Veille Techno et Banques
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La concurrence des « fintech » rappelle aux banques qu’elles ont des clients

La concurrence des « fintech » rappelle aux banques qu’elles ont des clients | Veille Techno et Banques | Scoop.it

Plus encore peut-être que le caractère disruptif de leurs technologies, c’est l’expérience-utilisateur promise par les fintech qui représente le principal défi pour les banques

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Veille Techno et Banques
Actualités sur les nouveaux usages de la technologie en général et pour les banques en particulier
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Réseaux sociaux et travail: les règles d’or

Réseaux sociaux et travail: les règles d’or | Veille Techno et Banques | Scoop.it
LinkedIn, Facebook, Twitter, WhatsApp, autant d’applications utilisées à la fois à titre privé et professionnel. Peut-on encore séparer les deux? Quelles sont les règles à respecter? Conseils d’experts.

Via Ozil Conseil
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ibbü : une solution de relation client online qui s'appuie sur une communauté de passionnés 

ibbü : une solution de relation client online qui s'appuie sur une communauté de passionnés  | Veille Techno et Banques | Scoop.it
iAdvize lance un nouveau service de relation client en ligne ibbü, qui s'appuie sur une communauté de passionnés et d'experts.
Via Christian Barbaray, JP Fourcade
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ING lance un « Coach Épargne » mobile

ING lance un « Coach Épargne » mobile | Veille Techno et Banques | Scoop.it

Les plates-formes d'investissement automatisé se développent un peu partout dans le monde et la France n'échappe pas au phénomène : focus sur ING Direct et son « Coach Épargne ».


Via Philippe Serafin
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Principles of the reimagined bank

Principles of the reimagined bank | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Let’s imagine you could start your bank from scratch. What approach would you take? Chris Skinner explores the options for a reimagined bank.

Via Philippe Serafin
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Banque et Big Data : une révolution à l'horizon

Banque et Big Data : une révolution à l'horizon | Veille Techno et Banques | Scoop.it

Les Big Data ont fait couler beaucoup d’encre, mais il est encore tôt pour les voir révolutionner les usages des entreprises. Gartner les avait d’ailleurs placés il y a quelques années au stade du «gouffre des désillusions » dans son «Hype Cycle». Toutefois, cela n’empêche pas les banques de s’intéresser à l’exploitation de la masse de données bancaires qu’elles possèdent, avec évidemment beaucoup de précaution concernant la sécurité et l’ « anonymisation » de ces données, réflexe ultra important dans un secteur aussi sensible.

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Quel modèle économique pour les néo-banques ?

Quel modèle économique pour les néo-banques ? | Veille Techno et Banques | Scoop.it

"Franchement, si vous regardez les néo-banques : elles fleurissent partout mais quel est leur modèle économique ? Où est l'argent ? Où est le ROI ? " Benoit Legrand, ING's head of fintech

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Pour ses clients, HSBC innove dans la reconnaissance digitale

Pour ses clients, HSBC innove dans la reconnaissance digitale | Veille Techno et Banques | Scoop.it

Accéder à ses comptes sur son mobile et effectuer des transactions sans avoir à entrer de mot de passe : c'est désormais possible pour les clients de HSBC France. Et ce, grâce... à leur index !


Via Philippe Serafin
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Ouvrir un compte bancaire Fortuneo : le test de la rédaction

Ouvrir un compte bancaire Fortuneo : le test de la rédaction | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Zéro paperasse, pour une ouverture enregistrée en quelques minutes : c’est un des principaux engagements des banques 100% en ligne. Sont-elles à la hauteur de cette promesse ? Nous avons ouvert un compte dans chacune des six principales enseignes du secteur pour le savoir. Sixième et dernier épisode : Fortuneo.
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ING Direct se lance dans la banque en ligne payante

ING Direct se lance dans la banque en ligne payante | Veille Techno et Banques | Scoop.it
La banque proposera à partir du 21 juin l’ouverture d’un compte courant, sans condition de revenus, pour cinq euros par mois. Une première pour une banque en ligne en France.

