agences de voyage en ligne et hôteliers
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Scooped by Brigitte Masson
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How to blog more in 30 minutes a day or less – eBook

How to blog more in 30 minutes a day or less – eBook | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it
The key to content marketing success is to publish good content but also to publish more content: you need to blog more and to blog consistently if you want to get tangible results.
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Encourager la réservation hôtelière en direct

Encourager la réservation hôtelière en direct | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it
La multiplication des intermédiaires en ligne et les stratégies imposantes des plus grands joueurs en distribution rendent la vie dure aux hôteliers. Constatant l’augmentation de leurs coûts d’acquisition de la clientèle en ligne, les établissements doivent redoubler d’efforts pour inciter celle-ci à faire affaire directement par leur site Web.

Via Thomas Yung, Nicolas Graeff
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Tendances dans le service à la clientèle

Tendances dans le service à la clientèle | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it
Dans l’industrie touristique, la qualité du service à la clientèle est plus importante que le prix pour 42% des consommateurs. La technologie, qui permet de mieux connaître le visiteur et de personnaliser les services, rehausse les attentes d’un cran.

Via Murice Rodolphe, Nicolas Graeff
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The Next Chapter in the Convergence of Booking Sites and Metasearch

The Next Chapter in the Convergence of Booking Sites and Metasearch | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it
The distinctions between online travel agencies such as Expedia and Priceline, and metasearch sites such as Kayak and TripAdvisor are getting really blurry.

Via Roland Schegg, Nicolas Graeff
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Nicolas Graeff's curator insight, July 22, 2014 4:00 AM

La frontière entre comparateur et OTA devient plus floue. question d'image  et de positionnement ou d'évolution des modèles économiques ?

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Baromètre des comportements des cyberacheteurs de voyages, la confiance dans un site et la transparence des prix : les éléments clés de performance

Baromètre des comportements des cyberacheteurs de voyages,  la confiance dans un site et la transparence des prix  :  les éléments clés de performance | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it
Yuseo, spécialiste de l'optimisation de l'expérience digitale client, a réalisé un baromètre sur le comportement des cyberacheteurs de voyages français, chnois et américians au cours du mois de juin 2014.

Via Nicolas Graeff
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AUDIT & REDAC'WEB's curator insight, July 25, 2014 3:37 AM

Ce baromètre confirme bien le besoin de rassurance des internautes ou mobinautes et l'importance de la transparence au niveau des prix, de la société, des mentions légales....

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Référencement local, les actions gagnantes pour le e-tourisme

Référencement local, les actions gagnantes pour le e-tourisme | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it
En partenariat avec le salon de l’e-tourisme « Voyage en Multimédia », un SEO Camp Day à eu lieu à Saint-Raphaël au mois de février (je sais, je suis un peu en retard, mais en avance par rapport à Xavfun). […]

Via Thomas Yung
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De la transformation de Facebook et Twitter en médias payants

De la transformation de Facebook et Twitter en médias payants | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it

En à peine 10 ans, les médias sociaux ont pris une place considérable dans notre quotidien et dans le paysage des médias. Ils ont également irrémédiablement transformé les habitudes des internautes. Cependant, le marché ne semble pas réellement se rendre compte à quel point la transformation du web est rapide. …


Via Nicolas Graeff
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Nicolas Graeff's curator insight, April 8, 2014 3:40 PM

Est le début de la banalisation des 2 géants comme simples médias parmi d'autres ? Ou au contraire les prémices d'un vrai virage du social média marketing ?

AUDIT & REDAC'WEB's curator insight, April 9, 2014 1:46 PM

Pour Facebook, vu le peu de personnes qui voit vos publications, il ne fait aucun doute que nous allons vers une solution payante. Pour ce qui est de Twitter, la rentabilité de ce réseau social est certainement liée à des gains publicitaires.

