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L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual)
Développer la relation client B2B / Building client relationships B2B
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La transformation numérique révolutionne la relation client

Rose Marie DeSousa's insight:

  Le parcours client s’est digitalisé et la relation multicanal se développe. Mais les risques sont élevés :  90% des consommateurs sont prêts à abandonner une marque dès lors qu’ils se considèrent déçus par la qualité de son service client. La transformation numérique impacte donc fortement la gestion de la relation client.

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L'art de faire une bonne impression en networking

L'art de faire une bonne impression en networking | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
L'art de faire une bonne impression en networking via l'attitude, le discours, les cartes de visites...
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ABCP Formation : Commercial, Vente et Management

ABCP Formation : Commercial, Vente et Management | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Des Fiches pratiques et des Programmes très Terrain : Apprendre et se perfectionner. Bruno FOUARD, Formateur Consultant Freelance en National
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It's True: You Need to Really Learn to Cold Call Successfully | Effective Cold Calling

It's True: You Need to Really Learn to Cold Call Successfully | Effective Cold Calling | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Increasing sales is fine as long as you have someone to sell to. Cold call training can solve that problem
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How to Generate Leads with Social Media [INFOGRAPHIC]

How to Generate Leads with Social Media [INFOGRAPHIC] | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
This infographic features an 8-step social media strategy to generate high quality leads.
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Why Your First Impression is So Powerful [INFOGRAPHIC]

Why Your First Impression is So Powerful [INFOGRAPHIC] | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
First impressions throughout life are crucial. Sometimes you don't get a second chance! A first impression can be what you wear, what gesture you make to h
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Les 5 principes actifs d'une bonne Gestion de la Relation Client - YouTube

► Gestion Relation Client : 5 principes actifs ► Par Jérôme Carayol, directeur associé d'emoveo ► Pour en savoir plus http://www.emoveo.fr/ Jérôme Carayol - ...
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Techniques de vente: Pourquoi le design PowerPoint ca compte ?

Techniques de vente: Pourquoi le design PowerPoint ca compte ? | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Le design Powerpoint fait partie des techniques de ventes. Un vendeur qui ne sait pas designer ses idées est comme un écrivain qui ne sait pas écrire: il n’existe pas. (Techniques de #vente: Pourquoi le #design #PowerPoint ca compte ?
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Les entreprises québécoises face au marketing B2B

Les entreprises québécoises face au marketing B2B | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Retour sur les conférences Le marketing interentreprises, une question de survie pour la PME.
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Le design pour augmenter vos ventes sans baisser vos tarifs - Ludis Media

Le design pour augmenter vos ventes sans baisser vos tarifs - Ludis Media | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Des fois, il peut être difficile de mettre en valeur les listes de prix. Voyez comment le design vous aide à augmenter les ventes sans baisser vos tarifs
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Cartographie des parties prenantes : un allié pour conclure vos ventes plus vite - Le blog de la relation client

Cartographie des parties prenantes : un allié pour conclure vos ventes plus vite - Le blog de la relation client | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
La cartographie des parties prenantes est un outil a la fois simple et pratique pour gérer et conclure plus vite les processus de vente longs et complexes. (Découvrez cet outil qui aidera vos #commerciaux dans leur #prospection !
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Rescooped by Rose Marie DeSousa from PROMISCIBLE Veille Marketing, Relation client, CRM, Techniques de vente
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Expérience client en ligne : les canaux ne répondent pas d'une ... - Ecommerce Magazine

Expérience client en ligne : les canaux ne répondent pas d'une ... - Ecommerce Magazine | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it

Expérience client en ligne : les canaux ne répondent pas d'une ... Ecommerce Magazine Côté réseaux sociaux, les entreprises ont évolué en deux ans.


Via Promiscible
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Cinq règles pour une établir une relation client de qualité

Cinq règles pour une établir une relation client de qualité | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Une entreprise se doit d’acquérir de nouveaux clients, mais aussi de conserver les existants ; il est donc important de mettre l’accent sur la gestion de la relation client.

