Interview exclusive : les cartes de fidélité ne fidélisent pas les consommateurs !  | agro-media.fr | Actualité de l'Industrie Agroalimentaire | agro-media.fr | Scoop.it
Le professeur en marketing Lars Meyer Waarden a mené une étude de grande ampleur sur les cartes de fidélité. Il a ainsi observé que, contrairement à ce que l'on pourrait penser, ces dernières ne fidélisent pas vraiment les clients !