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Le règlement européen sur les données personnelles inquiète les professionnels du marketing direct

Le règlement européen sur les données personnelles inquiète les professionnels du marketing direct | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
Les professionnels du marketing direct s'inquiètent au sujet de la révision, à échelle européenne, de la directive de 1995 relative à la protection des données à caractère personnel. Des dizaines de milliers d'emplois sont en jeu.
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Optimisation Commerciale : Stratégie & Organisation Développement Commercial
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Intelligence artificielle : le meilleur partenaire dont un commercial puisse rêver

Intelligence artificielle : le meilleur partenaire dont un commercial puisse rêver | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
L'intelligence artificielle va permettre aux commerciaux d'éliminer les tâches subalternes et de se concentrer sur la vente Dans une tribune publiée sur le Huffington Post, elle affiche sa foi en l'automatisation des processus de vente.
Stephane GALLOIS's insight:
"La recommandation automatique des produits aux clients en fonction de leurs préférences est l'usage le plus attendu des équipes commerciales dans le domaine des technologies intelligentes"... Il est important de savoir que des solutions simples et très efficaces existent déjà pour répondre à cet enjeu déterminant pour les années à venir ! Si vous souhaitez en savoir plus, contactez ALTHESIA !
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Politique commerciale d'une PME : bâtir son plan d'actions commerciales

Politique commerciale d'une PME : bâtir son plan d'actions commerciales | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
Le plan d'actions commerciales décrit les moyens à mettre en oeuvre par les commerciaux d'une entreprise pour atteindre les objectifs. Avant de le composer, il convient de se l'approprier.
Stephane GALLOIS's insight:
Voilà maintenant 7 ans qu'ALTHESIA accompagne les Dirigeants d'entreprises et les Managers Commerciaux dans l'optimisation de leur performance commerciale... 7 ans qu'ALTHESIA formalise des Plans d'Actions Commerciales qui rythment l'activité et déterminent les objectifs à atteindre action par action (en fonction des ressources financières et humaines disponibles). Si vous souhaitez mettre en place un PAC et que vous souhaitez être accompagné, contacter ALTHESIA !
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5 conseils pour intégrer la vidéo dans sa stratégie marketing

5 conseils pour intégrer la vidéo dans sa stratégie marketing | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
En 2016, un tiers de l'activité on line était lié à la consultation de vidéos. Comment les entreprises peuvent-elles intégrer efficacement la vidéo dans les stratégies marketing? La réponse avec Vincent Perquia, digital video manager de Mitel et membre du CMIT.
Stephane GALLOIS's insight:
Ce diaporama vous donnera les grands principes pour intégrer la vidéo dans vos campagnes de communication sur les réseaux sociaux. La vidéo est un des moyens les plus efficaces pour attirer l'attention, susciter l’intérêt, provoquer un contact avec votre entreprise et, de fait, attirer de nouveaux clients potentiels ! Pour en savoir plus, contactez ALTHESIA !
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[Spécial B to B] Le social selling ou la naissance du vendeur augmenté

[Spécial B to B] Le social selling ou la naissance du vendeur augmenté | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
E-mails et appels téléphoniques moins efficaces, acheteurs plus autonomes et plus digitalisés... Face à ces évolutions, les commerciaux B2B se tournent de plus en plus vers le social selling. Ou l'art et la manière d'exploiter les réseaux sociaux pour développer ses ventes.
Stephane GALLOIS's insight:
Il y a quelques années, j'ai animé une conférence intitulée "Comment vendre sur les réseaux sociaux". A cette époque, je me souviens que certains Managers présents dans l'assistance étaient très réticents à l'idée de changer leurs "bonnes vieilles habitudes". D'autres, en revanche, sont devenus des clients. Ces derniers ont pris une bonne longueur d'avance sur leurs concurrents et continuent aujourd'hui à en récolter les fruits. Il n'est jamais trop tard pour se mettre au Social Selling ! Si vous souhaitez éviter les erreurs et vous faire accompagner, contactez ALTHESIA !
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Politique commerciale d'une PME : piloter son équipe de vente

