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L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual)
Développer la relation client B2B / Building client relationships B2B
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#08 - Prospection : Comment réussir son accroche à coup sûr ? Techniques de vente

Cette vidéo Questions/Réponses #08 du blog http://www.les-grandes-techniques-de-vente.fr présente les 7 façons de réussir son accroche à coup sûr, pour une ...
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3 entrées en matière pour bien démarrer un rendez-vous de prospection

3 entrées en matière pour bien démarrer un rendez-vous de prospection | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Au téléphone ou en face à face, lors d'une rencontre imprévue, vous avez du mal à amorcer finement la négociation ? Décryptage des situations clés et bonnes formules pour initier des discussions fructueuses.
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Quel type de négociateur êtes-vous ? Quelle stratégie vous devez adopter ? | Technique de Vente

Quel type de négociateur êtes-vous ? Quelle stratégie vous devez adopter ? | Technique de Vente | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Découvrez quel type de négociateur vous êtes ? Quel est le profil du négociateur adverse? Quelle stratégie de négociation vous devez adopter ? Cliquez ici...
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Argumentaire de vente en 16 points essentiels » Marketing Internet pour tous

Argumentaire de vente en 16 points essentiels » Marketing Internet pour tous | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Qu'est ce qu'un bon argumentaire de vente ? Un bon argumentaire de vente contient beaucoup plus qu'une excellente accroche...
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15 tactiques de négociation

15 tactiques de négociation | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
En m’intéressant aux techniques de négociation, j’ai remarqué dans un premier temps que plusieurs d’entre elles se recoupaient. Puis je suis tombé sur un article recensant une liste de tactiques co...
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Quatre techniques pour relancer un prospect qui ne répond pas

Quatre techniques pour relancer un prospect qui ne répond pas | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Vous pensiez avoir conclu une vente mais l'acheteur que vous convoitiez ne décroche plus son téléphone ? Cette réalité courante lors de la prospection commerciale est frustrante et anxiogène pour le vendeur. Qu'à cela ne tienne ! Il existe aussi des techniques pour renouer la relation.
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Ajoutez de la valeur à vos propositions de services

Formation d’un jour!Au terme de cette formation tournée vers l’action, vous saurez : Comment construire une offre de services différenciée et plus crédible; Comment augmenter votre taux de conversion; Économiser du temps dans la rédaction de...

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Objets connectés, technologies sociales, modes de vente alternatifs : les prévisions pour la distribution en 2015

Objets connectés, technologies sociales, modes de vente alternatifs : les prévisions pour la distribution en 2015 | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Quelles sont les tendances à retenir dans le secteur de la distribution en 2014 et les perspectives pour 2015 ?
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Comment réussir sa prospection ? Interview Philippe Remy

Comment réussir sa prospection ? Interview Philippe Remy | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Voici des trucs et astuces pour améliorer votre prospection
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Gestion des commerciaux : «Il est vital pour les entreprises de sécuriser et maîtriser le risque client» - LE MATIN.ma

Gestion des commerciaux : «Il est vital pour les entreprises de sécuriser et maîtriser le risque client» - LE MATIN.ma | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Être compétitif repose sur la combinaison de plusieurs facteurs, notamment la bonne gestion des commerciaux. En effet, le contexte concurrentiel auquel est confrontée l’entreprise exige une évolution palpable des comportements des hommes et des femmes chargés de la rentabilité économique de celle-ci. Ils ont donc besoin de comprendre les changements qui leur sont imposés pour mieux vendre leur produit. Le point avec Catherine Boudewyn, experte en management du risque client et co-développement des hommes, Mancapital.
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Mettre en place une gestion de la relation client [Les jeudi d’Emilie] - YouTube

Cela vous a plu ? Envie d'être accompagné(e) en marketing/communication/commerce tout en restant autonome et à moindres frais ? Rendez-vous sur www.directeur...
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Twitter, le nouveau canal de la relation client?

