La course au buzz, une fausse bonne idée ? | Beyond Marketing | Scoop.it

Dans le cadre de mon article hebdomadaire sur les médias sociaux, je souhaiterais vous parler d'un phénomène pas nouveau, mais dont l'utilisation est croissante par les Community Managers : la course à l'engagement primaireL'engagement primaire se définit par la recherche de like/comments de la part des fans de la part du Community Manager, sans pour autant récolter des informations utiles au développement de l'entreprise.

Dans ce cadre, c'est le principe même de la conversation qui est remis en cause. Est-il constructif de procéder à de telles pratiques ? La course au buzz doit-elle prendre le pas sur la collecte d'informations pertinentes ?