Bien communiquer
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tout pour bien communiquer auprès des medias et du grand public
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La communication en préfecture : d’attaché de presse à community manager

La communication en préfecture : d’attaché de presse à community manager | Bien communiquer | Scoop.it
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:
Très bonne description du métier de Dircom en préfecture. Le point fort, parmi les nombreux qu'il a, d'Arnaud Hellégourach est qu'il a fait les Beaux-Arts, ce qui ne gâche rien pour un communicant !
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Infographie | Comment optimiser son community management ?

Infographie | Comment optimiser son community management ? | Bien communiquer | Scoop.it

Définir une stratégie de community management ne commence pas par l'ouverture d'une page Facebook, ou d'un compte Twitter. Caroline Faillet, co-dirigeant du cabinet Bolero, explique les trois étapes incontournables pour développer sa politique CM

Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Une infographie bien faite, mais surtout une expérience partagée qui permet de bien argumenter sur la stratégie CM à mettre en place pour une marque (ex : il faut 3 ans pour que la marque s'installe sur les RS). A lire.

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10 conseils pour réussir la communication de son évènement sur les réseaux sociaux

10 conseils pour réussir la communication de son évènement sur les réseaux sociaux | Bien communiquer | Scoop.it
Les réseaux sociaux ont révolutionné l’art d’organiser des événements.
Pas seulement les événements digitaux comme les webinars ou jeux-concours mais également vos événements physiques : conférence, formation, apéritif, petit-déjeuner, rencontre inter-blogueurs…
Il est désormais plus facile d’informer les invités sur le déroulement du rendez-vous, de
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Bonne checklist et bons conseils !

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30 conseils concrets pour bien rédiger ses publications sur les réseaux sociaux

30 conseils concrets pour bien rédiger ses publications sur les réseaux sociaux | Bien communiquer | Scoop.it

Cet article a pour but de guider le Community Manager dans la création et rédaction de ses publications sur les réseaux sociaux.


Via Frédéric DEBAILLEUL
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

précieux : synthèse des bonnes pratiques CM par réseau social.

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Marco Bertolini's curator insight, July 8, 2015 8:01 AM

Comment bien rédiger sur les réseaux sociaux ?  30 réponses pour pas un rond :)

Suzana Biseul PRo's curator insight, July 8, 2015 1:54 PM

Cela vaut le coup de lire cet article!

Safe's curator insight, July 9, 2015 3:42 AM

Fièrement propulsé par #deellink

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Comment devenir un social media manager à succès

Comment devenir un social media manager à succès | Bien communiquer | Scoop.it
Le site spécialisé Mashable a demandé à 14 jeunes entrepreneurs américains de donner le trait de personnalité idéal du social media manager. Découvrez nos 8 préférés.
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Conclusion : certains employeurs devraient revoir leur copie. Le poste de CM est stratégique et nécessite de l'expérience. Eviter de le confier uniquement à un stagiaire serait intelligent...

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Guy Kawasaki : 10 conseils pour cartonner sur les réseaux sociaux

Guy Kawasaki : 10 conseils pour cartonner sur les réseaux sociaux | Bien communiquer | Scoop.it

Guy Kawasaki a été "évangéliste" chez Apple. Depuis des années, il défend sans relâche l'art "d'enchanter" l'utilisateur: "icônes fun", interfaces fluides, "bonbons visuels"... Aujourd'hui, dans son nouveau livre, L'Art des médias sociaux, co-écrit avec Peg Fitzpatrick, il livre ses conseils pour rendre attractifs et irrésistibles vos posts sur les réseaux sociaux, tels Facebook, Twitter, LinkedIn ou Pinterest.


1. Soignez la qualité du contenu
2. Soyez intéressant
3. Soyez audacieux
4. Soyez bref
5. Soyez reconnaissant
6. Soyez visuel
7. Soyez organisé
8. Soyez rusé
9. Soyez facile à trouver
10. Soyez actif


Via Julie Chodorge
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Tout simplement !

