincus par l'intérêt de l'infographie dans votre communication, voici... une infographie pour convaincre !

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Organiser ses photos numériques

Organiser ses photos numériques | Bien communiquer | Scoop.it

La gestion d’une photothèque, familiale ou professionnelle peut représenter un défi de taille, surtout si vous avez plusieurs années de retard dans le classement de vos photos. Si vous aussi vous avez plusieurs Gigaoctets de retard sur vos photos, lisez ceci et prenez en charge votre patrimoine numérique !

 

 

Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Finalement, le papier... c'est bien :)

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Dircoms, l’heure est venue de se réinventer … ou de disparaître à terme !

Dircoms, l’heure est venue de se réinventer … ou de disparaître à terme ! | Bien communiquer | Scoop.it
Derrière ce titre que j'admets sans doute un peu apocalyptique, réside pourtant une réalité excellemment dépeinte par le dernier rapport intitulé « European Communication
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Il est clairement temps de se mettre à la transformation digitale, les copains...

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30 conseils concrets pour bien rédiger ses publications sur les réseaux sociaux

30 conseils concrets pour bien rédiger ses publications sur les réseaux sociaux | Bien communiquer | Scoop.it

Cet article a pour but de guider le Community Manager dans la création et rédaction de ses publications sur les réseaux sociaux.


Via Frédéric DEBAILLEUL
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

précieux : synthèse des bonnes pratiques CM par réseau social.

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Marco Bertolini's curator insight, July 8, 8:01 AM

Comment bien rédiger sur les réseaux sociaux ?  30 réponses pour pas un rond :)

Suzana Biseul PRo's curator insight, July 8, 1:54 PM

Cela vaut le coup de lire cet article!

Safe's curator insight, July 9, 3:42 AM

Fièrement propulsé par #deellink

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Stratégie de contenu web et content marketing : quelle est la différence ?

Stratégie de contenu web et content marketing : quelle est la différence ? | Bien communiquer | Scoop.it
Stratégie de contenu web et content marketing : quelle est la différence ?
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

l'éternelle guéguerre entre la communication et le marketing : c'est pareil, mais pas utilisé pareil...

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La revanche du smiley

La revanche du smiley | Bien communiquer | Scoop.it
La revanche du smiley : Quand l'émotion envahit la communication.
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Très complet... et littéralement passionnant !

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Emailing : comment écrire un titre percutant

Emailing : comment écrire un titre percutant | Bien communiquer | Scoop.it

Un mauvais titre, et c'est l'échec à coup sûr : soit vous vous retrouvez dans les spams, soit votre mail pourrira car vos destinataires n'auront pas envie de l'ouvrir.

Un mauvais titre et c’est l’échec à coup sûr : soit vous vous retrouvez dans les spams de vos destinataires, soit votre mail pourrira dans leurs boites de réception car ils n’auront aucune envie de l’ouvrir. Par contre, si vous soignez l’objet de vos mails, vous verrez immédiatement votre taux d’ouverture s’envoler… et les achats s’ensuivre ! Alors vous pouvez continuer de faire confiance à votre instinct (« moi je pense que… »), ou vous pouvez appliquer les techniques éprouvées par les professionnels du mailing, peaufinées par des années d’expérience et qui s’appuient sur la donnée - See more at: http://www.webmarketing-com.com/2015/06/17/38368-emailing-ecrire-titre-percutant?utm_source=Newsletter+La+Digitale&utm_campaign=3bf2eefc31-La_Digitale_Quotidienne&utm_medium=email&utm_term=0_475b5466ce-3bf2eefc31-77254189&mc_cid=3bf2eefc31&mc_eid=9992a35dc4#sthash.HQoCAvH0.dpuf
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

De bons conseils, prodigués par des pros du mailing, peaufinés par des années d'expérience et s'appuyant sur la donnée.

En effet !

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Community Manager ! Retour aux fondamentaux de la communication

Community Manager ! Retour aux fondamentaux de la communication | Bien communiquer | Scoop.it
Community Manager ! Retournez rapidement aux fondamentaux de la communication et ne perdez pas votre communauté.
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Maintenant qu'il est acquis qu'internet est incontournable dans une stratégie de com, il s'agit de... communiquer réellement. Et, oui : c'est un métier...

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Le guide de style éditorial: conditions de réussite

Le guide de style éditorial: conditions de réussite | Bien communiquer | Scoop.it
Produire un bon guide de style éditorial a pour but d'assurer que votre identité discursive est sous contrôle. Quels sont les grands principes?
Le guide de style éditorial couvre l’ensemble des éléments qui favorisent la cohérence du patrimoine éditorial et préservent votre identité discursive. - See more at: http://www.webmarketing-com.com/2015/06/11/38144-guide-de-style-editorial-conditions-de-reussite?utm_source=Newsletter+La+Digitale&utm_campaign=846035ff35-La_Digitale_Quotidienne&utm_medium=email&utm_term=0_475b5466ce-846035ff35-77254189&mc_cid=846035ff35&mc_eid=9992a35dc4#sthash.iwXXVxA6.dpuf
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

créer un guide éditorial suppose qu'il y ait un chef de projet, soutenu par sa direction, pour le mettre en oeuvre. Ce qui n'est pas toujours simple...

