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Guide de l’E-réputation et du Social CRM

Ce guide est issu des 5 années de travail des équipes de Synthesio avec des marques internationales, toutes confrontées à la montée massive des médias sociaux.


Via Cecile Verdier
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en mode veille ....
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La Société Générale et le community management RH : interview de Franck La Pinta

La Société Générale et le community management RH : interview de Franck La Pinta | Animateur de communauté | Scoop.it
Suite de notre série d’interviews sur l’intégration du community management en entreprise avec cette fois un focus sur la marque employeur et le recrutement.
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La Digital Academy de Kering (ex-Groupe PPR) pour "digitaliser" 33000 collaborateurs du groupe - FrenchWeb.fr

La Digital Academy de Kering (ex-Groupe PPR) pour "digitaliser" 33000 collaborateurs du groupe - FrenchWeb.fr | Animateur de communauté | Scoop.it
Avec 33 000 collaborateurs, et 18 marques dans le monde, le groupe PPR, qui a changé de...

Via Hélène Introvigne
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Hélène Introvigne's curator insight, June 23, 4:08 PM

Ateliers transversaux, interventions d'experts, learning expeditions, ….Un programme de conduite du changement…à écouter

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Récapitulatif des dernières fonctionnalités par réseau social : du 16 au 20 juin 2014

Récapitulatif des dernières fonctionnalités par réseau social : du 16 au 20 juin 2014 | Animateur de communauté | Scoop.it
Afin de couvrir l’ensemble des dernières fonctionnalités apportées sur les principaux réseaux sociaux du marché, je publierai sur ce blog un article récapitulatif chaque vendredi.

Via Jean-Jacques Roland
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Réseaux et médias sociaux – Utiliser les nouvelles fonctionnalités de LinkedIn

Réseaux et médias sociaux – Utiliser les nouvelles fonctionnalités de LinkedIn | Animateur de communauté | Scoop.it
“ oici en quelques slides une présentation de nouvelles fonctionnalités de LinkedIn :* page d’auteurs (blogs intégrés dans LinkedIn)* gestion des groupes (nouvel accès aux nouvelles publiées)* suivi”
Via francois cousin
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Sociabble. Le partage sur les reseaux sociaux en mode collaboratif

Sociabble. Le partage sur les reseaux sociaux en mode collaboratif | Animateur de communauté | Scoop.it
Sociabble est un outil collaboratif pour l’entreprise qui permet de démultiplier en mode collaboratif vos messages sur l’ensemble des réseaux sociaux.
Via Fidel NAVAMUEL
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Fidel NAVAMUEL's curator insight, June 13, 4:14 AM

Sociabble est incontestablement une bonne idée qui va booster la communication de votre entreprise sur les réseaux sociaux en associant l’ensemble des collaborateurs

alexislucas's curator insight, June 13, 4:56 AM

nécessite un nom de domaine d'entreprise # google par exemple....

peu pertinent à l'échelle d'une académie

Katelm's curator insight, June 14, 3:11 AM

Très bonne idée pour la stratégie digitale d'une entreprise.

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Les tout derniers chiffres clés des réseaux sociaux - Juin 2014 - #Arobasenet

Les tout derniers chiffres clés des réseaux sociaux - Juin 2014 - #Arobasenet | Animateur de communauté | Scoop.it
Il est parfois intéressant pour un Marketeur de savoir les principaux chiffres des réseaux sociaux afin de pouvoir comparer leurs audiences globales.

Via Veille digitale, Catherine Mollet
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Surveiller les contenus Facebook efficacement avec Hyper Alerts

Surveiller les contenus Facebook efficacement avec Hyper Alerts | Animateur de communauté | Scoop.it
Bonjour tout le monde ! Malgré une nouvelle semaine chargée, j'ai trouvé un peu de temps pour rédiger cet article sur un outil de veille qui va vous être bien utile si vous faites de la veille d'e-...

Via Véronique Duong
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Les tout derniers chiffres clés des réseaux sociaux - Juin 2014 - #Arobasenet

Les tout derniers chiffres clés des réseaux sociaux - Juin 2014 - #Arobasenet | Animateur de communauté | Scoop.it
Il est parfois intéressant pour un Marketeur de savoir les principaux chiffres des réseaux sociaux afin de pouvoir comparer leurs audiences globales.