 

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Magali Mihalcea's curator insight, February 25, 2015 1:51 AM

Quelques conseils de Guy Kawasaki...

UCM's curator insight, February 25, 2015 3:14 AM

Nous l'avons lu et vous le recommandons!

Harmony Com's curator insight, February 25, 2015 3:57 AM

Rien de bien neuf, mais ça reste de très bons conseils, peu appliqués au final.

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Médias sociaux la "to do list" en 13 points

Médias sociaux la "to do list" en 13 points | Bien communiquer | Scoop.it
Comment user au mieux des médias sociaux? Une to do list en quelques points
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Une liste à cocher sérieusement !

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Les 4 questions à se poser afin de choisir les bons réseaux sociaux pour sa marque

Réponds à mes questions et je te dirai quel réseau choisir ;)


Via Julie Chodorge, Sandrine Anne Lagardère
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La stratégie. Tout est là !

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50 recettes IFTTT pour faciliter la vie d'un CM !

50 recettes IFTTT pour faciliter la vie d'un CM ! | Bien communiquer | Scoop.it
Comme tout bon community manager, j’imagine que vous utilisez ou connaissez tout du moins l’outil IFTTT. Si ce n’est pas le cas, je peux vous assurer que cet outil gratuit va vous simplifier la vie que ce soit pour un usage professionnel que personnel. Pour résumer, IFTTT est un service web qui vous permet d’automatiser [&hellip...

Via fduport
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Juste necessaire... Et incontournable !

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5 profils de clients râleurs et comment les gérer… - Social Digital Marketing Blog

5 profils de clients râleurs et comment les gérer… - Social Digital Marketing Blog | Bien communiquer | Scoop.it

Si

5 profils de clients râleurs et comment les gérer
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si vrai...

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Silicom Review's curator insight, May 13, 2014 9:32 AM

Ah, l'internaute qui s'exprimera spontanément sur votre réseau sera majoritairement un déçu qu'un satisfait ...

Pourquoi ? Un client satisfait de vos produits ou services est content, point. Un client déçu, logiquement, cherche à exprimer son mécontentement par tous les canaux possibles, car il paie à la base pour une offre répondant à son besoin. Logique.

En stratégie réseaux sociaux et viralité, il est donc primordial d'anticiper les mécontents. Vous pouvez remercier un commentaire élogieux et le mettre à votre graph lauriers de gloire, c'est facile. Par contre, étudiez les différents scénarios face à de tels profils, réfléchissez aux objections négatives, listez les réponses à apporter, si possible avant même la création de votre profil/compte pro. Vous gagnerez en temps, en sérénité. Cela fait partie de votre stratégie marketing.

Si cela n'est pas encore fait et que vous disposez déjà de profils sociaux actifs, il n'est pas trop tard. Cela vous évitera de vous retrouvez au dépourvu, et dans l'urgence de répondre de manière moins appropriée.

 

-Silicom Vallée-

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Etude : le ciblage Facebook augmente-t-il la portée de votre page fan ?

Etude : le ciblage Facebook augmente-t-il la portée de votre page fan ? | Bien communiquer | Scoop.it
Après la modification de l'algorithme de Facebook en septembre 2012, qui a eu pour conséquence l'abaissement du taux de diffusion des publication auprès des fans, quels sont les moyens de faire remonter le nombre de personnes atteintes par un post ?
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A tester !

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Les 10 outils qui simplifient la vie du community manager

Les 10 outils qui simplifient la vie du community manager | Bien communiquer | Scoop.it
Publication, modération, suivi de l’e-réputation, gestion de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux... le métier de community manager a de multiples facettes et nécessitte d’avoir re
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Incontournable pour le CM qui veut travailler correctement !

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Le Community Manager est-il adepte du moindre effort ?