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9 techniques imparables pour louper la création de votre site internet

9 techniques imparables pour louper la création de votre site internet | Bien communiquer | Scoop.it
Si vous souhaitez vous lancer dans la création de votre site internet voici 9 conseils pour le rater.

Via Jérôme G
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Tout ce qu'il faut faire et son contraire, pour lancer une communication digitale.

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Communication : les maires et les élus ont besoin de conseils

Communication : les maires et les élus ont besoin de conseils | Bien communiquer | Scoop.it
Comment les représentants de nos cités perçoivent le rôle et les enjeux d'une bonne communication ? Peu ou pas experts, ils reconnaissent l'utilité de la fonction et cherchent à aller de l'avant !...
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

S'ils écoutent, c'est plutôt une bonne nouvelle...

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Comment devenir un social media manager à succès

Comment devenir un social media manager à succès | Bien communiquer | Scoop.it
Le site spécialisé Mashable a demandé à 14 jeunes entrepreneurs américains de donner le trait de personnalité idéal du social media manager. Découvrez nos 8 préférés.
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Conclusion : certains employeurs devraient revoir leur copie. Le poste de CM est stratégique et nécessite de l'expérience. Eviter de le confier uniquement à un stagiaire serait intelligent...

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Quand je serai grand je serai community manager !

Quand je serai grand je serai community manager ! | Bien communiquer | Scoop.it
Une fiche métier sur le travail du Community Manager. Découvre l'évolution du community manager au fil du temps et dans le monde du web !

Via Mathilde Dutemple
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Histoire, formation et qualités du CM. Précieux !

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Mathilde Dutemple's curator insight, April 13, 11:39 AM

Un community manager c'est autre chose qu'un #postaddict ! Suivez le guide !

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5 commandements pour un community manager en vacances

5 commandements pour un community manager en vacances | Bien communiquer | Scoop.it

Toujours connectés, les community managers, comme de nombreux salariés, voient la frontière entre temps professionnel et temps personnel disparaître progressivement. Difficile pour certains de ne pas répondre à leurs mails à 23h ou de refuser de répondre à un coup de fil du patron le weekend. Alors quand viennent les vacances, il convient de suivre quelques commandements pour profiter sereinement.


Via NatCordeaux
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Et enfin, tu déconnecteras ;)

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Les 40 règles de base de l'orthographe française | La langue française

Les 40 règles de base de l'orthographe française | La langue française | Bien communiquer | Scoop.it
Améliorez votre français rapidement à l'aide de 40 règles orthographiques incontournables. Règle orthographe. Les 40 règles de base de l'orthographe.
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

A mettre dans vos favoris et à dégainer à chaque fois que ce sera utile, pour vous ou votre entourage. 

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Publier sur facebook : les 5 règles d’or pour réussir

Publier sur facebook : les 5 règles d’or pour réussir | Bien communiquer | Scoop.it

Existe-t-il une recette miracle pour rédiger un post Facebook efficace ? En tous cas, suivre ces cinq règles peut avoir un effet certain...

Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

il n'est jamais mauvais de répéter quelques règles simples.

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Quelle organisation pour les services com' à l'heure de la transformation digitale ?

Quelle organisation pour les services com' à l'heure de la transformation digitale ? | Bien communiquer | Scoop.it

En voilà une intéressante question ! Et qui turlupine tant de directrices et de directeurs communication en ce moment... 

Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Organisation, transformation digitale : les nouveaux enjeux et moyens des DirCom.

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Marketing digital : La sélection de livres indispensables

Marketing digital : La sélection de livres indispensables | Bien communiquer | Scoop.it
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Si la veille est indispensable, cette sélection est très pertinente pour approfondir le sujet.

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Le secret de l’intelligence collective ? Les femmes

Le secret de l’intelligence collective ? Les femmes | Bien communiquer | Scoop.it

Une équipe de recherche du Massachusset's Institute of technology a mené deux études sur l'intelligence collective. Selon les résultats, l'intelligence d'un groupe ne s'explique pas par la somme des intelligences individuelles. Parmi les différents facteurs impliqués, la sensibilité aux autres (communication non-verbale), et l'équité dans la prise de parole tiennent un rôle capital. Et les femmes enregistrant un score bien supérieur à celui des hommes, c'est donc dans les groupes où la parité a été correctement observée que les résultats ont été les meilleurs.