Via Arobasenet
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DocAten's curator insight, June 12, 5:41 AM

Un article de Noel Nguessan.

qui commente, explique l'inforgraphie de Digital Information World

Audiences des réseaux et usages des internautes (devenus très mobinautes) : homme, femme, fréquence de consultation ou post.

Philippe-Didier Gauthier's curator insight, June 13, 1:41 AM

#Numérique #Socialisation  Mieux vaut avoir une idée de ces chiffres qui aident à comprendre petit à petit les changements de pratiques sociales, éducatives, collaboratives.

Matthieu Dunias's curator insight, June 16, 2:50 AM

Utile et pas seulement pour les webmarketeurs

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Les 15 meilleures infographies sur l’e-réputation

Les 15 meilleures infographies sur l’e-réputation | Animateur de communauté | Scoop.it

Bien que l’e-réputation ait une histoire jeune, elle est de plus en plus présente et prégnante dans la vie privée comme professionnelle, avec un foisonnement d’informations sur un marché en pleine expansion. L’infographie est une solution performante pour sensibiliser et évangéliser les dirigeants, les entreprises et les particuliers. Voici donc les 15 meilleures infographies sur l’e-réputation, des plus pédagogiques au plus créatives.

  


Via Mau, Pascale_Masson, Miralles Richard
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En quête d'actualité - Facebook,Twitter les réseaux : sociaux sont ils vraiment nos amis

Les réseaux sociaux sont en train de conquérir la planète entière. Après Facebook, d'autres sont apparus comme Twitter, Pinterest ou Foursquare. Quelles méth...

Via Isabelle Clément
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Réseaux sociaux: "Les ados protègent mieux leur intimité que leurs parents"

Réseaux sociaux: "Les ados protègent mieux leur intimité que leurs parents" | Animateur de communauté | Scoop.it
Comment expliquer le succès auprès des jeunes de réseaux "éphémères" comme Snapchat ou WhatsApp? Pierre Mercklé, sociologue, y voit le besoin d'être spontané sans laisser de trace. Interview.

Via Ozil Conseil
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Introduction à l’Internet des objets

Introduction à l’Internet des objets | Animateur de communauté | Scoop.it
Les objets connectés (Internet of Things ou IoT) peuvent donner l’impression de vivre dans un monde futuriste, mais il s’agit pourtant du présent. Selon la firme Gartner, ils devraient représenter 26 milliards d’unités en 2020, ce qui exclut les ordinateurs, les tablettes et les téléphones intelligents.

Via Fadhila BRAHIMI
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Quels outils numériques de travail collaboratif choisir ?

Quels outils numériques de travail collaboratif choisir ? | Animateur de communauté | Scoop.it
Un panorama critique des outils disponibles sur le marché

Via Canadian Vocational Association / Association canadienne de la formation professionnelle, Philippe-Didier Gauthier
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Chris Simon's curator insight, May 24, 2:12 PM

De bonnes applis pour vos projets d'écriture en collaboration :

Philippe-Didier Gauthier's curator insight, May 25, 1:34 AM

#Contribution  Pour ouvrir de nouvelles opportunités dans la diversification des formes de travail.

sename's curator insight, May 28, 12:26 AM

pour le cours CN

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Les clés d'un bon live-tweet

Les clés d'un bon live-tweet | Animateur de communauté | Scoop.it
Coupe du monde oblige, Charlie Buzz a choisi, aujourd’hui, de partager quelques conseils pour live-tweeter efficace ! Vous avez sans...

Via Isabelle Clément
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Quel est l'intérêt du community manager dans une entreprise

Quel est l'intérêt du community manager dans une entreprise | Animateur de communauté | Scoop.it
C'est là que le community manager entre en jeu. Son rôle est simple : être le porte-parole de la marque sur les réseaux sociaux. Il est là pour fédérer une communauté autour de la marque afin de présenter autrement les ...