Via Philippe Serafin
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Ouvrir un compte bancaire BforBank : le test de la rédaction

Ouvrir un compte bancaire BforBank : le test de la rédaction | Veille Techno et Banques | Scoop.it
La simplicité, la rapidité, la modernité : autant de valeurs affichées par les banques 100% en ligne dans leur communication. Nous avons voulu vérifier si ces promesses étaient tenues, en testant grandeur nature l'ouverture de comptes courants dans les six principales enseignes numériques du marché français. Episode 3 : BforBank.

Via Philippe Serafin
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Ouvrir un compte bancaire Boursorama : le test de la rédaction

Ouvrir un compte bancaire Boursorama : le test de la rédaction | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Zéro paperasse, pour une ouverture de compte 100% en ligne simple et rapide : c’est une des premières promesses des banques 100% web. Nous avons vérifié si cet engagement était tenu, en testant les procédures de souscription des six enseignes phares du marché français de la banque en ligne. Deuxième banque au banc d'essai : Boursorama.

Via Philippe Serafin
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La concurrence des « fintech » rappelle aux banques qu’elles ont des clients

La concurrence des « fintech » rappelle aux banques qu’elles ont des clients | Veille Techno et Banques | Scoop.it

Plus encore peut-être que le caractère disruptif de leurs technologies, c’est l’expérience-utilisateur promise par les fintech qui représente le principal défi pour les banques

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L'épargne 2.0 avec les FinTech

L'épargne 2.0 avec les FinTech | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Encore méconnues il y a un an, ces jeunes start-up de la finance développent des modèles alternatifs de placement optimisé à moindre coût, qui font bouger les lignes de la gestion de patrimoine traditionnelle.

Via Philippe Serafin, Sandrine Godefroy
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Wa !, la nouvelle appli de Carrefour pour payer ses courses uniquement avec son mobile

Wa !, la nouvelle appli de Carrefour pour payer ses courses uniquement avec son mobile | Veille Techno et Banques | Scoop.it

Carrefour développe avec son partenaire historique BNP Paribas une nouvelle application, nommée Wa !. Actuellement en test, la solution permettra à terme de payer ses courses en magasin ou sur Internet en utilisant simplement son mobile. Explications.


Via ESII
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L'agrégateur, nouvel acteur majeur du secteur bancaire ?

L'agrégateur, nouvel acteur majeur du secteur bancaire ? | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Devenir le passage par défaut à l’accès à l’information représente le graal pour toutes les sociétés de service digital. Les agrégateurs sont-ils naturellement éligibles à cette position dans le secteur bancaire ?

Via Philippe Serafin
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Les Banques, Superstore De Demain

Les Banques, Superstore De Demain | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Nous vous parlons souvent du développement de supermarchés bancaires, ces plateformes en ligne qui vendent des produits financiers de toutes marques. A l’échelle mondiale, une tendance encore plus forte s’affirme : les banques qui vendent de tout, les banques supermarchés. Nous n’y sommes pas tout à fait encore sans doute mais la banque superstore s’installe un peu partout… ailleurs que dans les pays occidentaux ; ce qui ne veut pas dire que ceux-ci y échapperont, au contraire. Comme vous visitez peut-être rarement les sites des banques asiatiques, sud-américaines ou africaines cette tendance a pu vous échapper. Petit tour d’horizon.

Via Philippe Serafin
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Quel avenir pour le compte bancaire gratuit de Boursorama ?

Quel avenir pour le compte bancaire gratuit de Boursorama ? | Veille Techno et Banques | Scoop.it
ING Direct a récemment annoncé la fin de la gratuité de son compte courant et de la carte bancaire pour certains profils de clients. Qu’en est-il de Boursorama, son principal concurrent sur le marché français de la banque en ligne ? Nous avons posé la question à Benoît Grisoni, récemment promu au poste de directeur général adjoint de la filiale 100% numérique de la Société Générale.
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Dans les agences bancaires, l'impact du digital reste encore sous-estimé

Avec la digitalisation des activités des banques, ce sont plus de 100 000 conseillers et directeurs d’agences bancaires en France qui voient leur métier se transformer progressivement, d'après l’étude «Accompagner les réseaux bancaires vers l’excellence digitale» publiée en début d’année par Exton Consulting.

