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Les Médias Sociaux en chiffres: 70% des entreprises ignorent les plaintes sur Twitter

Les Médias Sociaux en chiffres: 70% des entreprises ignorent les plaintes sur Twitter | Animateur de communauté | Scoop.it
Saviez-vous que 70% des entreprises ignorent les plaintes sur Twitter? Et saviez-vous que 83% des gens qui se sont plaint sur Twitter et qui ont reçu une réponse ont apprécié cette réponse?

Via Patrick Bouillaud
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Qui sont les Community Managers ?

Qui sont les Community Managers ? | Animateur de communauté | Scoop.it
RegionsJob, 1er acteur national de l'emploi et de la formation sur Internet, en collaboration avec ANOV Agency, publie les résultats de sa deuxième enquête sur le "community management".

Via Didier Jacquot
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Widbook. Ecrire un livre en mode collaboratif.

Widbook. Ecrire un livre en mode collaboratif. | Animateur de communauté | Scoop.it
Widbook est un site qui permet d'écrire, de lire et de partager un livre en mode collaboratif.

Widbook est une plateforme  d'écriture collaborative originale.

Via Amélie Silvert, Alyne Piazza De rudder
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Sur Réseaux professionnels.fr : 101 questions sur #Twitter (et des réponses !)

Sur Réseaux professionnels.fr : 101 questions sur #Twitter (et des réponses !) | Animateur de communauté | Scoop.it
101 trucs et astuces pour maîtriser Twitter, ça vous dit ?
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"Comment bien rédiger une charte éditoriale" sur le blog de Lignae

"Comment bien rédiger une charte éditoriale" sur le blog de Lignae | Animateur de communauté | Scoop.it

A la fois document de travail et document de référence, la charte éditoriale est le guide indispensable à toujours avoir sous la main quand on lance une publication d’entreprise (journal interne, magazine client, lettre d’information…) ou un projet web. Elle donne un cadre précis en termes de stratégie et de rédaction de contenus. Elle assure la cohérence des messages tant sur le fond que sur la forme. A qui est-elle destinée, que contient-elle ? Petit guide du « comment bien rédiger une charte éditoriale ? »


Via Lignae, TVDH, Caroline, Gilles Le Page
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Change management : quelle organisation pour l'entreprise de demain ?

Change management : quelle organisation pour l'entreprise de demain ? | Animateur de communauté | Scoop.it
Change management : 3 experts dessinent les entreprises de demain : L'économie évolue à un rythme effréné. Et, cahin-caha, les entreprises doivent suivre le mouvement et transformer leur organisation.

Via christophe gazeau
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A qui s’adresse le 2.0 ?

A qui s’adresse le 2.0 ? | Animateur de communauté | Scoop.it
Lors de récentes discussions avec Frédéric Domon, Bertrand Duperrin et plusieurs clients, une question est revenue de façon récurrente : à qui s’adresse le 2.0 au sein de l’entreprise ?
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Evernote: structurez vos notes en les liant les unes aux autres

Evernote: structurez vos notes en les liant les unes aux autres | Animateur de communauté | Scoop.it

Evernote est un outil fantastique. Je l’utilise depuis ses tout débuts. Ce service se définit comme étant votre mémoire virtuelle.


Via Freewares&Tutos, SOUCHON
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La liste ultime des services web pour travailler en ligne

La liste ultime des services web pour travailler en ligne | Animateur de communauté | Scoop.it

Je vous propose de découvrir une liste des services web à connaître et à essayer si vous travaillez en ligne sur le web pour entreprendre ou pour recruter. Ces outils permettront de vous organiser, de communiquer et de planifier votre travail.


Via DV
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Sécurité : configurez votre compte Facebook ! | Les informations personnelles et privées

Sécurité : configurez votre compte Facebook ! | Les informations personnelles et privées | Animateur de communauté | Scoop.it
    Pour beaucoup d'utilisateurs, sécuriser son compte Facebook apparaît comme le parcours du combattant.

Via David Gunn, Jimi Paradise
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LinkedIn et Twitter loin devant Facebook et Google Plus pour la veille info, selon une étude

LinkedIn et Twitter loin devant Facebook et Google Plus pour la veille info, selon une étude | Animateur de communauté | Scoop.it
Twitter et Linkedin tiendraient (assez logiquement) en respect Google Plus et Facebook comme sources d'informations pour la veille stratégique des entreprises, selon une étude publiée par l'éditeur de logiciels de veille stratégique...
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Programmez vos posts sur Google+

Programmez vos posts sur Google+ | Animateur de communauté | Scoop.it

Facebook et Twitter ont des extensions permettant la programmation de publications. Google+ aussi…
Vous souhaitez programmer des publications sur votre compte Google + ? L’extension Do Share vous offrira cette possibilité et quelques options intéressantes de gestion de posts.

Lire la suite : http://www.memoclic.com/1751-google/16497-programmer-posts-google-plus.html#ixzz1x7NMInqa


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Postolog: automatiser les publications vers twitter et facebook

Postolog: automatiser les publications vers twitter et facebook | Animateur de communauté | Scoop.it

Pour automatiser les tâches, je viens de découvrir aujourd’hui un nouveau service qui s’appelle postolog.com. Le but du jeu est aussi d’automatiser certaines tâches notamment envoyer les informations vers twitter ou facebook. Comme on le voit dans le tableau suivant, il y a le service source (Source Service) et le service cible (Destination Service). Dans mon cas, si je veux diffuser l’information de mon blogue, j’ajoute le flux RSS dans un service source.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Organiser un jeu concours sur Facebook

