Beyond Marketing
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Problematic, tools, news, in marketing and beyond to develop ecosystemic vision; are included Inbound Marketing, Content Marketing, Social Media...
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How to Find New Competitive Knowledge in Social Media

"Buzz volume" is one of the metrics offered by a new generation of social-media-based tools that are transforming the way corporations gather intelligence about customers and competitors. "Consumer sentiment" is another: You can now get a reading on how customers are feeling about your products or services, your customer service, or your prices.
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La course au buzz, une fausse bonne idée ?

La course au buzz, une fausse bonne idée ? | Beyond Marketing | Scoop.it

Dans le cadre de mon article hebdomadaire sur les médias sociaux, je souhaiterais vous parler d'un phénomène pas nouveau, mais dont l'utilisation est croissante par les Community Managers : la course à l'engagement primaireL'engagement primaire se définit par la recherche de like/comments de la part des fans de la part du Community Manager, sans pour autant récolter des informations utiles au développement de l'entreprise.

Dans ce cadre, c'est le principe même de la conversation qui est remis en cause. Est-il constructif de procéder à de telles pratiques ? La course au buzz doit-elle prendre le pas sur la collecte d'informations pertinentes ?

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