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Les 7 règles d’or pour entretenir la flamme… avec vos clients !

Les 7 règles d’or pour entretenir la flamme… avec vos clients ! | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Selligent, éditeur international de solutions de marketing multicanal pilotées par les données, délivre ses bonnes pratiques marketing au moment de la Saint Valentin. 

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Comment Target a réussi à fidéliser ses clients grâce à Facebook

Comment Target a réussi à fidéliser ses clients grâce à Facebook | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Dans la course à l’innovation sur les réseaux sociaux , Target s’est positionné en 2013 sur Facebook grâce à un partenariat. Le nom de l’opération ? Cartwheel. Le but ? Fidéliser un maximum de clients.

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Infographie | Fidélisation client : tout se joue en 76 secondes

Infographie | Fidélisation client : tout se joue en 76 secondes | Be Marketing 3.0 | Scoop.it
Au cours d'un achat en ligne, il est bon de prévoir un contact en humain de manière rapide et efficace. C'est du moins les résultats d'une étude présentée par Liveperson qui estime que les consommateurs veulent un accès à une aide en ligne temps réel sous 76 secondes.
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Infographie | 5 conseils pour fidéliser vos clients

Infographie | 5 conseils pour fidéliser vos clients | Be Marketing 3.0 | Scoop.it
Alors que dans des secteurs comme le retail ou la restauration, à peine plus de 50% des nouveaux clients reviennent après une première visite, ce taux grimpe à plus de 70% dès la deuxième visite. Ce sont les résultats d'une étude menée par le cabinet FiveStars, spécialisé dans la relation client.
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Comment Fidéliser vos Clients avec les E-mails d’Anniversaire ?

Comment Fidéliser vos Clients avec les E-mails d’Anniversaire ? | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Il y a une dizaine de jours je remettais à un client un audit concurrence, une stratégie branding et une stratégie pour l’augmentation de la notoriété de son entreprise. S’agissant de cette dernière, j’y détaillais les raisons pour lesquelles un consommateur choisissait une marque plutôt qu’une autre. L’une d’entre elles reposait sur le fait qu’un consommateur pouvait tout simplement être déjà client de l’entreprise et lui donnait sa préférence par rapport à une marque qu’il

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Les leviers de la fidélisation client

Les leviers de la fidélisation client | Be Marketing 3.0 | Scoop.it

Quelle importance de fidéliser un client ? La fidélité des clients est ce qui va permettre sur le long terme la pérennité de l’activité de l’entrepr

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SOPHIEN's curator insight, November 6, 2014 10:39 AM

tres interessant

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Le prix, premier déclencheur d'infidélité

Le prix, premier déclencheur d'infidélité | Be Marketing 3.0 | Scoop.it
Plus de la moitié des sondés français déclarent que le prix pourrait les faire changer de marque, selon l'étude Nielsen sur les programmes de fidélité.
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