Le Community Manager est-il adepte du moindre effort ? | Bien communiquer | Scoop.it
Le Comunity Manager touche à plusieurs domaines, il est multicasquettes car cette fonction est transverse. Le “jusqueboutisme” est-il pour autant incompatible avec la fonction de Community Manager ?
Un dossier complet parlant méthodologie... Et psychologie du cm.
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Les 37 compétences attendues d’un bon Community Manager

Les 37 compétences attendues d’un bon Community Manager | Bien communiquer | Scoop.it
Quelles sont les qualités attendues d'un bon Community Manager ? Quel(s) rôle(s) pouvez-vous précisément lui assigner ?
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:
Compétences attendues des nouveaux communicants et également d'un CM à plein temps. Article précieux !
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Quand la rédaction web consiste à savoir… compter !

Quand la rédaction web consiste à savoir… compter ! | Bien communiquer | Scoop.it
Avec un titre provocateur ou une illustration très attirante, certains, piqués par la curiosité, se précipiteront à la découverte de votre article. Mais ici, je vais vous montrer qu’écrire pour le web repose aussi sur une maitrise de l’arithmétique et des statistiques.
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Rédiger pour le web, c'est inciter à l'action et non pas jouer avec les mots-clés !

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5 commandements pour un community manager en vacances

5 commandements pour un community manager en vacances | Bien communiquer | Scoop.it

Toujours connectés, les community managers, comme de nombreux salariés, voient la frontière entre temps professionnel et temps personnel disparaître progressivement. Difficile pour certains de ne pas répondre à leurs mails à 23h ou de refuser de répondre à un coup de fil du patron le weekend. Alors quand viennent les vacances, il convient de suivre quelques commandements pour profiter sereinement.

Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Et enfin, tu déconnecteras ;)

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Jean-Pierre Blanger's curator insight, August 2, 2015 4:31 PM

Et enfin, tu déconnecteras ;)

BOUTELOUP Jean-Paul's curator insight, August 3, 2015 3:38 AM

Et enfin, tu déconnecteras ;)

charlotte's curator insight, August 3, 2015 3:39 AM

Et enfin, tu déconnecteras ;)

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Community Manager ! Retour aux fondamentaux de la communication

Community Manager ! Retour aux fondamentaux de la communication | Bien communiquer | Scoop.it
Community Manager ! Retournez rapidement aux fondamentaux de la communication et ne perdez pas votre communauté.
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Maintenant qu'il est acquis qu'internet est incontournable dans une stratégie de com, il s'agit de... communiquer réellement. Et, oui : c'est un métier...

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Quand je serai grand je serai community manager !

Quand je serai grand je serai community manager ! | Bien communiquer | Scoop.it
Une fiche métier sur le travail du Community Manager. Découvre l'évolution du community manager au fil du temps et dans le monde du web !

Via Mathilde Dutemple
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Histoire, formation et qualités du CM. Précieux !

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Mathilde Dutemple's curator insight, April 13, 2015 11:39 AM

Un community manager c'est autre chose qu'un #postaddict ! Suivez le guide !

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Community Manager, un métier d'expérience !

Community Manager, un métier d'expérience ! | Bien communiquer | Scoop.it
Si j’ai tant attendu pour trouver le métier qui est vraiment fait pour moi, c’est parce qu’il a fallu l’inventer. Dès lors qu’il a enfin été inventé, je ne veux plus l’abandonner. J’ai été patient, maintenant, je veux être persévérant.
L'article de Denis Gentile
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Tout ce que vous vouliez savoir sur le métier de CM et bien plus encore.

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Les 10 bonnes résolutions du community manager

Les 10 bonnes résolutions du community manager | Bien communiquer | Scoop.it

Vous mangez Facebook , vous respirez Twitter, vous buvez Instagram et dormez Pinterest ? Vous n’êtes pas community manager pour rien !
Un métier passionnant, parfois déroutant et surtout chronophage !

Comme chaque année les bonnes résolutions censées révolutionner nos vies seront rapidement oubliées ! Alors cher ou chère community manager prend cette année de bonnes résolutions que tu tiendras (j’ai fait exprès de ne pas mettre la barre trop haute) !


