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BigData : Du fantasme adolescent à la pratique épanouie entre adultes consentants

BigData : Du fantasme adolescent à la pratique épanouie entre adultes consentants | Veille Techno et Banques | Scoop.it

Le Big Data c’est comme le sexe à l’adolescence :
- Tout le monde en parle,
- Personne ne sait vraiment comment ça marche,
- Tout le monde pense que les autres le font donc tout le monde prétend le faire,
- Les seuls qui n’en parlent pas sont ceux qui l’ont déjà fait car leur première fois ne s’est pas très bien passée. »

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

LOL

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Veille Techno et Banques
Actualités sur les nouveaux usages de la technologie en général et pour les banques en particulier
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Les banques vont devoir s'adapter aux exigences des jeunes

Les banques vont devoir s'adapter aux exigences des jeunes | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Les banques en ligne de plus en plus nombreuses concurrencent les banques traditionnelles en proposant des services moins onéreux et un service client plus disponible.

Via Philippe Serafin
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Paiement mobile : Société Générale inaugure son application pour payer par téléphone

Paiement mobile : Société Générale inaugure son application pour payer par téléphone | Veille Techno et Banques | Scoop.it

Société Générale vient de lancer son service de paiement mobile, pour des achats jusqu'à 300 euros. Application disponible sur Google play uniquement pour l'instant.


Via Philippe Serafin
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Le coach financier en ligne : adieu le conseiller bancaire ?

Le coach financier en ligne : adieu le conseiller bancaire ? | Veille Techno et Banques | Scoop.it

Si, comme 67% des Français patrimoniaux, vous souhaitez faire appel à quelqu’un d’autre que votre banquier pour vos futurs placements, Finansemble.fr est fait pour vous ! Finansemble.fr est effectivement le 1er coach financier en ligne à destination des particuliers...

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SharePay – Payez ensemble

SharePay – Payez ensemble | Veille Techno et Banques | Scoop.it

La carte SharePay est une carte de paiement qui permet de partager et gérer les dépenses de couple sans compte joint, simplement et instantanément.

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Plus largement, cette startup (qui fait partie des 101 projets) travaille sur une une application qui permettra de diviser très facilement une dépense entre plusieurs personnes. L'argent n'est débité de chaque compte que lorsque tous les participants ont accepté la transaction (si tous ne le font pas, le montant total n'est pas atteint et la transaction est annulée). Plus de risque de ne pas se faire rembourser...

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Apple Pay’s Impact On Banking Isn’t About Technology.

Apple Pay’s Impact On Banking Isn’t About Technology. | Veille Techno et Banques | Scoop.it

As consumers order the new Apple Watch, could this eventually be the missing piece of banking's 'branch of the future'? With secure digital payments, facilitated through the iPhone and Apple Watch, is this the potential game changer everyone has been waiting for?

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

On ne le répétera jamais assez : "Banks don’t need to change their websites or mobile apps or their core banking engines as much as how they serve their customers !"

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La banque de détail de demain sera bionique

La banque de détail de demain sera bionique | Veille Techno et Banques | Scoop.it

Selon le BCG (Boston Consulting Group), la spécialisation des conseillers sera moins déterminante à l'avenir. Ce sera surtout leur capacité à identifier, grâce à la technologie, le bon moment pour accompagner un client.

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

" Il s'agit ainsi de mieux décortiquer les interactions actuelles d'un client avec sa banque afin d'identifier celles où le conseiller a une vraie valeur ajoutée à apporter et celles qui peuvent au contraire être réalisées par les clients ou bien automatisées "

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Les moyens de paiement, le prochain défi des banques

Les moyens de paiement, le prochain défi des banques | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Pour le second volet de son enquête sur les Français et leur banque, le cabinet de conseil Solucom a interrogé – en partenariat avec OpinionWay – plus de 2000 Français sur leurs habitudes de paiement et le rôle que les banques doivent jouer.

Via Philippe Serafin
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Google multiplie les manières d'interagir avec son smartphone

Google multiplie les manières d'interagir avec son smartphone | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Pour déverrouiller son smartphone Android, plusieurs dispositifs sont déjà présents. Il est possible de paramétrer un code à quatre chiffres, une gestuelle ou d'activer la reconnaissance de visages. Désormais Google introduit Trusted Voice, ou la voix de confiance.
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

"Aie confiance..." ;-)

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Il faut une génération pour qu’un nouveau moyen de paiement s’impose !

