Une marque en ligne doit proposer un contact humain en temps réel | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

L'étude annuelle « Connecting with Customers Research » de LivePerson, sondage mondial complet sur les comportements et attentes des consommateurs en ligne, révèle que 69 % des consommateurs (75 % en France) ont tendance à rester fidèles à une...