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Rescooped by hugues simon from Psychology of Consumer Behaviour
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Brought A Smartphone? This Street Is Now A Grocery

Brought A Smartphone? This Street Is Now A Grocery | Augmented shop | Scoop.it

Going to China? Be sure to pack a smartphone. Visit a public square or a boulevard soon, and you may be stepping inside an augmented reality grocery store.


Via k3hamilton
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Se repérer chez IKEA ? Facile avec Google Maps...

More info: http://maps.google.com/starthere Find your way around IKEA using Google Maps on your Android phone. The Google Maps indoor display details the sto...

Via Jerome Chasques
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Jerome Chasques's curator insight, February 25, 2013 6:30 AM

Les nouvelles technologies sont l’occasion de récupérer de précieuses données sur le client. Par exemple de connaître son parcours en magasin en récupérant les données GPS de son smartphone : « De plus en plus de magasin proposent de se géolocaliser indoor et de se repérer en temps réel pour savoir où trouver son produit », constate Nicolas Diacono.

Dominique Palacci's comment, February 25, 2013 7:17 AM
J'avais en tête que le parcours chez IKEA était unique : un dédale qui oblige à passer par tous les rayons avant d'aller à celui qui nous intéresse. C'est d'ailleurs assez pénible. N'est-ce pas le cas dans tous les IKEA ?
Charles Duwez's comment, March 24, 2013 4:13 AM
Le parcours chez Ikea est un tube. Tu rentres d'un côté tu sors de l'autre.
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Zéros-Gâchis, le mariage du web-to-store et du développement durable

Zéros-Gâchis, le mariage du web-to-store et du développement durable | Augmented shop | Scoop.it

Nicolas Pienchot, Paul-Adrien Menez, Pierre Songy et Chirstophe Menez développent un service baptisé Zéros-Gachis qui vise à réduire les gaspillages alimentaires dans la grande distribution. Leur application permet de géolocaliser des produits dont la date d'expiration est proche et bénéficiant de réductions.


Via Nicolas Prigent, Jerome Chasques
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Nicolas Prigent's curator insight, March 1, 2013 11:15 AM

Une maniere solidaire de faire du web2store

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A quoi ressemble la "social war room" de Nestlé

A quoi ressemble la "social war room" de Nestlé | Augmented shop | Scoop.it

Dans la salle de la Digital acceleration team (DAT) de Nestlé, un mur de 12 grands écrans affiche tout ce qui se dit sur le web à propos des marques du groupe. Tweets, posts Facebook, messages LinkedIn, échanges sur les forums, vidéos... prennent la forme de courbes, cartes et autres schémas, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. De quoi réagir très vite quand les voyants passent au rouge.

Il faut dire qu’en 2010, Nestlé avait été pris au piège des médias sociaux avec l’affaire de l’huile de palme dans les barres chocolatées KitKat. Face à une attaque en règle de Greenpeace par vidéo YouTube interposée, il avait réagi de la pire des manières : le déni et même les menaces envers les internautes.

Un désastre devenu un cas d’école. Pour autant, Nestlé se refuse à qualifier sa DAT de "war room". Arguant que ce programme est surtout un guide interne pour stimuler l’innovation numérique et l’intégrer pleinement dans la stratégie de marque et les activités.

"Les membres de la DAT viennent des quatre coins du monde pour entreprendre des projets transversaux, soutenir les unités d’affaires dans la gestion des communautés et bénéficier d’une formation de premier ordre, raconte un porte-parole au siège du groupe. Ils retournent ensuite sur leur marché d’origine pour transférer les connaissances acquises et transformer les initiatives numériques locales." Détail qui a son importance, la DAT est installée au siège, à l’étage de la direction. De quoi lui rappeler chaque jour, en images, l’impact des réseaux sociaux...

 


Via Jerome Chasques
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Fabrice Vezin's curator insight, May 6, 2013 6:48 AM

Un exemple qui pourrait se transposer au sein des labos pharma ?

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[Revue de presse] Connected Innovation Store by CITC and Hollusion: Des solutions innovantes pour le magasin du futur

[Revue de presse] Connected Innovation Store by CITC and Hollusion: Des solutions innovantes pour le magasin du futur | Augmented shop | Scoop.it

Centre de ressources, de formations, de conseils, d’expertises et d’expérimentations, le CITC-EuraRFID initie, pilote et accompagne de nombreux projets relatifs aux technologies sans contact d’identification, de traçabilité, de mobilité et de géolocalisation.

 

Il a présenté au salon #VAD.CONEXT son Connected Innovation Store, des solutions innovantes dédiées aux magasins, basées sur les technologies RFID (identification par radio-fréquences) et NFC (technologie sans contact en champ proche).