Via Jean-Jacques Roland
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Hervé Loevenbruck's comment, June 23, 5:17 AM
Merci Dieudonné mais le lien ne fonctionne pas...
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Enquête sur les community managers en France, Édition 2014

Depuis 2010, notre étude vise à mieux cerner le métier du community manager et ses évolutions. Nous nous intéressons au profil des community managers, à leur parcours universitaire et à leur vie professionnelle. Nous dressons le portrait-robot des entreprises qui les recrutent et étudions le salaire qu’ils perçoivent. Le quotidien du CM est décrypté ainsi que ses pratiques sur les réseaux sociaux. 

Cette année, 760 community managers en poste ont répondu à l’enquête menée par RegionsJob et le Blog du Modérateur, soit 150 de plus qu’en 2013. Il s’agit donc de l’étude la plus complète réalisée à ce jour sur ce métier.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Joëlle Samain-Dupuis's curator insight, June 21, 1:44 AM
Enquête sur les community managers en France, Édition 2014
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Créer votre musique, intro, accompagnement, chanson pour vos capsules vidéos ou tout autre utilisation musicale. |

Créer votre musique, intro, accompagnement, chanson pour vos capsules vidéos ou tout autre utilisation musicale. | | Animateur de communauté | Scoop.it

je vous propose deux outils pour créer votre musique, intro, accompagnement pour vos capsules vidéos ou tout autre utilisation.
Avec ces trois outils, un convertisseur videotovideo (http://www.videotovideo.org/), et surtout 2 à 3 heures de libre, votre création sera exploitable dans votre vidéo.


Via Tuic numerique, Chris Jaeglin
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173 Sud's curator insight, June 14, 9:47 AM


CANOPÉ propose également un convertisseur vidéo universel : Video to Video Converter


Celui-ci supporte près de 200 formats différents en lecture et plus de 700 en écriture (AVI, MPEG, MP4, MKV, 3GP, FLV, SWF….) !


Voir la description sur Video to Video Converter - truly free video and audio converter



HOMEGA IMMOBILIER's curator insight, June 24, 4:22 AM

http://homega.immo.free.fr/

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Mesurer sa stratégie média sur les réseaux sociaux

Mesurer sa stratégie média sur les réseaux sociaux | Animateur de communauté | Scoop.it
De la même façon qu’une offre doit trouver son public, une bonne communication doit trouver son auditoire et ses points de relais sur les réseaux sociaux, mais sans les mêmes formules que sur les mass media traditionnels. Le succès de sa communication et de ses campagnes sur les réseaux ne peut se concevoir avec les métriques et KPIs habituels. Il faut une nouvelle approche.
Via Julie Chodorge
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Créer une présentation animée dans laquelle on peut se déplacer et interagir |

Créer une présentation animée dans laquelle on peut se déplacer et interagir | | Animateur de communauté | Scoop.it

Mode d'emploi :
1- Cet outil en ligne permet, comme résultat final, de créer une présentation animée dans laquelle on peut se déplacer et interagir.
2- On peut y insérer des images (500 pixels largeur de son ordinateur, instragram ou url), du texte, des vidéos, du son, carte, formes, des liens et des boutons liens.
3- On peut également utiliser les outils de création sur le côté droit et modifier les polices de texte, couleurs et motifs.
4- On peut utiliser le contenu proposé (11 canevas) ou utiliser des objets provenant de (20 possibilités) YouTube, Vimeo et SoundCloud (20 possibilités sons), par exemple.
5- À la fin, on partage par un lien dans de nombreux réseaux sociaux ou on intègre la production dans une page Web....


Via Tuic numerique, Michelle Laurissergues
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Anabela Luís's curator insight, June 18, 6:30 AM

Ótima ferramenta de trabalho, intuitiva e funcional.

