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Honte aux services de Bouygues Télécom

Honte aux services de Bouygues Télécom | Mind changing pictures | Scoop.it
Pierre Paperon's insight:

Mr Martin Bouygues, 

je tiens à porter à votre connaissance des faits qui se déroulent dans vos sociétés et qui sont totalement inadmissibles. Si je m'adresse à vous directement, en plus de vos directeurs généraux Philippe Marien et Olivier Roussat, c'est que votre nom est sur le service et que cela me semblait assurer un service moins anonyme que ceux de vos concurrents. Mais non. 

Les faits ?

Je m'aperçois le 31 décembre d'un non-fonctionnement de la BBox (et donc pas de TV, de ligne fixe, d'internet). Nous sommes 9 à se servir de l'équipement. Je téléphone le 02. Je vous passe tous les détails des 36 tentatives faites depuis un mois pour joindre des services saturés, des 6 téléconseillers en ligne avec leurs scripts idiots, de l'IVR qui me demande si je suis client après entré mon numéro de mobile Bouygues, de la responsable résiliation qui prend en charge sans prendre en charge, de la promesse de 15 euros de remboursement pour un mois de non-utilisation et une estimation 120 euros de numéros spéciaux utilisés, d'intervention non programmée de techniciens, de non intervention programmée de techniciens à 8h du matin, ... 

Vous ne laissez pas d'autre choix que d'aller vers les concurrents. Plus d'étonnement à voir 5 millions de clients chez Xavier Niel, Xavier décrié mais qui mouille sa chemise personnellement. 

J'attends de vos nouvelles, mais surtout des actions de vos entreprises qui portent votre nom.

Pierre Paperon.

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Benoit Duchatelet's comment, January 23, 2013 8:31 AM
Action, réaction !
Louise Montgrain 's comment, January 23, 2013 10:01 AM
Ça réveille une compagnie qui dort au gaz! Bravo!
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Wingman Gary Connery completes 2,400ft jump without parachute - Telegraph

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Residential Buildings in London Will House Surface-to-Air Missiles During the Olympics [Wtf]

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Large-scale, international events like the Olympics are often considered as targets for terrorist attacks.
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Car 'parked' in Paris station

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A confused driver has ended up trapping his car on the steps of a Paris metro station, after mistaking it for the entrance to an underground car park.
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The psychology of money: post-purchase rationalisation, the relativity trap, rosy retrospection, the restraint bias and more…...
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Relax, dormez bien. Toute la vie est comme cela.

Relax, dormez bien. Toute la vie est comme cela. | Mind changing pictures | Scoop.it
The official website: Gerda Steiner & Jörg Lenzlinger...
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British man 'fathered 600 children' at own fertility clinic - Telegraph

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A British man may have fathered 600 children by repeatedly using his own sperm in a fertility clinic he ran, it has emerged.
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Chinese boy 'sells kidney to buy iPad' - Telegraph

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A Chinese boy is suffering from kidney failure after he sold his organ to buy an iPad and iPhone, state media reported on Friday.
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They Are Not Photos - The Astonishing Pictures Drawn By Pencil

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These might look like photographs, but it's not all black and white when it comes to the work of hyper-realist artist Paul Cadden.
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Lancement d'un collectif ou association "Pôle Hard"

Lancement d'un collectif ou association "Pôle Hard" | Mind changing pictures | Scoop.it
Pierre Paperon's insight:

 

Deux immolations pour des défauts ou irrégularités de paiement d'indemnités ASSEDIC qui me touchent plus particulièrement : je suis passé par les mêmes phases critiques depuis 7 ans de tracasseries anonymes liées aux services et directions de Pôle Emploi et je comprend tellement la réaction ultime quand un tel mur d'indifférence, de mauvaise foi et de règlements incompréhensibles est là jour après jour alors que la pression des factures, des dépenses de nourritures pour toute la famille, du loyer, du banquier, ... ne fait que s'accroître.
On ne peut que s'interroger sur le faible nombre d'actes visibles comme ceux-là. Mais gardons en tête que pour deux qui s'immolent pour faire bouger cette masse, des milliers meurent dans leur coin et tombent dans la case anonyme du suicide, des centaines de milliers sont détruits en silence. Des millions se taisent, résignés. Le silence des agneaux.
Le Défenseur des droits pourrait jouer son rôle et agir mais non, il délègue une personne qui ne fait rien de plus qu'un courrier pour dire qu'il s'en occupe et se contente de passer les plats.
Alors ce soir, pour utiliser l'énergie de la révolte qui me gagne, l'idée est née de lancer un collectif ou une association pour obtenir des réponses et des réparations de toutes ces injustices quotidiennes liées au Pôle Emploi. Et pour alimenter ce collectif, je propose d'utiliser une grande partie de l'indemnité qui m'est due, 200 k euros, pour
1) aider les familles et surtout enfants des immolés si besoin
2) initier un fond de solidarité pour soutenir les autres cas à venir
3) lancer la procédure auprès de l'Europe pour faire condamner Pôle Emploi et son ministère de tutelle pour non assistance à personne en danger, non respect de contrat issu du paiement de cotisations Urssaf, destruction quotidienne de la belle solidarité nationale tant vantée ...
Quel est le plus efficace pour initier le mouvement : une pétition ? un compte Facebook spécifique ? Connaissez vous des personnes dans votre entourage qui subissent ces injustices perpétrées quotidiennement par Pôle Emploi ?
Merci pour votre commentaire. Pour eux surtout. Et par dessus tout.

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Benoit Duchatelet's curator insight, February 18, 2013 11:38 AM

Lancement d'un collectif ou association "Pôle Hard"

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