Via Philippe Serafin
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Le portefeuille électronique sans intérêt pour 90% des Français

Le portefeuille électronique sans intérêt pour 90% des Français | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Seul un Français sur dix se déclare intéressé par la perspective d’utiliser un portefeuille électronique pour régler ses achats en ligne et en points de vente, selon un sondage (1) publié par le cabinet de conseil Forrester.

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Psychanalyse Des Clients Des Banques

Psychanalyse Des Clients Des Banques | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Dans le domaine bancaire, beaucoup des grands rapports qui sont inlassablement publiés sont décevants. Ils n’apportent pas grand-chose et, à cet égard, il sera difficile cette année de battre celui publié par Bacs en mars 2016 (Why people don’t switch current account). A contrario, en octobre dernier, Wincor Nixdorf et Opinion Way livraient une surprenante étude sur la fréquentation des agences bancaires qui, interrogeant les clients des banques françaises, faisait apparaître un véritable « retour du refoulé », comme disent les psychanalystes. Des éléments qui permettent de répondre à la question que pose justement le premier rapport : pourquoi, alors qu’on a tout fait pour le faciliter, si peu de clients changent de banque ?

Via Philippe Serafin
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Morpho (Safran) et Visa innovent dans le paiement mobile

Morpho (Safran) et Visa innovent dans le paiement mobile | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Morpho, filiale du groupe Safran, a profité de l’exposition ‘Visa explore le futur’ (qui se déroule du 7 au 23 avril à Paris) pour annoncer son association avec Visa Europe pour lancer de nouveaux moyens de paiement.

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Aurélia-Claire Jaeger's insight:
« La biométrie assurera le futur de l’authentification dans le paiement car elle répond parfaitement aux besoins des consommateurs de concilier sécurité et facilité d’utilisation. Depuis cinq ans, la précision de ces technologies a connu une progression fulgurante, leur permettant de s’imposer comme une méthode d’authentification incontournable dans des secteurs de plus en plus mobiles. »
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Ouvrir un compte bancaire Monabanq : le test de la rédaction

Ouvrir un compte bancaire Monabanq : le test de la rédaction | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Ouvrir un compte courant facilement, sans délai, et en passant uniquement par internet : c’est une des promesses phare des banques 100% en ligne. Tiennent-elles leur engagement ? Nous avons testé la procédure de souscription des six principales enseignes de ce marché spécifique. Pour l’épisode n°5, place à Monabanq.

Via Philippe Serafin
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L’expérience client bancaire sur mobile est-elle satisfaisante ?

L’expérience client bancaire sur mobile est-elle satisfaisante ? | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Essor des smartphones, augmentation du trafic sur internet, progression des consultations mobile-only et des usages multi-devices … Le mobile est devenu ces dernières années le principal canal d’interaction entre le client et sa banque. Placé au cœur des stratégies digitales des banques françaises, ces dernières proposent des services de plus en plus innovants. Cependant, la qualité de l’offre est-elle à la hauteur des attentes des consommateurs ?

Via Philippe Serafin
Aurélia-Claire Jaeger's insight:
"La Société Générale note que 90% des contacts entrants sont digitaux (web, tablette, téléphone), le canal mobile représentant près de 60% des interactions."
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Ouvrir un compte bancaire Hello bank : le test de la rédaction

Ouvrir un compte bancaire Hello bank : le test de la rédaction | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Une ouverture de compte 100% en ligne, simple et rapide, sans paperasse : c’est une des promesses fortes faite par les banques 100% en ligne. Nous sommes allés vérifier si elle était tenue, en testant les procédures d’ouverture des six principales enseignes numériques présentes sur le marché. Première à passer au banc d'essai : Hello bank.

Via Philippe Serafin
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Comment les banques françaises veulent faciliter la vie de leurs clients

Comment les banques françaises veulent faciliter la vie de leurs clients | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Inspirés par les anglo-saxons, les groupes français veulent se différencier en proposant de nouveaux services.Les outils numériques ouvrent de nouveaux horizons dans la gestion des finances au quotidien.
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