Politique commerciale d'une PME : piloter son équipe de vente | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
Pour vendre et assurer la pérennité de son entreprise, nul ne peut se passer de commerciaux. Bras armés de la politique de vente, ils cultivent le goût de la réussite et le sens du contact. Mais constituer une équipe performante et motivée n'est pas chose aisée.
Stephane GALLOIS's insight:
On me pose très souvent la question du type de commercial à recruter... VRP ? Agent Co ? Commercial intégré ?... Voilà un article qui résume bien la situation et qui aborde d'autres sujets intéressants tels que la rémunération et le suivi des commerciaux. Pour en savoir plus, contactez ALTHESIA !
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7 chantiers pour réussir sa stratégie d'expérience client

7 chantiers pour réussir sa stratégie d'expérience client | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
La satisfaction client n'est plus une valeur ajoutée ! Elle est devenue un minimum requis... Voilà pourquoi, pour Hervé Aulner, directeur commercial au sein du Groupe La Poste, il faut passer de la satisfaction client à l'expérience client.
Stephane GALLOIS's insight:
Chaque client est différent et la perception client est une réalité ! Voilà un bon résumé de cet article qui vous livre 7 conseils simples pour optimiser sa stratégie d'expérience client. ALTHESIA vous accompagne pour parfait cette stratégie et la transformer en Chiffre d'Affaires ! Pour en savoir plus, contactez ALTHESIA !
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ALTHESIA – Performance Commerciale

ALTHESIA – Performance Commerciale | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
Stephane GALLOIS's insight:
Le nouveau site d'ALTHESIA est en ligne ! Pour en savoir plus sur l'ensemble des prestations proposées et lire les témoignages clients... www.althesia.fr
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Quel avenir pour la prospection commerciale?

Quel avenir pour la prospection commerciale? | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
Face à la difficulté de prospecter, Cyril Bladier spécialisé dans les stratégies digitales, tente chiffres à l'appui, d'apporter un nouveau regard sur cette pratique. Avec un écosystème qui a changé, il estime que la prospection commerciale doit se réinventer tant sur la forme que sur le fond.
Stephane GALLOIS's insight:
Une chose est sûre : la prospection commerciale est de plus en plus difficile, surtout lorsqu'on agit de la même façon qu'il y a 10 (ou même 5) ans ! Heureusement, les nouveaux outils digitaux permettent de continuer à avoir de bons résultats... à condition de bien les utiliser ! Si vous voulez en savoir plus, contactez ALTHESIA !
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Stephane GALLOIS's curator insight, April 12, 2016 5:51 AM
Une chose est sûre : la prospection commerciale est de plus en plus difficile, surtout lorsqu'on agit de la même façon qu'il y a 10 (ou même 5) ans ! Heureusement, les nouveaux outils digitaux permettent de continuer à avoir de bons résultats... à condition de bien les utiliser ! Si vous voulez en savoir plus, contactez ALTHESIA !
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5 étapes pour choisir le bon centre d'appels

5 étapes pour choisir le bon centre d'appels | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
Et si, pour épauler vos équipes commerciales, vous faisiez appel à un call center ? Une option aux multiples avantages qui doit s'accompagner de précautions. Voici cinq conseils pour trouver le bon prestataire.
Stephane GALLOIS's insight:

Voilà un domaine que je connais bien (10 ans à la tête d'un Centre d'Appels de plus de 100 positions et de nombreuses missions avec ALTHESIA dont la création ex-nihilo d'un centre d'appels de 30 positions à l'Ile Maurice pour une filiale de SoLocal / PagesJaunes). Cet article donne quelques conseils importants mais omet de préciser les nombreux pièges que vous pouvez rencontrer (et comment les éviter !). Pour en savoir plus, contactez ALTHESIA ! 

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Bonne Année 2016 !

