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Achats sur Internet : les Français disent halte aux désagréments et réclament plus de services !

Achats sur Internet : les Français disent halte aux désagréments et réclament plus de services ! | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Résultats de l'étude Ifop/Get it'lab «Du clic à la possession : Observatoire des attentes des e-consommateurs »

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Tribune | Les français jugent sévèrement la relation client

Tribune | Les français jugent sévèrement la relation client | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Vecteur essentiel de l’image de marque, la qualité de la relation client serait-elle sous-estimée en France ? C’est la question que l’on est en droit de se poser au vu des résultats d’une étude mondiale démontrant que les efforts accomplis par les marques sont encore loin de répondre aux attentes des consommateurs.

 

 

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Le bouche à oreille et les français : Où en est-on ?

Le bouche à oreille et les français : Où en est-on ? | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

La BCG a identifié le lien entre la croissance des ventes et le bouche à oreille positif comme étant très important. Découvrons cette enquête...

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Les Français en manque d’informations sur la qualité des produits alimentaires

Les Français en manque d’informations sur la qualité des produits alimentaires | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Une étude Ipsos et RESPECT’in sur la confiance alimentaire montre que les Français sont 62% à manquer d’informations sur la qualité des produits qu’ils achètent.

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[Etude] Shopping mobile: les Français sont les plus dépensiers d’Europe

[Etude] Shopping mobile: les Français sont les plus dépensiers d’Europe | Be Marketing 3.0 | Scoop.it
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Amazon, Picard et Yves Rocher font la course en tête

Amazon, Picard et Yves Rocher font la course en tête | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Amazon est l'enseigne préférée des Français, une nouvelle fois ! La quatrième édition de l'étude OC&C Strategy Consultants sur l'attractivité des enseignes hisse un pur player sur la plus haute marche du podium de la distribution hexagonale. Suivent, ex aequo, Picard et Yves Rocher.

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Les sites web et les réseaux sociaux préférés des Français

Les sites web et les réseaux sociaux préférés des Français | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

L’institut Harris Interactive vient de publier plusieurs classements, qui permettent de connaître les sites préférés des Français. Depuis 2010, l’observatoire NetObserver interroge les internautes Français pour savoir quels sont les sites qu’ils préfèrent. Ces classements sont donc basés sur des sondages de 5701 à 18176 personnes, selon les catégories, effectués...

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77 % des consommateurs français cherchent des promotions

77 % des consommateurs français cherchent des promotions | Be Marketing 3.0 | Scoop.it
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Les Français déclarent ne pas être influencés par la pub sur internet

Les Français déclarent ne pas être influencés par la pub sur internet | Be Marketing 3.0 | Scoop.it
D'après un sondage Ifop/Tnrd, les consommateurs sont plus sensibles à la dimension humaine et déclarent être davantage influencés par leurs proches ou par le point de vente que par la publicité.
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Les Français croient plus en leur entreprise qu’en la France

Les Français croient plus en leur entreprise qu’en la France | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Pour satisfaire leurs valeurs les plus profondes, les Français croient davantage aux vertus de l'entreprise qu'à celles des responsables politiques.

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Ifop - Les Français et la publicité sur les Réseaux Sociaux

Ifop - Les Français et la publicité sur les Réseaux Sociaux | Be Marketing 3.0 | Scoop.it
Ifop.com : l’actualité en direct des publications et des solutions études dans les secteurs de l’Opinion et de la Stratégie d’Entreprise, de la Grande consommation , des Services, de la Santé, du Luxe , des Médias et du numérique.
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Les internautes français préfèrent écouter de la musique sur YouTube

Les internautes français préfèrent écouter de la musique sur YouTube | Be Marketing 3.0 | Scoop.it
Pour écouter leurs morceaux préférés, les internautes français se tournent majoritairement vers les sites de partage de vidéos, au détriment des services spécifiquement dédiés à la musique en ligne, comme Deezer.
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