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Crise et médias sociaux : une souris dans la confiture

Crise et médias sociaux : une souris dans la confiture | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Par l'entremise de la souris dans la confiture de fraises Materne, retour sur la notion de crise dans les médias sociaux et les stratégies de communication.

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Sujets de fond, Articles, Innovation et Avenir du marketing - Be Marketing 3.0 -
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7 idées pour diversifier ses sources de trafic et générer plus d'activités sur votre site web

7 idées pour diversifier ses sources de trafic et générer plus d'activités sur votre site web | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Afin de rendre votre site web plus visible par vos cibles potentielles, ne pensez pas uniquement SEO ! Voici 7 idées qui vous permettront de diversifier vos sources de trafic...

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5 clés pour l’article parfait sous WordPress

5 clés pour l’article parfait sous WordPress | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Rédiger et mettre en forme un article sur Wordpress : facile ? Je vous l’accorde, ce n’est pas ce qu’il y a de plus compliqué dans le monde des système

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Benchmark des bases mails B2B

Benchmark des bases mails B2B | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Les fournisseurs de bases mails sont nombreux sur un marché concurrentiel et riche en offres concurrentes. Vous souhaitez acquérir une base de données ave

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Greenpeace vs Lego, un bad buzz ? Non un artefact de communication !

Greenpeace vs Lego, un bad buzz ? Non un artefact de communication ! | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

A l’occasion de la nouvelle attaque de Greenpeace contre Shell à travers Lego, j’ai pu exprimer à nouveau tout le mal que je pensais de la stratégie de Greenpeace dans une stratégie de bad buzz.  Si je rappelle l’ensemble des campagnes de cyberwar de Nestlé à Lego en passant par Mattel et Volkswagen, je viens de [...]

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5 exemples de pages Google + à suivre

5 exemples de pages Google + à suivre | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Encore quelques réfractaires à l’utilisation de Google + ont du mal à y voir clair dans la façon d’intégrér ce réseau  à leur stratégie social media. A travers cet article, nous vous proposons quelques exemples à suivre pour comprendre les avantages que peut offrir l’expérience Google + aux marques et à leurs cibles. Alors, tous [&hellip...

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5 conseils pour gérer les commentaires négatifs sur les réseaux sociaux

5 conseils pour gérer les commentaires négatifs sur les réseaux sociaux | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Blog de Markentive, agence d'inbound marketing : 5 conseils pour gérer les commentaires négatifs sur les réseaux sociaux

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Cindy Lebreil's curator insight, August 22, 9:02 AM

 

Il est alors recommandé de traiter les commentaires négatifs ou les questions un peu houleuses de manière spécifique, pour désamorcer l’énervement de l’internaute et maîtriser l’image de marque de l’entreprise.


1. Répondre rapidement pour éviter le bad buzz

2. Se mettre à la place de l'internaute et se montrer compréhensif

3. Inviter l'internaute à poursuivre en privé

4. Ne pas avoir peur de s'excuser

5. Don't feed the troll

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5 trucs et astuces pour mieux utiliser Facebook (la suite)

5 trucs et astuces pour mieux utiliser Facebook (la suite) | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Il y a quelques jours, nous évoquions quelques astuces pour une meilleur utilisation de Facebook. Dans cet article, nous vous en proposons 5 autres.

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Twitter Ads: 5 Conseils pour réussir vos campagnes !

Twitter Ads: 5 Conseils pour réussir vos campagnes ! | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Quelle grande nouvelle ... Une vraie libération pour les webmarketeurs Français qui attendaient celui depuis un moment ! En effet, depuis le 16 Juillet 2014, les Twitter Ads ont été ouvertes à

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5 conseils pour améliorer vos communiqués de presse

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Chaque jour les journalistes sont inondés de communiqués de presse. Comment faire sortir le votre de la masse et retenir leur attention ? Comment obtenir plus

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Les 20 pires souvenirs de community managers

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Le métier de CM n’est pas facile tous les jours : attaques de trolls, peur du bad buzz, direction peu concernée… Les difficultés quotidiennes ne manquent pas, comme dans la plupart des métiers. Lors de notre dernière enquête sur le métier de CM, nous vous avons demandé de nous raconter vos...

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Comment trouver le bon moment pour poster sur les réseaux sociaux

Comment trouver le bon moment pour poster sur les réseaux sociaux | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Un étude qui va vous indiquer quel est le meilleur jour et le meilleur timing pour publier sur Facebook, sur Twitter ou d'autres réseaux sociaux.

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10 astuces pour créer une vidéo virale

10 astuces pour créer une vidéo virale | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Karen X. Cheng (Girls learns to dance in a year), explique comment créer une vidéo virale. Explications techniques, mais surtout une belle leçon de vie...

