Atención al cliente en las redes sociales
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CRM Social, la atención al cliente en las redes sociales

CRM Social, la atención al cliente en las redes sociales | Atención al cliente en las redes sociales | Scoop.it

La relación entre los usuarios y las empresas se ha visto modificado en los últimos años con la aparición de nuevos canales de comunicación como son las redes sociales.


Via Sebastian Navarro
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Mejores prácticas de atención al cliente en redes sociales

Mejores prácticas de atención al cliente en redes sociales | Atención al cliente en las redes sociales | Scoop.it
No es novedad decir que existen los canales de atención al cliente en redes sociales. Algunos lo hacen muy bien y marcan las mejores prácticas, otros sobreviven y el resto la verdad que debería
dejar de hacerlo.

Via Juan Jesús Baño Egea
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Si no queda satisfecho, reclame en Twitter

Si no queda satisfecho, reclame en Twitter | Atención al cliente en las redes sociales | Scoop.it
Los servicios de atención al cliente se extienden en las redes sociales como alternativa a la gestión telefónica...

Via Estibaliz Bayón
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Atender a los clientes a través de Social Media

Atender a los clientes a través de Social Media | Atención al cliente en las redes sociales | Scoop.it
La atención al cliente en las redes sociales es de baja calidad y tardía. Esto implica el incumplimiento de la marca de su promesa de atención al cliente.

Via Eduardo Laveglia
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Eduardo Laveglia's curator insight, December 26, 2013 10:31 AM

Nuevo artículo de mi blog. Explico el cómo las marcas deben incorporarse y resolver las quejas que sus clientes les plantean a través de los medios sociales, para así poder lograr un buen nivel de atención y satisfaccióin del cliente. 

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Atención al cliente en las redes sociales ¿Cómo actuar? | Simbiotika blog

Atención al cliente en las redes sociales ¿Cómo actuar? | Simbiotika blog | Atención al cliente en las redes sociales | Scoop.it
La atención al cliente es una de las partes primordiales de nuestro negocio, el soporte que podamos dar, la ayuda y la asistencia hoy en día pueden mar (Atención al cliente en las redes sociales ¿Cómo actuar?

Via Gustavo Méndez
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4 premisas básicas de la atención al cliente en las redes sociales

4 premisas básicas de la atención al cliente en las redes sociales

Via carlosruizg
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ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS REDES SOCIALES. ¿UN ARMA PARA FIDELIZAR CLIENTES?

ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS REDES SOCIALES. ¿UN ARMA PARA FIDELIZAR CLIENTES? | Atención al cliente en las redes sociales | Scoop.it
Consejos para una buena atención al cliente en las redes sociales

Via Ajota
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Procedimiento a seguir en la atención al cliente en redes sociales

Procedimiento a seguir en la atención al cliente en redes sociales | Atención al cliente en las redes sociales | Scoop.it
Que la atención al cliente cada día está tomando más presencia en las redes sociales es algo innegable. Esto se desprende...

Via Javier Arana
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La atención al cliente da “plantón” a los call centers para caer en brazos de los social media : Marketing Directo

La atención al cliente da “plantón” a los call centers para caer en brazos de los social media : Marketing Directo | Atención al cliente en las redes sociales | Scoop.it
RT @ASOMERCADEO: En atención al cliente las redes sociales le ganaron a los Call Center http://t.co/ZK9qY6nG...

Via Gustavo Munevar
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Entrevista BBVA: atención al cliente, gamification, ROI y consejos para pequeñas empresas en redes sociales

Entrevista BBVA: atención al cliente, gamification, ROI y consejos para pequeñas empresas en redes sociales | Atención al cliente en las redes sociales | Scoop.it

Seguimos con la entrevista a los Community Managers de BBVA. En esta segunda parte hablamos de atención al cliente en las redes sociales, consejos para las pequeñas empresas en Facebook, Gamification y ROI.


Via CuentamelaRed
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Atención al cliente en las redes sociales | una cuestión de sentido común!

Atención al cliente en las redes sociales | una cuestión de sentido común! | Atención al cliente en las redes sociales | Scoop.it
Tips Digital esta enfocado en dar tips y consejos para un mejor desarrollo en el Marketing Digital, Emprendimiento, Social Media & Desarrollo web. (Atención al cliente en las redes sociales ¡sólo sentido común!

Via Gustavo Munevar
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Gustavo Munevar's curator insight, December 15, 2012 12:58 AM

Si aceptamos que el usuario tiene poder, no sólo porque maneja información, sino porque tiene a su alcance la posibilidad de interactuar con otros, hay que reconocer la conveniencia de hacerlo tomar partido por nuestra causa y convertirle en un abanderado de esta!

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Cómo mejorar tu servicio de atención al cliente en las redes sociales

Cómo mejorar tu servicio de atención al cliente en las redes sociales | Atención al cliente en las redes sociales | Scoop.it
Cómo mejorar tu servicio de atención al cliente en las redes sociales (Cómo mejorar tu servicio de atención al cliente en las redes sociales http://t.co/TA1Hiocr...)...

Via Fernando Gabriel Gutiérrez
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El gran cambio de las empresas hacia la Atencion al cliente en las Redes sociales

El gran cambio de las empresas hacia la Atencion al cliente en las Redes sociales | Atención al cliente en las redes sociales | Scoop.it
El gran cambio de las empresas hacia la Atencion al cliente en las Redes sociales...

Via Irene Muñoz
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Cómo usar Twitter en atención al cliente #infografia #infographic #socialmedia #marketing

Cómo usar Twitter en atención al cliente #infografia #infographic #socialmedia #marketing | Atención al cliente en las redes sociales | Scoop.it
Hola: Una infografía sobre cómo usar Twitter en atención al cliente. Un saludo Image originally posted on Zengage, The Zendesk Blog

Via javiergil23
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