Rescooped by Pierre Wouters from Le monde est-il NET ?
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Des statistiques surprenantes sur les médias sociaux

Des statistiques surprenantes sur les médias sociaux | Animateur de communauté | Scoop.it
Voilà près de 6 ans que j’ai ouvert ce blog pour parler des médias sociaux. Six années très intenses, car le sujet a pris une très grosse ampleur au fil des années. Ceci étant dit, à force d’avoir le nez dedans, on finit par développer une vision déformée de la réalité. Heureusement, en se donnant …

Via Marc Cervennansky
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Rescooped by Pierre Wouters from Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com
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Des statistiques surprenantes sur les médias sociaux

Des statistiques surprenantes sur les médias sociaux | Animateur de communauté | Scoop.it

Voilà près de 6 ans que j’ai ouvert ce blog pour parler des médias sociaux. Six années très intenses, car le sujet a pris une très grosse ampleur au fil des années. Ceci étant dit, à force d’avoir le nez dedans, on finit par développer une vision déformée de la réalité. Heureusement, en se donnant la peine de fouiller, il est possible de trouver des statistiques qui nous permettent de relativiser notre quotidien et de mieux cerner les usages réels des médias sociaux par les entreprises. Je vous propose donc ce matin de découvrir les résultats de trois publications récentes.

(...)


Via Pascal Faucompré
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Rescooped by Pierre Wouters from Réseaux et médias sociaux, veille, technique et outils
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10 conseils pour être en sécurité sur les médias sociaux

10 conseils pour être en sécurité sur les médias sociaux | Animateur de communauté | Scoop.it
Découvrez comment protéger simplement et efficacement sa vie privée en ligne. 1. Avant-propos En ce lundi de Pentecôte, je vous propose de parler un peu sécurité sur Internet et notamment sur les m...

Via Fabrice
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Florent CHAUVIN's curator insight, June 10, 4:41 AM

Un petit rappel ne fait pas demal !

Amélie LeBel's curator insight, June 10, 7:19 AM

Apprenez comment protéger votre identité et votre vie privée sur les médias sociaux avec ces 10 conseils de sécurité.

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L'implacable recette de Nestlé pour éviter d'être maltraité sur Facebook

L'implacable recette de Nestlé pour éviter d'être maltraité sur Facebook | Animateur de communauté | Scoop.it
En 2010, le géant suisse a très mal géré et digéré la fronde des internautes contre ses KitKat à l’huile de palme. Quatre ans plus tard, il s'est doté d'une armée prête à contre-attaquer.

Via Isabelle Clément
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ObservatoireAxa : l'Infographie des objets connectés

ObservatoireAxa : l'Infographie des objets connectés | Animateur de communauté | Scoop.it
L'Observatoire d'Axa - outil d'écoute attentif aux préoccupations des Français - a chargé le CSA d’interroger 2400 Français sur les objets connectés.

Via Innovation assurance Banque
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Rescooped by Pierre Wouters from Travailler autrement au 21 ème siècle
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Orange lance son Mooc « social »

Orange lance son Mooc « social » | Animateur de communauté | Scoop.it

Orange ouvre son premier Mooc d’entreprise baptisé « Le digital, vivons-le ensemble ». A destination du grand public et des salariés du groupe de télécommunications, ce cours collaboratif en ligne permet d’explorer et de tester les innovations digitales. Directeur du programme Open Social Learning d’Orange, Thierry Curiale nous explique les intérêts de ce mode pédagogique et ses vertus pour la marque employeur.


Via Brigitte Roujol, Christine Marsan, JP Fourcade
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Brigitte Roujol's curator insight, May 15, 10:52 AM

Un Mooc d'entreprise à la fois externe et interne : une bonne façon de développer une culture d'innovation

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Les outils de travail collaboratif [Slideshare]

Marie-Laure Malingre et Alexandre Serres URFIST de Rennes 15 mai 2014 Les outils de travail collaboratif


Via Frédéric DEBAILLEUL, Blandine Lécuyer, Françoise Chatelain
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sarah's curator insight, May 16, 3:14 PM

 Utile  pour mieux partager nos travaux et améliorer et réfléchir sur  notre collaboration en ligne.

Daniel Morgenstern's curator insight, May 20, 1:55 PM

Typologie des outils collaboratifs existants et étude critique de chacun

Luc Blain Cptic's curator insight, May 23, 9:56 AM

Travail de synthèse ambitieux avec quelques absents; demeure fort utile et couvre des types variés d'outils.