Via Cecile Verdier
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Le dernier point est malin ;)

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Cecile Verdier's curator insight, January 4, 2015 9:12 AM

Quelles sont vos bonnes résolutions pour 2015 ?

Francecopywriter's curator insight, January 5, 2015 3:50 AM

Et vous ? Quelles sont vos résolutions pour 2015 ? 

Harmony Com's curator insight, January 5, 2015 4:08 AM

Un excellent article, aussi utile pour tout gestionnaire des réseaux sociaux.

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Quel est le prix d'un community manager externalisé? - Jacques Tang

Quel est le prix d'un community manager externalisé? - Jacques Tang | Bien communiquer | Scoop.it
Quel prix pour un community manager externalisé? Des réponses argumentées, et des éléments constitutifs de missions type. Pas belle la vie!
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Vraiment très très bien fait !

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Les gens sont-ils cons ? Le clan des anti-commentaires sur internet a encore frappé

Les gens sont-ils cons ? Le clan des anti-commentaires sur internet a encore frappé | Bien communiquer | Scoop.it
LE PLUS. Et vous, lisez-vous les réactions des internautes à la fin des articles ? Régulièrement, le débat refait surface, quant à l'intérêt éditorial et financier d'ouvrir les commentaires. Dans un billet, le co-fondateur de Slate.fr s'est positionné contre les commentaires. Benoit Raphaël, cofondateur de la start-up Trendsboard, lui répond.
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

animer une communauté est un métier. Qu'il y ait des cons ou pas (et des cons, il y en a toujours eu. j'ai pour ma part le souvenir de numéros verts pour des produits de grande consommation, un vrai bonheur).

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Tendances Social Media: à fond la forme

Tendances Social Media: à fond la forme | Bien communiquer | Scoop.it
A l'ère du web social, les marques privilégient le contenu exclusif mais également de nouveaux canaux de diffusion pour mieux atteindre leur public. Zoom sur les usages social media incontournables par Marie Dollé, resp. des contenus Kantar Media News Intelligence.
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Aller de FOMO en JOHO (le charybde en scylla du marketeur digital), les réseaux sociaux de niche, privilégier l'interaction directe avec ses cibles, quitte à créer son propre réseau... : les 10 tendances à venir du social média !

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Les 3 niveaux de génération d'engagement du Community Manager

Les 3 niveaux de génération d'engagement du Community Manager | Bien communiquer | Scoop.it

Cette semaine, je vais m'intéresser aux différents niveaux d'engagement dont dispose le Community Manager pour structurer ses actions garder un contact permanent avec ses fans/followers

Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

Engagement, événementiel et ambassadeurs... que faire, que dire ?

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Martine Le Jossec's curator insight, March 12, 2013 9:36 AM

Tout le long de cet article, Clément Pellerin s'intéresse aux 3 niveaux de génération d’engagement, par pallier croissant d’implication (en temps & argent) de l’internaute, sur Facebook, Twitter et Google +

Antoine Gravet's curator insight, June 3, 2013 3:48 AM

Très bon article avec exemples à l'appui pour créer de l'engagement sous plusieurs formes et sur plusieurs supports : Facebook, Twitter et Google+. De bons outils pour Community Manager Junior ou plus expérimenté qui n'aurait pas encore utilisé toutes les formes d'engagement, avec la notion d'ambassadeur ou de Testeur du produit.

On pourrait presque en faire un cas d'école!

Antoine Gravet's comment, June 3, 2013 3:48 AM
Très intéressant :)
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150 réseaux sociaux incontournables pour un Community Manager - Pascal Faucompré

150 réseaux sociaux incontournables pour un Community Manager - Pascal Faucompré | Bien communiquer | Scoop.it
Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse's insight:

la trouvaille du jour (via Guillaume Sagnes) : la bible ultime du Community Manager avec même un réseau pour faire son arbre généalogique ou, bien sûr, pour aller se régaler chez les autres ou avec d'autres... Excellent.

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