Organiser un jeu concours sur Facebook | Animateur de communauté | Scoop.it

Les marques sont très nombreuses à proposer des jeux concours sur Facebook : ce type d'opération promotionnelle leur permet d'agrandir leur communauté de fans, de communiquer sur leurs produits/services, tout en contribuant au processus de fidélisation client. Alors, comment lancer un jeu concours sur Facebook ? Quelles règles respecter ? Quelles applications utiliser ? Quelques conseils pratiques pour débuter.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Pourquoi Facebook et Google devraient avoir complètement disparu d’ici 5 ans

Pourquoi Facebook et Google devraient avoir complètement disparu d’ici 5 ans | Animateur de communauté | Scoop.it

Via Marc Cervennansky
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Votre stratégie Social Media en 14 points

Votre stratégie Social Media en 14 points | Animateur de communauté | Scoop.it
Quelle stratégie d'entreprise aborder sur les réseaux sociaux ? L'infographie qui suit propose un déroulé en 14 étapes qui vous permettra de bien débroussailler le terrain.

Via Anthony Rochand
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Les réseaux sociaux : outils d'apprentissage en devenir ? - Educavox

Les réseaux sociaux : outils d'apprentissage en devenir ? - Educavox | Animateur de communauté | Scoop.it
Les réseaux sociaux : Outils d'apprentissage en devenir ? RÉSUMÉ : L'arrivée en masse des réseaux sociaux et des espaces collaboratifs sur la toile a (...) (RT @Infopsy: Les réseaux sociaux : outils d’apprentissage en devenir ?

Via Anthony Rochand
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Le format du forum, toujours utile pour récolter les critiques des consommateurs | L'Atelier: Disruptive innovation

Le format du forum, toujours utile pour récolter les critiques des consommateurs | L'Atelier: Disruptive innovation | Animateur de communauté | Scoop.it
UserVoice a construit un support client basé autour de forums, avec comme priorité à facilité d'accès. Tandis que les réseaux sociaux sont une chaîne prioritaire de feedback consommateur, le format des forums n’est peut-être pas mort.

Via Léa PANAMA ☞
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5 plateformes Open Source pour créer son propre réseau social - Demain la veille

5 plateformes Open Source pour créer son propre réseau social - Demain la veille | Animateur de communauté | Scoop.it

Que ça soit pour un usage privé, en entreprise ou pour des groupes plus restreints, l’offre Open Source pour les réseaux sociaux disponible aujourd’hui peut constituer dans certains cas une alternative viable. Avec les fonctionnalités de partage, de création de profils personnalisés, d’échange de contenus et de documents, il est possible de se construire son propre réseau social. Voici une sélection de plateformes des plus en vogue et des plus stables actuellement. Diaspora a connu son coup de projecteur il y a quelques mois sans pour autant réussir à fédérer les internautes, donc je ne m’attarderais pas dessus.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Créez un tutorial en toute simplicité

Créez un tutorial en toute simplicité | Animateur de communauté | Scoop.it

Expliquer et comprendre. Créer un tutorial ou une explication et partagez la avec vos amis ou vos collègues...

 

C'est simple, gratuit et facile à utiliser !


Via Fabrice Ducarme
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Melodie-web's comment, June 9, 2012 9:34 AM
Bonjour,
je trouve l'idée intéressante mais regrette le manque d'explications. Est ce que l'on peut faire un tuto de plusieurs pages avec des captures d'écran ?
merci pour le tuyau !
Fabrice Ducarme's comment, June 9, 2012 9:35 AM
Faire un tuto pour expliquer l'utilisation d'un tuto? L'idée est originale ;)
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Dix choses à retenir à propos du guest blogging

Dix choses à retenir à propos du guest blogging | Animateur de communauté | Scoop.it

"Les avantages d’accepter un article en guest blogging sont multiples : du contenu tout frais cher à l’ami Google, l’occasion pour vous de souffler un peu entre l’écriture de deux articles, etc. Mais on peut aussi relever plusieurs points négatifs, à prendre en considération lorsque vous recevez une demande." Par Eric sur CK-Webmedia.


Via Editoile
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Les 5 piliers d’une stratégie social média | Stratégie Média

Les 5 piliers d’une stratégie social média | Stratégie Média | Animateur de communauté | Scoop.it

Via Isabelle Delignière-Léglise
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Comment télécharger une vidéo YouTube

Comment télécharger une vidéo YouTube Faites tourner sur les réseaux soci...


Via L'Info Autrement
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« L’Entreprise et le numérique : Qui influence Qui ? »

Une étude publiée par l’association pour le progrès du management, et réalisée par Opinionway, fait le point sur les usages et la pratique du numérique en entreprise. Si les chefs d’entreprise ont pris conscience de l’enjeu majeur que représente la révolution technologique en cours, ils peinent encore à se l’approprier pour se forger une vision.

http://www.usinenouvelle.com/article/numerique-mon-patron-n-est-pas-geek.N176232

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Réseaux sociaux et universités, une situation paradoxale selon une étude Capgemini consulting

Réseaux sociaux et universités, une situation paradoxale selon une étude Capgemini consulting | Animateur de communauté | Scoop.it

Alors que les universités ont tout intérêt à s'emparer des réseaux sociaux pour développer des stratégies ambitieuses, elles ne font finalement qu' « acte de présence », constate Capgemini consulting dans une étude publiée sur le web fin mai 2012. Etonnant pour des établissements dont le cœur de métier se trouve précisément dans l'organisation d'interactions, dans la diffusion la plus large du savoir et dans la mise en place de réseaux pour rayonner nationalement, internationalement ou disciplinairement. Un champ des possibles s'ouvrent aux universités françaises, encore fait-il qu'elles sachent s'en saisir rapidement...


Via Fondation MSH
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