Bonne Année 2016 ! | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
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Infographie | Relation client inadaptée: 200 Mds $ perdus par les entreprises

Infographie | Relation client inadaptée: 200 Mds $ perdus par les entreprises | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
L'éditeur de logiciels Dimelo estime que sur un an, les entreprises ont perdu 200 Mds de dollars en relation client. En cause: l'utilisation de moyens de communication en décalage avec les usages des consommateurs.
Stephane GALLOIS's insight:

D'après cette étude, les entreprises consacrent 13% de leur budget "Relation Client" au traitement des e-mails alors que ce canal est utilisé dans 35% des cas par leurs clients... Parallèlement, le téléphone est utilisé dans 22% des cas par les clients et il totalise pourtant 77% des investissements des entreprises. Il serait grand temps de revoir tout cela ! Si, vous aussi, vous souhaitez optimiser votre Relation Client, et ainsi accroître votre performance commerciale, contactez ALTHESIA !

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Négociation: 10 techniques de manipulation

Négociation: 10 techniques de manipulation | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
Qui dit négociation dit manipulation. Olivier Wajnsztok, directeur associé d'AgileBuyer, décrypte 10 techniques de manipulation fréquemment mises en oeuvre dans les négociations commerciales.
Stephane GALLOIS's insight:

Connaissez-vous la technique de négociation dite "du salami" ?

Que vous soyez Commercial ou Dirigeant d’entreprise, cet article vous présente 10 techniques de négociation s'apparentant à de la manipulation. Fort heureusement, il existe d'autres techniques de négociation beaucoup plus éthiques et tout aussi performantes !!! Si vous souhaitez optimiser vos techniques de négociation, contactez ALTHESIA !

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9 techniques pour relancer ses prospects efficacement ! | 1001 Startups

Relancer un prospect est une étape importante mais délicate. Définir une stratégie de relance est indispensable. Voici 9 techniques de relances efficaces.
Stephane GALLOIS's insight:

La prospection est bien souvent l'étape N°1 du cycle de vente et elle est déterminante dans les résultats que vous allez obtenir par la suite. Cet article vous permettra de (re)balayer quelques règles simples pour optimiser votre prospection, mais il en existe de nombreuses autres qui participent aux succès de vos commerciaux. Si, vous aussi, vous souhaitez optimiser vos actions de prospection et en savoir plus, contactez ALTHESIA !

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Comment rédiger sa proposition commerciale

Comment rédiger sa proposition commerciale | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
La proposition commerciale est la pièce maîtresse qu'il faut savoir maîtriser et surtout qu'il ne faut pas négliger. Tilkee résume, chiffres à l'appui, les points indispensables pour faire de ce document écrit un avantage concurrentiel. Autant de trucs et astuces à savoir pour tout commercial.
Stephane GALLOIS's insight:
Ces quelques règles de base devraient vous aider à améliorer vos propositions commerciales. Mais cela ne suffit pas... d'autres astuces sont à mettre en œuvre pour susciter l’intérêt du lecteur et éviter que ce dernier ne se rende directement à la page "Tarifs" ! Vous souhaitez en savoir plus, contactez ALTHESIA !
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Quelles rémunérations pour les commerciaux en 2017 ?

Quelles rémunérations pour les commerciaux en 2017 ? | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
Combien faut-il payer ses commerciaux en 2017 ? Quelle répartition fixe / variable ? Uptoo, cabinet de recrutement dédié aux forces de vente et managers commerciaux livre une étude sur le niveau de rémunération des commerciaux par métier, par fonction et aussi par secteur géographique.
Stephane GALLOIS's insight:
Pour toutes celles et tous ceux qui envisagent de recruter des salariés dans la fonction commerciale et dans les mois à venir. Pour rappel, ALTHESIA accompagne actuellement plusieurs clients dans le recrutement de commerciaux (H/F) et d'assistants commerciaux (H/F). Si vous aussi vous souhaitez bénéficier de l'expérience et de l'accompagnement d'un expert, contactez ALTHESIA !
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Les secrets pour réussir (enfin) sa prospection par e-mail

Les secrets pour réussir (enfin) sa prospection par e-mail | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
Combien de relances sont nécessaires pour obtenir un rendez-vous ? Quels mots-clés faut-il utiliser ? Quels jours envoyer son e-mail ? Autant de questions qu'Iko System répond après avoir analysé 500 000 e-mails de prospection. De quoi définir ce qui marche et ce qui ne fonctionn
Stephane GALLOIS's insight:
Voilà un article qui va grandement aider les commerciaux (et les Dirigeants) qui souhaitent prospecter par e-mail. Nous ne le répéterons jamais assez mais il est primordial de bien préparer son action de prospection AVANT de passer à la phase "contact" (par e-mail ou par téléphone). Si vous souhaitez tout savoir pour prospecter efficacement, contactez ALTHESIA ! 
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Comment accroître le Time To Value de vos commerciaux avec une rémunération efficace ?