Il faut une génération pour qu’un nouveau moyen de paiement s’impose ! | Veille Techno et Banques | Scoop.it

S’il l’on garde un peu de recul face à tous ceux qui ont toujours tendance à croire qu’un objet technologique nouveau suffit à lui seul à définir un nouveau marché, il faut reconnaître que le constat que l’on peut tirer des chiffres ci-dessus n’a rien de nouveau. Les automates ou la carte bancaire l’ont montré aussi bien : il faut une génération pour qu’un nouveau moyen de paiement s’impose.


Via Philippe Serafin
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Direct Assurance lance l'assurance au comportement en France

Direct Assurance lance l'assurance au comportement en France | Veille Techno et Banques | Scoop.it

C'est désormais chose faite : l'assurance dont les primes sont modulées en fonction de la conduite débarque en France ! Le client installe un boîtier spécialisé dans son véhicule, qui va mesurer en permanence sa vitesse, ses prises de virage, ses accélérations et freinages...


Via Annie Longeot
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Benoît Legrand - ING : "Il faudrait un Free pour bousculer la banque en France"

Benoît Legrand - ING : "Il faudrait un Free pour bousculer la banque en France" | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Alors qu’un nombre croissant de Français délaissent leur agence pour gérer directement leurs comptes, le patron d’ING France plaide pour un nouveau modèle bancaire. Basé sur le besoin client et la co-innovation.
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Paiements et objets connectés. Et si la révolution venait d’Amazon?

Paiements et objets connectés. Et si la révolution venait d’Amazon? | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Avez-vous lu Ubik de Philip K. Dick ? Dans ce (très) étrange roman de science-fiction (l’un des meilleurs de son auteur), on paie chaque usage de ses objets domestiques. Pour entrer chez soi, pour ouvrir la porte de son frigo ou lancer le climatiseur, il faut introduire des pièces – l’ouvrage a été écrit en 1969, Dick n’imaginait pas d’autres moyens courants de paiement – dans la fente d’un compteur dont chaque objet est doté. Or c’est peut-être exactement ce qu’annonce une récente innovation d’Amazon. Et cette solution pourrait bien être révolutionnaire en matière de paiements.

Via Philippe Serafin
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La banque de demain existe déjà !

La banque de demain existe déjà ! | Veille Techno et Banques | Scoop.it
La Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne a dévoilé le 7 avril son agence Metz-Pompidou, une agence 100% innovante. Dans une ambiance totalement inédite, elle propose une nouvelle expérience à ses clients.

Via Baesso Loic *Digital champion"
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Encore une ;-) !

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Mobile friendly selon Google : ce qu'il faut retenir

Mobile friendly selon Google : ce qu'il faut retenir | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Que faut-il retenir et comment se préparer pour la suite ? Tour d’horizon des critères de compatibilité mobile ainsi que des solutions pour optimiser votre site web sur mobile afin qu’il ne sombre pas dans les abysses du moteur de recherche de la firme de Moutain View.
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Les clients des banques sont de plus en plus infidèles

Les clients des banques sont de plus en plus infidèles | Veille Techno et Banques | Scoop.it

Selon une étude de Capgemini, l’émergence de nouveaux acteurs technologiques accroît les exigences des clients vis-à-vis de leur banque...


Via Philippe Serafin
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"Mobile friendly'' selon Google : les banque françaises dans le coup...et les autres !

"Mobile friendly'' selon Google : les banque françaises dans le coup...et les autres ! | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Les règles du Web mobile sont désormais édictées par Google. Quelques conseils pour survivre et enquête sur les banques françaises qui ont choisi de suivre les injonctions du roi de la recherche sur ls Web, et sur ceux qui restent encore réticents.

Via Philippe Serafin
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

C’est aujourd’hui 21 avril qu’entre en vigueur la norme ‘mobile-friendly’ de Google. Une obligation en forme d’incitation qui force les éditeurs de site Web à utiliser les bonnes pratiques de Google pour réaliser des sites optimisés pour les mobiles ! 

Avec un outil pour savoir si vous êtes dans le coup : https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/?hl=fr

 

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Manko, la banque en scooter

Manko, la banque en scooter | Veille Techno et Banques | Scoop.it
A mi-chemin entre microcrédit et banque traditionnelle, Manko permet de toucher des populations qui n'étaient pas éligibles aux services bancaires, en raison de leurs trop faibles revenus ou de réticences vis à vis de la banque.
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

En Afrique, la Société Générale entend "inventer de nouveaux usages"...

