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Modèle d'organisation de la DSI, ce qu'il ne faut pas faire.

Modèle d'organisation de la DSI, ce qu'il ne faut pas faire. | benchmark DSI | Scoop.it
Hier j’ai eu une discussion intéressante avec un client qui fait partie des CO (Chief Officers, CEO, CTO, CIO, CFO …) d’un grand groupe international. Nous parlions de l’organisation de la DSI (Dir...
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Plaidoyer contre la DSI CSP

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Organisation des DSI dans les grands groupes
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R2I : la Révolution Industrielle Informatique - Cinquième partie : DSI (1/11/2012)

R2I : la Révolution Industrielle Informatique - Cinquième partie : DSI (1/11/2012) | benchmark DSI | Scoop.it

R2I, la Révolution Industrielle Informatique est en marche et rien ne peut plus l’arrêter : infrastructures et usages industriels sont disponibles, des fournisseurs innovants proposent des solutions industrielles ; il ne reste plus qu’à faire profiter de cette R2I toutes les organisations, privées ou publiques, grandes ou petites !

Le nouveau rôle, passionnant, d’une DSI, c’est d’en faire bénéficier l’organisation où elle travaille, ses clients et ses collaborateurs en déployant (vous l’aviez deviné)... un Système d’Information Industriel.

 

 


Via Duarte Terencio, Christophe Demulder
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Vu par L Naugès

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Six questions sur le phénomène "Bring your own device"

Six questions sur le phénomène "Bring your own device" | benchmark DSI | Scoop.it
Initialement subi par l'entreprise, le phénomène "Bring your own device" ou "apportez votre appareil personnel" devient une opportunité, à condition de l'encadrer aux niveaux sécurité, financier et juridique.
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BYOD

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Le DSI a un rôle clé dans la réussite de la relation client multicanal | L'Atelier: Disruptive innovation

Le DSI a un rôle clé dans la réussite de la relation client multicanal | L'Atelier: Disruptive innovation | benchmark DSI | Scoop.it

Les projets de relation client digitale portent de nouvelles pratiques. Face à des directions métiers désarmées, le DSI doit se faire caméléon et transverse dans l'organisation, à la fois anticipateur, accompagnateur et agitateur.

 

Le DIrection des systèmes d'information a l'occasion de jouer un nouveau rôle au sein des organisations en matière de relation client multicanal. En effet, les entreprises qui ont passé le cap sont confrontées à la multiplication des canaux digitaux et à l'accélération de leur usage dans la relation directe avec les clients. Après lnternet, le mail ou le SMS viennent s'ajouter les applications mobiles, les réseaux sociaux et bientôt la télévision connectée. Résultat : Le lien est plus étroit entre technologies et relation client, ce qui désigne les DSI comme les plus à même de porter l'innovation technologique et d'en être les intégrateurs, estime Solucom dans une étude. Selon le cabinet de conseil en management et systèmes d'information, face à cet emballement à la fois facteur de risque mais aussi d'opportunités, le DSI doit se montrer réactif et agile. Toutefois réussir sa relation client digitale suppose de s'ouvrir à de nouveaux canaux en repensant son organisation en interne et la formation de ses collaborateurs. Pour le rapport, six défis sont à relever.

 

Anticiper, interagir et réorganiser

 

Premier défi : il faut s'ouvrir aux nouveaux canaux. Leurs émergences imposent aux DSI d'anticiper les interactions et les usages à venir entre le client et la marque. Les smartphones, la télévision connectée, les technologies sans contact et les réseaux sociaux vont en effet transformer la relation.

(...)

 


Via MGM Your French Team
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DSI et client multi-canal

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Olivier Paris (Olympus France) : "Nous avons déployé un réseau social d'entreprise au niveau mondial"

Olivier Paris (Olympus France) : "Nous avons déployé un réseau social d'entreprise au niveau mondial" | benchmark DSI | Scoop.it
Déploiement de tablettes tactiles, cloud privé, migration vers SAP... Tour d'horizon des principaux projets de la filiale française du spécialiste de la photographie.

Olivier Paris est DSI d'Olympus France.
© JDN / Antoine Crochet-Damais
Olympus France va débuter le déploiement de tablettes tactiles. Dédiées à la force de vente, elles seront notamment conçues pour réaliser des présentations de produits. Les commerciaux étaient déjà équipés d'ordinateurs portables qui leur permettaient d'accéder en 3G à leur e-mails ainsi qu'à l'ERP.
Sur le plan du travail collaboratif, la DSI du groupe japonais déploie au niveau mondial un réseau social d'entreprise - qui repose sur le serveur d'applications WebSphere d'IBM.
"L'un de mes principaux chantiers en ce moment porte sur la migration de la filiale française vers SAP", nous a confié Olivier Paris dans cette interview vidéo exclusive, réalisée à l'occasion d'une soirée du Club Décision DSI. "Ce projet va permettre de rationaliser et mieux intégrer les processus de gestion au niveau du groupe. Le fait de nous appuyer sur la même technologie que notre maison mère va contribuer à améliorer notre efficacité financière et comptable, notamment notre reporting."

CLUB DÉCISION DSI

Site : Club Décision DSI

Cette interview vidéo du DSI d'Olympus France a été réalisée le 23 octobre 2012 lors des Rencontres de l'Innovation Technologique organisées par le Club Décision DSI. Olivier Paris est membre de cette organisation professionnelle. Avec 900 adhérents, Club Décision DSI dont le JDN est partenaire est le plus grand club de DSI français


Via Clemence BJ
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Réseau social d'entreprise mondial basé sur WebSphere

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Les RSSI désarmés face aux nouvelles menaces ? - Le Monde Informatique

Les RSSI désarmés face aux nouvelles menaces ? - Le Monde Informatique | benchmark DSI | Scoop.it

  "L'éditeur LogRhythm a mené une étude auprès de RSSI. Ceux-ci estiment majoritairement ne pas être en mesure de répondre aux nouvelles cyber-menaces."


Via Sami Azzouni
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RSSI Cyber attaques

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Modèle d'organisation de la DSI, ce qu'il ne faut pas faire.

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Les nouveaux défis de la DSI

Les nouveaux défis de la DSI | benchmark DSI | Scoop.it
Dialogue avec les métiers, services, cloud computing, consumérisation de l’IT ou réseaux sociaux d’entreprise : autant de nouveaux défis pour la DSI. En filigrane : baisse des coûts et intégration de la génération Y.
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Défis pour la DSI

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L'entreprise numérique transforme son organisation et sa DSI - Indexel.net

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Indexel.netL'entreprise numérique transforme son organisation et sa DSIIndexel.net"Dans sa quête d'efficience, l'entreprise numérique est dans l'instantanéité de l'information, ce qui implique par exemple de déployer des outils qui permettent de...


Via Jean-Pierre Blanger
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DSI de l'entreprise numérique

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Menacés, les DSI ont l'obligation d'innover

Menacés, les DSI ont l'obligation d'innover | benchmark DSI | Scoop.it

Les DSI risquent d'être marginalisés dans leur propre organisation s'ils ne sont pas moteurs de l'innovation. La consumérisation de l'informatique et la révolution du numérique doivent leur permettre de créer de la valeur. Communication, patience et processus transverses sont obligatoires.


Via Clément Rousset
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DSI et innovation

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