Comment accroître le Time To Value de vos commerciaux avec une rémunération efficace ? | ALTHESIA Conseil | Scoop.it

Booster la prospection de vos commerciaux, accélérer les temps de traitement de vos leads, éviter l'effet frigo... autant de pratiques qu'une bonne rémunération peut permettre. 

Stephane GALLOIS's insight:
"Mieux cibler les prospects et réduire le temps nécessaire à leur conversion....". Voilà qui résume bien le rôle d'ALTHESIA !  Cet article aborde la question de la rémunération variable pour augmenter la productivité commerciale. Si vous voulez en savoir plus et mettre en place une politique de rémunération variable efficace, contactez ALTHESIA !
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4 astuces pour obtenir de nouveaux prospects qualifiés

4 astuces pour obtenir de nouveaux prospects qualifiés | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
Moins de 10% des acheteurs ont répondu à vos mails ou vos appels ? Il est peut-être temps de changer votre méthode... Nicolas Ferreira (Ines CRM) livre son expertise et apporte 4 astuces qui feront la différence.
Stephane GALLOIS's insight:
L'article que je vous propose aujourd'hui résume assez bien les pratiques qu'ALTHESIA met en place pour ses clients. Attention tout de même : il y a des pièges dans lesquelles il est préférable de ne pas tomber ! Si vous souhaitez en savoir plus, contactez ALTHESIA !
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Techniques de prospection : un process de "Test and Learn"

Techniques de prospection : un process de "Test and Learn" | ALTHESIA Conseil | Scoop.it

À la tête d'Iko System, Nicolas Woirhaye explore au quotidien de nombreuses méthodes de prospection commerciale. Il partage les résultats de ses expériences...

Stephane GALLOIS's insight:
Voilà un article qui résume parfaitement l'état d'esprit dans lequel intervient ALTHESIA. Il n'y a pas de recette miracle pour la prospection ! Il y a une panoplie d'outils, de méthodes, de postures, d'approches qu'il faut savoir mixer et tester au travers d'actions commerciales mesurables (ce qui implique la mise en place d'indicateurs de performances ad hoc). Si vous souhaitez en savoir plus et être accompagné dans cette démarche, contactez ALTHESIA ! www.althesia.fr
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Combien de temps passent les meilleurs commerciaux sur les réseaux sociaux ?

Combien de temps passent les meilleurs commerciaux sur les réseaux sociaux ? | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
La dernière étude de LinkedIn montre deux choses: que les réseaux sociaux prennent du temps dans l'agenda d'un commercial, et que surtout les meilleurs commerciaux considèrent le social selling comme ayant un réel impact sur leur activité.
Stephane GALLOIS's insight:
Vous vous demandez encore si les réseaux sociaux professionnels peuvent vous permettre d'accroître votre performance commerciale ? Je vous invite à lire les résultats de l'enquête réalisée par LinkedIn. J'entend déjà les détracteurs dire que l'enquête ne peut pas être objective (LinkedIn étant le leader des réseaux sociaux professionnels), mais les résultats que je constate chez mes clients qui ont intégrés ces outils sont probants et confortent les résultats de cette enquête. Si vous voulez accroître la performance commerciale de votre entreprise grâce au réseaux sociaux professionnels, contactez ALTHESIA !
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Quel avenir pour la prospection commerciale?