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De GoT à The Walking Dead : la stratégie social media des séries US

De GoT à The Walking Dead : la stratégie social media des séries US | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Game of Thrones, Glee, Walking Dead ou Bones : quatre séries américaines dont le nom ne vous est pas inconnu et qui touchent chaque fois des téléspectateurs relativement différents ! Pourtant, toutes ont un point commun. Elles ont le pouvoir de vous rendre accro grâce à leurs scénarios…et leurs stratégies social media savamment étudiées ! En attendant le [...]

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Les 7 ingrédients pour débuter votre business sur Internet

Les 7 ingrédients pour débuter votre business sur Internet | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Vous souhaitez vous investir sur Internet ? Vous avez finalisé votre projet d’entreprise et vous allez débuter sur Internet ? Voyons ensemble les différents ingrédients dont vous avez besoin p

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Cédric Debacq's comment, Today, 12:33 PM
Merci pour le partage.
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Community Management : 7 erreurs à éviter pour vos hashtags

Community Management : 7 erreurs à éviter pour vos hashtags | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Optimiser ses hashtags est capital pour travailler sa visibilité sur les réseaux sociaux. L’année dernière je vous indiquais une méthode pour choisir les bons hashtags, aujourd’hui je vous pr

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Instagram : les bonnes pratiques dans un usage professionnel

Instagram : les bonnes pratiques dans un usage professionnel | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Voici, résumé en image, le B-A BA de ce qu'il faut savoir lorsqu'on utilise Instagram à titre professionnel.

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Gaëlle Lac.'s curator insight, August 25, 7:38 AM

Un petite infographie pleine de bon sens.

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Twitter : portrait-type de l’utilisateur en France (chiffres 2014)

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5 chiffres à connaître à propos des utilisateurs français de Twitter !

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15 techniques pour avoir plus de J'aime et partages sur Facebook

15 techniques pour avoir plus de J'aime et partages sur Facebook | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Voici une question que l’on me pose régulièrement: « Comment avoir plus de mentions j’aime, commentaires et partages sur mes publications ? ». Pour y répondre, je vais vous donner plusieurs techniques à suivre dans cet article pour que votre contenu soit partagé. Évidemment, il n’y a pas de recette miracle qui fonctionne à tous les coups, mais [...]

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5 trucs et astuces pour mieux utiliser Facebook

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En dix ans d’existence, le réseau social Facebook s’est énormément amélioré en intégrant toujours plus de fonctionnalités. Mais certaines sont assez souvent méconnues.

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Vos contacts aussi en ont assez des emailings : Adoptez un ciblage pertinent !

Vos contacts aussi en ont assez des emailings : Adoptez un ciblage pertinent ! | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Trop de emailings ! Les envois massifs de courriels sont rarement pertinents… Le constat est relativement simple, et ne nécessite qu’un rapide coup d’oeil sur sa boîte mail. D’ailleurs ce n’est pas un hasard si partout dans le monde le législateur s’empare du sujet afin de réguler une pratique qui fait l’objet de dérives.

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Top 5: Les plus gros échecs de marques sur Twitter

Top 5: Les plus gros échecs de marques sur Twitter | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Après avoir appris comment construire une forte présence de marque, découvrez ce qu'il faut éviter de faire sur le web pour d'éviter les échecs de marques

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Comparatif / Benchmark des solutions Display

Comparatif / Benchmark des solutions Display | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Le Display est devenu un outil indispensable pour rendre visible sa marque et ses produits auprès de consommateurs ciblés. De très nombreuses solutions ont f

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Comment augmenter la fidélité de ses clients ?

Comment augmenter la fidélité de ses clients ? | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Comment augmenter la fidélité de ses clients ? La réponse avec des astuces et techniques pour fidéliser vos clients

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Instaurez une politique de gestion de vos clients insatisfaits et prévenez les Bad Buzz

Instaurez une politique de gestion de vos clients insatisfaits et prévenez les Bad Buzz | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

La personnalisation de la relation client, la détection des clients insatisfaits "passifs", ou à l'inverse trop actifs et détracteurs.... sont autant de leviers d'amélioration qui permettront de réduire le risque de les perdre et les diffusions de Bad Buzz.

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5 astuces pour écrire des sujets d'e-mails encore plus efficaces

5 astuces pour écrire des sujets d'e-mails encore plus efficaces | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Comment augmenter vos chances d'avoir une réponse quand vous envoyez un e-mail ? En écrivant un sujet de message efficace. Voici 5 bonnes pratiques à adopter.

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