Via Cluster #IoT - CITC
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Les 8 idées reçues sur les stratégies cross canal

Les 8 idées reçues sur les stratégies cross canal | Augmented shop | Scoop.it

Une stratégie cross canal est la suite logique d’une stratégie multicanale : les différents canaux fonctionnent en synergie et de manière complémentaire.


Via Jerome Chasques
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Jerome Chasques's curator insight, February 25, 2013 5:04 PM

Dans cet article sont listées 8 idées reçues sur le cross canal. Instructif.

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ROPO: Les dispositifs web2store à chaque étape du parcours client

ROPO: Les dispositifs web2store à chaque étape du parcours client | Augmented shop | Scoop.it

Via Nicolas Prigent, Jerome Chasques
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Nicolas Prigent's curator insight, March 26, 2013 10:46 PM

Il existe de nombreuses façons de capter sur internet un consommateur ROPO (Research Online, Purchase Offline) et de l'amener dans un point de vente physiques : store locator, click and collect, social-to-store...
La question souvent posée est quelle est l’efficacité de tel dispositif web2store.
Moonda à travers une récente infographie permet d'aller plus loin en plaçant l’efficacité des dispositifs web2store dans le parcours client

Jérôme MONANGE's curator insight, April 7, 2013 6:20 PM

Comment attirer le client en magasin depuis le web, découvrez des solutions proposées pour mettre en place un web2store tout au lonfg du parcours de votre client

Jérôme Monange "Lab Retail 2025"

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

 

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Pourquoi 2013 sera l'année du Web-to-store

Pourquoi 2013 sera l'année du Web-to-store | Augmented shop | Scoop.it

Dans une économie atone, chaque fois qu'un e-commerçant gagne, un commerçant perd. Pour la distribution traditionnelle, enseignes mais aussi commerces de proximité, il y a urgence à réagir. En utilisant Internet pour faire revenir les consommateurs en rayons.

Il faut trouver des mécanismes pour faire (re)venir les consommateurs en magasins. Car un consommateur sur deux entrant en magasin en ressort avec un produit, là où le taux de transformation du e-commerce est limité à 2 ou 3 % dans le meilleur des cas.

Un premier élément de réponse réside dans la création des Drive, ces services de collecte des courses appliquant les prix des magasins et utilisant leurs plates-formes logistiques. En trois ans, en France, on est passé de 50 à 2 000 Drive. Ce qui montre au passage la capacité de réaction de la grande distribution quand elle se sent réellement menacée. Si cette initiative lui a permis de remettre un pied sur Internet de manière efficace, ce mécanisme présente une lacune majeure : il se limite aux achats rationnels. Les enseignes perdent donc l'incrément de chiffre d'affaires qu'ils réalisaient en magasins avec les achats d'impulsion.

Pour aller plus loin, les commerçants doivent exploiter la formidable dimension média d'Internet. On ne parle jamais assez du temps passé par les individus sur le réseau des réseaux. Rappelons-nous de la phrase de Patrick Le Lay (ex-Pdg de TF1) sur le "temps de cerveau disponible". Pour les publicitaires, ce temps passé sur Internet constitue une opportunité de raconter « une histoire » aux consommateurs, de transformer Internet en moyen pour les attirer dans les surfaces de vente par des contenus pertinents. Non pas uniquement par des sites dédiés créés par les enseignes ou les commerçants indépendants, stratégie qui a montré ses limites, mais en profitant de la puissance d'acteurs établis dans cet écosystème pour capter l'attention des potentiels consommateurs. Car, en la matière, les positions sont bien établies. Tant sur Internet d'ailleurs que dans le mobile (avec le rôle de filtre joué par les places de marché applicatives) ou sur ce qu'on appelle le Web social ; ces trois media pouvant devenir des moyens complémentaires pour attirer les consommateurs en rayons.
 


Via Jerome Chasques
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Le Bon Côté des Choses's comment, April 23, 2013 2:30 AM
Eh oui! La ménagère de moins de 50 ans qui faisait ses courses après avoir reçu son catalogue de promotions c'est transformée en une Digital Mum hyperactive sur le web qui n'hésite pas à comparer tous les prix sur le web pour faire des économie, gagner du temps, bref consommer juste et ne pas juste consommer. Et elles sont 8,7 millions en France :)
SuzanneLau's comment, May 17, 2013 1:30 PM
Création de nouvelles strutures "connectées" qui sont en compétition du coup avec les commerces traditionnels. Les commerces traditonnels ont encore une importance énorme dans le circuit de consommation des produits : 1 client sur 2 ressort d'un commerce avec un achat.Il faut que les commerçants surfent sur la vague " réseaux sociaux" pour pouvoir continuer d'exister.
Jerome Chasques's comment, May 17, 2013 6:04 PM
Merci à tous pour vos commentaires. Je vois que le Web2Shop vous inspire! ;-)