Quel avenir pour la prospection commerciale? | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
Face à la difficulté de prospecter, Cyril Bladier spécialisé dans les stratégies digitales, tente chiffres à l'appui, d'apporter un nouveau regard sur cette pratique. Avec un écosystème qui a changé, il estime que la prospection commerciale doit se réinventer tant sur la forme que sur le fond.
Stephane GALLOIS's insight:
Une chose est sûre : la prospection commerciale est de plus en plus difficile, surtout lorsqu'on agit de la même façon qu'il y a 10 (ou même 5) ans ! Heureusement, les nouveaux outils digitaux permettent de continuer à avoir de bons résultats... à condition de bien les utiliser ! Si vous voulez en savoir plus, contactez ALTHESIA !
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Stephane GALLOIS's curator insight, April 12, 2016 5:54 AM
Une chose est sûre : la prospection commerciale est de plus en plus difficile, surtout lorsqu'on agit de la même façon qu'il y a 10 (ou même 5) ans ! Heureusement, les nouveaux outils digitaux permettent de continuer à avoir de bons résultats... à condition de bien les utiliser ! Si vous voulez en savoir plus, contactez ALTHESIA !
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Social selling: 5 idées reçues pour ne pas y aller

Social selling: 5 idées reçues pour ne pas y aller | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
Comme tout changement, le social selling qu'il soit utilisé par les commerciaux ou les managers rencontre des freins. Voici un florilège des principaux arguments opposés au social selling, et comment y répondre. Extrait du livre de Sylvie Lachkar et d'Hervé Kabla.
Stephane GALLOIS's insight:

Il m'arrive de rencontrer des Managers ou des Dirigeants qui doutent de l'efficacité des réseaux sociaux pour accroître leur performance commerciale. Ces doutes sont parfois fondés, mais il est un fait que de très nombreuses entreprises ont totalement intégré les réseaux sociaux dans leurs process de commercialisation (et ces dernières se réjouissent de l'absence de certains de leurs concurrents !). Si vous souhaitez en savoir plus sur la méthodologie à mettre en place, contactez ALTHESIA !

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Faut-il désapprendre les techniques de vente ?

Faut-il désapprendre les techniques de vente ? | ALTHESIA Conseil | Scoop.it

Le mot-clé "technique de vente" connaît un large succès dans les moteurs de recherche. Pas étonnant. Surtout connaissant l'importante demande en formations commerciales. Mais les techniques de vente sont-elles vraiment efficaces ?

Stephane GALLOIS's insight:

Cet article résume parfaitement l'état d'esprit dans lequel j'interviens au quotidien et notamment lorsque j'anime des formations commerciales. Le parallèle fait avec le musicien de jazz est très parlant ! Si, vous aussi, vous souhaitez accroître votre performance commerciale via la formation, contactez ALTHESIA ! (Organisme de formation enregistré depuis 2010 - Financement pris en charge par votre OPCA).

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Cadeaux d'affaires : comment séduire vos clients ?

Cadeaux d'affaires : comment séduire vos clients ? | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
Créer le buzz auprès de vos clients en leur offrant le cadeau d'affaires qui marquera les esprits: beaucoup de directeurs commerciaux rêvent d'être experts dans un tel art, mais peu savent vraiment comment s'y prendre. Quels critères pertinents privilégier pour assurer le ROI d'une telle opération ?
Stephane GALLOIS's insight:

Comme chaque année, vous êtes nombreux à vous poser la question : " Dois-je offrir un cadeau à mes Clients pour les fêtes de fin d'année ? Et si oui, quel cadeau ? ". Cet article vous permettra d'y voir plus clair et de faire votre choix en connaissance de cause. Quoiqu'il en soit, n'oubliez pas de dire à vos clients que vous les aimez ! Et si vous souhaitez en savoir plus sur les différentes actions commerciales de fidélisation clients qui peuvent être mise en place, contactez ALTHESIA !

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9 techniques pour relancer ses prospects efficacement ! | 1001 Startups

9 techniques pour relancer ses prospects efficacement ! | 1001 Startups | ALTHESIA Conseil | Scoop.it
Relancer un prospect est une étape importante mais délicate. Définir une stratégie de relance est indispensable. Voici 9 techniques de relances efficaces.
Stephane GALLOIS's insight:

La prospection est bien souvent l'étape N°1 du cycle de vente et elle est déterminante dans les résultats que vous allez obtenir par la suite. Cet article vous permettra de (re)balayer quelques règles simples pour optimiser votre prospection, mais il en existe de nombreuses autres qui participent aux succès de vos commerciaux. Si, vous aussi, vous souhaitez optimiser vos actions de prospection et en savoir plus, contactez ALTHESIA !

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