    •    Comment expliquer les résulats de ces deux études ? Comment les interpréter ?
    •    Qu'entend-on concrètement par intelligence collective, ou coopérative ?
    •    En quoi les femmes sont-elles plus aptes à comprendre les autres que les hommes ?
    •    Dans uns société où les rôles propres à chaque genre tendent à s'effacer, les hommes peuvent-ils espérer rattraper leur retard ?
    •    Les femmes auraient donc une capacité à l'empathie plus importante que les hommes. Qu'est-ce que cette information remet en cause ?


Via Christophe CESETTI, Thierry Curty
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Quand on vous le dit...

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M-Christine Lanne's curator insight, June 21, 2:30 AM

L'éducation conduit les femmes à développer leur côté  émotionnel et relationnel pour favoriser leur aptitude à des rapports privilégiés avec les enfants. Les hommes ont, quant à eux, été interdits de manifester leurs émotions (à  part la force ou l'agressivité, qui étaient quant à elles très valorisées)  depuis des milliers d'années.Par conséquent, il ne leur est pas habituel d'être attentifs  aux signes manifestes de l'Intelligence Emotionnelle (non verbal, manifestations  des sentiments et émotions).

Starter + Réunion's curator insight, June 22, 5:08 AM

Comment fonctionne l'intelligence collective ?

Antoine Gravet's curator insight, June 29, 9:00 AM

Article très intéressant et qui tend à faire changer les mentalités et les habitudes de chacun quant à son rôle dans l'éducation et dans la gestion des émotions. La clé serait les enfants!

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6 Leçons de communication à tirer de Game of Thrones

6 Leçons de communication à tirer de Game of Thrones | Bien communiquer | Scoop.it
À l’ère médiévale de Game Of Thrones, les chances de discuter avec un professionnel du Marketing ou de tomber sur une publicité intéressante dans la taverne du coin étaient minces ! On ne discutait ni de stratégie de contenu, ni de relations publiques – ou d’autres termes aliens aux protagonistes du show. Et pourtant, il y a beaucoup à apprendre des différents personnages de la série en termes de communication - See more at: http://www.webmarketing-com.com/2015/06/12/38564-6-lecons-de-communication-a-tirer-de-game-of-thrones#sthash.9K7Sdzof.dpuf
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Au moins, ça permet de mémoriser les bonnes pratiques :)

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L’overdose d’événements digitaux et entrepreneuriaux

L’overdose d’événements digitaux et entrepreneuriaux | Bien communiquer | Scoop.it

Ceci est une reprise un peu élaborée d’un petit coup de gueule personnel sur Facebook du 11 juin 2015. C'est moins percutant mais plus argumenté et avec quelques propositions à la clé !

Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Un article qui rejoins un peu ce que je pense sur l'overdose et le "prêt à penser", avec de bonnes idées d'animations et de changement de format pour un événement. A lire !

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C'est quoi, la sérendipité?

C'est quoi, la sérendipité? | Bien communiquer | Scoop.it

Pourtant, de la sérendipité, on en fait toutes et tous, comme Monsieur Jourdain de la prose, sans le prévoir et s’en rendre compte. Par définition. Car la sérendipité, c’est le simple fait de trouver autre chose que ce que l’on cherchait. Comme Christophe Colomb le continent américain, comme Stéphanie Tatin la recette d’un dessert mythique de gâteau renversé, comme vous aussi, qui venez peut-être tomber sur cet article en cheminant sur le web de liens en liens…

Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Le sachiez-tu ? c'est un de mes concepts prévérés (je trouve le mot un peu moche).

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Pages Facebook : il serait contre-productif de publier plus d’une fois par semaine [Etude 2015]

Pages Facebook : il serait contre-productif de publier plus d’une fois par semaine [Etude 2015] | Bien communiquer | Scoop.it
Dans l'immense majorité des cas, il est contre-productif de publier plus de 5 messages par mois sur votre page Facebook : c'est ce qu'il ressort d'une récente étude.
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Intéressant. Pour communiquer plus, d'autres RS sont à investir comme Twitter (pour le partage de la veille par exemple), instagram et pinterest...

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Comment créer un Logo Mémorable ?

Comment créer un Logo Mémorable ? | Bien communiquer | Scoop.it

En tant qu’entrepreneur, nous nous sommes tous posés cette question : « Comment créer un Logo Mémorable ? » Avez-vous déjà remarqué que les meilleurs logos ne possèdent pas une signification au premier coup d’oeil ? Analysons ensemble plusieurs logos de marques connues, afin de comprendre le choix final…

 

 

Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Identité de la marque puis couleur, là est la clé.

 

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Quand la société désinnocente le smiley

Quand la société désinnocente le smiley | Bien communiquer | Scoop.it

Le récent recours de l’émoticône comme élément de preuve dans des procès aux Etats-Unis veut montrer que le smiley n’est pas si innocent qu’il n’y parait.

Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Où l'on parle de perversion du smiley. Qui l'eut cru ?

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