Via Christian Barbaray
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Les imprimantes 3D vont-elles impacter la relation client ? 2/2 | Client au coeur : stratégie client et marketing collaboratif

Les imprimantes 3D vont-elles impacter la relation client ? 2/2 | Client au coeur : stratégie client et marketing collaboratif | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
En Design Thinking, on fait une maquette papier et l’imprimante 3D peut aider à sortir rapidement un produit, pour le faire valider auprès des clients
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How To Give a Flawless Elevator Pitch

To find new customers, learn to segue the right way not the wrong way.
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SalesForce Search Blog

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The SalesForce Search Blog is your best source for news and best practices for sales, recruitment and your job search.
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100 trucs et astuces pour la prospection commerciale – Partie 6

100 trucs et astuces pour la prospection commerciale – Partie 6 | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
10 nouveaux conseils pour apprendre à mieux vendre et à mieux négocier
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How to Write a LinkedIn InMail (Or Any Email) That Gets Clients Talking

How to Write a LinkedIn InMail (Or Any Email) That Gets Clients Talking | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Are you using LinkedIn for sales prospecting and not getting enough discussion going? You're not alone. The problem with most LinkedIn InMail templates is they don't work. Worse, templates I see being passed around the Web actually sabotage B-to-B sellers needing to get from connection to conversation! Here is a fast, painless way to go beyond connecting to prospects—to get more sales-focused conversations going when using InMail, Group email or regular, prospecting focused email messages.
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Simulation de vente de Alexandra

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Assertivité : être soi-même dans la relation client

Assertivité : être soi-même dans la relation client | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Être soi-même dans la relation client, c'est possible ? Oui grâce à l'assertivité ! Des techniques qui ont fait leurs preuves et qui ont fidélisées!
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CHARLES-HENRI GAUKEMA's curator insight, June 9, 1:35 PM

Le vendeur gagne à être lui-même : il y gagne la fidélité du client, il y gagne en réputation du métier,... et il y gagne en estime de soi.

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100 trucs et astuces pour la prospection commerciale – Partie 9

100 trucs et astuces pour la prospection commerciale – Partie 9 | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Voici une nouvelle série d’articles avec des trucs et astuces sur la prospection.
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10 Tips for the Perfect Phone Interview [INFOGRAPHIC]

10 Tips for the Perfect Phone Interview [INFOGRAPHIC] | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
So you've got through to the interview stage - but it's a phone interview! How do you master a phone interview? Takeaways: Do your homework and research th
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Salezeo - Techniques de vente - Convaincre ses prospects - Une affaire bien qualifiée est à moitié signée…

Salezeo - Techniques de vente - Convaincre ses prospects - Une affaire bien qualifiée est à moitié signée… | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Convaincre ses prospects - La qualification est sans doute le moment le plus important de la vente et conditionne la suite des évènements. En général, les commerciaux...

Via alain.gaudy
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alain.gaudy's curator insight, May 28, 7:19 AM

Ecouter est la partie la plus importante de la question ! "alain gaudy"

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Recrutement de commerciaux : Faut-il être extraverti pour être un bon commercial ?

Recrutement de commerciaux : Faut-il être extraverti pour être un bon commercial ? | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
    Le recrutement de commerciaux n’est pas une chose facile. Le recrutement des meilleurs commerciaux, encore moins… J’ai une question pour ceux qui recrutent encore au feeling : Vaut-il mieux recruter des gens introvertis ou extravertis ?
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Le Guide de la prospection | StratégiEntreprise

Le Guide de la prospection | StratégiEntreprise | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Ce guide, intitulé « Le guide de la prospection », a plusieurs objectifs : - "aider les entreprises et notamment les PME, à mettre en place leurs actions de communication en respectant au mieux le cadre légal et les bonnes ...
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