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Learning in the Social Workplace

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Las ideas clave de Jane Hart (@C4LPT) sobre el aprendizaje social en el lugar de trabajo en torno a tres áreas:

 

1. Los individuos y los medios sociales

 

¿qué caracteriza a los "trabajadores inteligentes"? Jane Hart habla de hasta 8 características que diferencian a las personas que, independientemente de su edad, están sacando el máximo partido a la tecnología y la web 2.0 para desarrollarse y trabajar: aprenden trabajando, aprenden colaborando y compartiendo, buscan soluciones a problemas concretos de rendimiento, crean una red, están al día, se sienten autónomos...

 

2. Las organizaciones y las herramientas sociales

 

Aquí destaco la frase de IBM sobre qué es una empresa social "Una empresa social es la que abraza y cultiva un espíritu de colaboración y de la comunidad a través de su organización, tanto interna como externamente".


Y también el BYOD (llevar tu propio dispositivo) en el mundo de las organizaciones. Creo que esto está también empezando a pasar en España.

 

3. Los enfoques que los departamentos de formación utilizan para integrar el aprendizaje social en el desarrollo de las personas

 

- El marco 70-20-10 (el 70% se aprende en el trabajo real y solución de problemas - el 20% en la observación y el trabajo con otros - el 10% de la formación estructurada o formal). Es el enfoque propuesto por la Universidad de Princenton.

 

- El marco de Servicios: Formación - Soporte al rendimiento - Servicios sociales de colaboración - Consultoría

 

- La pirámide de colaboración de Werg que detalla aquellas actividades "ocultas" que provocan aprendizaje y crean valor en la empresas. El sentido tradicional de la colaboración es la punta del iceberg. Trabajar para fomentar esas actividades no visibles es lo que hará que una organización desarrolle habilidades de aprendizaje y colaboración.

 

Imprescindible y favorito!!!!

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» Workplace Performance Services: more than just Training C4LPT Blog

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Hay dos modelos diferenciados relacionados con el desarrollo de personas en el trabajo:

 

- Proporcionar servicios de formación según el modelo formal o estructurado - Es necesario un gran seguimiento y control pues el éxito se mide en términos de finalización y evaluación.

 

- Ayudar a las personas a resolver problemas en su desempeño con medidas de apoyo al rendimiento, relacionadas con la gestión del conocimiento, uso de la web social, colaboración, etc.

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Collaboration and community skills are the new workplace skills | Learning in the Social Workplace

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El post de Jane Hart (@C4LPT) al que hace referencia Harold Jarche en su blog. Las habilidades de colaboración son muy importantes en el lugar del trabajo.

 

Y a colaborar no se puede "entrenar".

 

¡Ah! y no vale talla única para todos.

 

Hay que ayudar a la gente a "ser modelos" para la colaboración.

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