Twitter, le nouveau canal de la relation client? | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Si Facebook est entré dans la sphère des canaux de relation client depuis plusieurs années déjà, il était difficile d'en dire autant de Twitter jusqu'ici. En effet, l'étude Eptica* réalisée au prin...

Via Jérémie Quéret
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Jérémie Quéret's curator insight, January 23, 5:54 AM

 

"Nul doute que Twitter avec ses multiples combinaisons, son instantanéité et la transparence qu’il offre, est amené à devenir un canal de relation client incontournable.

Le temps de bien définir les stratégies à mettre en oeuvre, d’intégrer les équipes service client aux côtés des community managers, et de laisser les équipes se roder à l’exercice."

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Quel vocabulaire proscrire et employer en prospection téléphonique - Conseils commerciaux et marketing

Quel vocabulaire proscrire et employer en prospection téléphonique - Conseils commerciaux et marketing | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
La prospection téléphonique demande discipline, assiduité, motivation, détermination, connaissance et confiance, endurance et persévérance, car les échecs sont nombreux et répétitifs. Lors d’un appel téléphonique, le sens, qui garantira votre succès ou...
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marketing B2B avec les médias sociaux : 6 critères de succès

marketing B2B avec les médias sociaux : 6 critères de succès | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Cet article est dédié au marketing B2B avec les médias sociaux. Les médias sociaux sont bien adaptés au marketing B2B et à sa promotion
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Spécialiste de la vente

Formations publiques,en entreprise, en session privée.et sur le web. ► Comment optimiser la prise de rendez vous ► La vente consultative ► Prospectez avec les…
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17 Things You Need to Know Now About Tomorrow’s Customers

17 Things You Need to Know Now About Tomorrow’s Customers | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
If you want to know where the true opportunities will be for your business in the coming years, check out the demographic data that's suddenly available today.
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Comment le digital transforme-t-il la relation client ? (1ère partie)

Comment le digital transforme-t-il la relation client ? (1ère partie) | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
La relation client évolue complètement avec le web 2.0 et l’explosion des réseaux sociaux, poussée par les exigences de consommateurs qui prennent aujourd’hui le pouvoir sur la marque.

Via Miralles Richard
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10 conseils pour conclure vos ventes

10 conseils pour conclure vos ventes | L'APPROCHE CLIENT AUTREMENT (bilingual) | Scoop.it
Une question qui m’est souvent posée est : « Patrick, je suis un excellent vendeur, mais j’ai de la difficulté…
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Relation Client 2 0 Connectés en toute intimité 29 01 2015 11 30 - YouTube

Relation omnicanale, vision 360°, parcours client, expérience d'achat, personnalisation ... En 30min, découvrez les secrets d'une relation client 2.0 perform...
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Ajoutez de la valeur à vos propositions de services

Gagnez vos appels d’offres publiques: Au terme de cette formation, vous saurez : Rédiger des propositions à valeur ajoutée qui se démarquent ; Comment véhiculer une image professionnelle à la hauteur de votre entreprise ; Communiquer et créer un...

Rose Marie DeSousa's insight:

Gagnez vos Appels d'offres publiques.  #Formation offerte par #RoseMarieDeSousa et #SandraAwadDepuis

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Optimisez votre relation client avec des outils cross canal performants - YouTube

Quel que soit son secteur d'activités, une entreprise est aujourd'hui contactée par ses clients et prospects via de nombreux canaux : e-mail, SMS, appels, ré...
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Contact | Le Grand Blog de la Vente

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    Si vous souhaitez nous consulter: Par mail: alexandra.delorme@halifax.fr Par téléphone : 01 30 61 81 91 Par courrier: 17 Bis rue
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Définition du BtoB - Cross canal BtoB

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Définition du commerce BtoB ou commerce inter-entreprise. Présentation des spécificités du B-to-B par rapport au BtoC
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Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Le client sera pirate (Tendances relation client 2015 - 5/10)

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