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Banques et FinTech, un mariage de raison et d’avenir

Banques et FinTech, un mariage de raison et d’avenir | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Les investissements dans les FinTech, ces jeunes sociétés innovantes spécialisées dans les technologies financières, ont triplé de 2008 à 2013, pour atteindre près de 3 milliards de dollars. Un nombre croissant de banques créent des fonds de capital-risque afin d'investir dans des FinTech.

Via Karine Delattre Gauthier
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Convaincre le consommateur, l’immense chantier du paiement mobile sans contact

Convaincre le consommateur, l’immense chantier du paiement mobile sans contact | Veille Techno et Banques | Scoop.it

“Apple, Visa, Orange, La Poste… les acteurs sont de plus en plus nombreux et variés à se mettre au paiement mobile sans contact. Encore faut-il convaincre les acheteurs de l’utilité et de la sécurité de ce nouveau mode de règlement.”


Via L'Atelier, Jean-Marc Fernandes
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

"Moins de la moitié des commerçants qui acceptent le paiement sans contact a eu à l’utiliser au moins une fois dans l’année 2014 si l’on en croit les chiffres fournis par le Groupement des cartes bancaires (CB). L’adoption est lente et convaincre les acheteurs se révèle être un chantier bien plus important que ce que les professionnels avaient pensé jusqu’ici..."

Pourtant, c'est top !

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Paiement mobile : l'Europe doit accélérer

Paiement mobile : l'Europe doit accélérer | Veille Techno et Banques | Scoop.it

Après Apple en septembre dernier avec ApplePay, Samsung a annoncé début mars le lancement de SamsungPay. Dans le même temps, Google avec le rachat de SoftCard, renforçait son Google Wallet (paiement par mobile). Autre géant du paiement, AliPay, le « wallet » chinois (qui revendique plus de 1 milliard de comptes, presque cinq fois plus que PayPal) du groupe Alibaba, est en train de réussir à convaincre les e-commerçants américains et européens d'accepter les paiements des internautes chinois. Et l'Europe dans tout ça ?

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

L'enjeu : la version digitale du portefeuille est transformée par la technologie en objet actif, et même interactif, vecteur puissant de services nouveaux (notamment autour de la fidélité et de la connaissance client) autour de la chaîne de valeur de l'acte d'achat !

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47% des Français craignent que leur banque ne fasse faillite

47% des Français craignent que leur banque ne fasse faillite | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Seuls 3% des Français changent de banque chaque année. Vendredi 10 avril, le Sénat a donc adopté, dans le cadre des débats sur la loi Macron, une série d’amendements visant à faciliter la mobilité bancaire. Ils risquent d’être nombreux à l’utiliser si l’on en croit le dernier sondage réalisé par l’Ifop* pour le site Aucoffre.com.
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Et autres chiffres démontrant que le français A PEUR !

(soupir)

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La Caisse d’Epargne IdF teste un système de lecture automatique des e-mails

La Caisse d’Epargne IdF teste un système de lecture automatique des e-mails | Veille Techno et Banques | Scoop.it

La Caisse d’Epargne veut s’organiser face à l’afflux des e-mails adressés à ses conseillers (Les Caisses d’Epargne ont reçu 22 millions de courriels en 2014).

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Nous aussi, nous aussi !

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Innovations de la semaine : un DAB « à la Uber » et un nouveau compte sans banque |

Innovations de la semaine : un DAB « à la Uber » et un nouveau compte sans banque | | Veille Techno et Banques | Scoop.it

La banque polonaise Idea Bank présente un nouveau concept de distributeurs automatiques de billets mobiles et en France Capital Koala lance son moyen de paiement.

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Baromètre Qualiweb 2015

Baromètre Qualiweb 2015 | Veille Techno et Banques | Scoop.it

Les chiffres que vous allez découvrir montrent que la qualité a tendance à stagner, que les clients utilisent de plus en plus de canaux, qu'ils sont plus exigeants sur le délai de réponse et que près d'un sur deux est déçu ou insatisfait du traitement.
Les points de vigilance : la qualité rédactionnelle et orthographique qui se dégrade et les réponses impersonnelles qui constituent la première source d'insatisfaction.

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Un compte-rendu riche d'enseignements !

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Faisons le point sur la stratégie mobile du SI

Faisons le point sur la stratégie mobile du SI | Veille Techno et Banques | Scoop.it
Le salon ROOMn qui vient de s'achever, démontre que pour le meilleur ou pour le pire, les consommateurs sont des "comparateurs permanents des expériences clients" et vont demander beaucoup plus que de simples applications ou site mobiles qui marchent.

Via Philippe Serafin
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Article bien intéressant !

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