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Stratégies tarifaires : quels prix pratiquent les hôteliers ? - Hospitality ON

Stratégies tarifaires : quels prix pratiquent les hôteliers ?
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Peut-on échapper à Booking.com ? - lavenir.net

Peut-on échapper à Booking.com ? - lavenir.net | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it
Peut-on échapper à Booking.com ? lavenir.net En claquant la porte de Booking.com, le leader mondial des réservations d'hôtels sur internet, Thierry Neyens, a déclenché une secousse qui dépasse largement les jardins du Peiffeschof, l'hôtellerie dont...
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e-tourisme: le profil de l’e-consommateur sur les réseaux sociaux

e-tourisme: le profil de l’e-consommateur sur les réseaux sociaux | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it

Les réseaux sociaux sont devenus incontournables pour les marques et les destinations du secteur du tourisme et des voyages. Pourtant, écouter, créer, fédérer et engager des communautés de voyageurs et de clients sur les réseaux sociaux pour les bénéfices marketing, ça ne s’improvise plus !  […]


Via Nicolas Graeff
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Nicolas Graeff's curator insight, February 28, 2014 12:57 PM

Une approche originale des profils comportementaux des touristes sur les réseaux sociaux. Je me situe bien comparateur anticonformiste. Et vous ?

Soumia Rahmoune's curator insight, March 1, 2014 8:22 AM

Cet article nous explique le profil du e-consommateur via les réseaux sociaux. En effet, on retrouve 9 profils avec pour chacun leur caractéristiques. "Grâce à internet, les voyageurs ont accès à un flux d’informations très important", ils peuvent comparer et donc faire leur choix librement.

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Stratégies tarifaires : quels prix pratiquent les hôteliers ? - Hospitality ON

Stratégies tarifaires : quels prix pratiquent les hôteliers ? - Hospitality ON | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it
Stratégies tarifaires : quels prix pratiquent les hôteliers ?
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Rescooped by Brigitte Masson from E-tourisme et communication
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Comment les marques communiquent-elles sur Snapchat ?

Comment les marques communiquent-elles sur Snapchat ? | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it

Via Murice Rodolphe
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Nicolas Graeff's curator insight, February 17, 2014 12:41 PM

Un nouveau média à surveiller tant sa croissance en audience est fulgurante... 

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Expedia : + 18 % de CA en 2013 à 4,7 milliards de dollars

Expedia : + 18 % de CA en 2013 à 4,7 milliards de dollars | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it
La progression de "seulement" 18 % de son chiffre d'affaires en 2013 d'Expedia peut paraître légère aux yeux de beaucoup d'analystes. Dans un monde où le groupe Priceline, maison mère de Booking, explose et terrasse ...
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Commercialisation et avis client

Intervention dans le cadre des 10èmes Rencontres Nationales du tourisme institutionnel, à Pau, les 8 et 9 octobre 2014? #ET10

Via Mathieu VADOT, Francis Fiesinger Pro, Magali Jacolin, Nicolas Graeff
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Mathieu VADOT's curator insight, October 9, 2014 5:18 PM

Support de l'atelier  #Commercialisation et #AvisClient  #ET10

Francis Fiesinger Pro's curator insight, October 10, 2014 2:34 AM

on en reparle très prochainement avec le collectif des hébergeurs de l'Isère

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What TripAdvisor's instant booking means for hotels

What TripAdvisor's instant booking means for hotels | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it

TripAdvisor’s new instant booking function is many things, but being instantly understandable isn’t one of them. The technical aspect is straightforward. But the business implications are not. "


Via Roland Schegg, Nicolas Graeff
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Nicolas Graeff's curator insight, November 10, 2014 5:31 AM

Tripadvisor se positionne clairement comme un concurrent du monopole exercé par les 2 groupes Priceline et Expedia. Mais ceux-ci assurent 12 à 13% des revenus publicitaires de Tripadvisor...

Côté hôtelier, il n'est que bénéfique que le la pression exercée par Booking soit remis en cause par un nouvel opérateur. De plus, il semble que le modèle de la commission soit plus avantageux que celui actuel du cpc pour apparaître en tête de liste ou bénéficier de la résa en ligne TripConnect.

Mais cette nouvelle stratégie ne risque-t-elle pas de nuire à l'image de la marque en replaçant Tripadvisor comme un OTA de plus ?

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FairBooking, la plateforme des hôtels français décolle-t-elle ?

FairBooking, la plateforme des hôtels français décolle-t-elle ? | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it
Après un an d'existence, zoom sur la - positive - évolution de la plateforme hôtelière française FairBooking qui met directement en contact consommateurs et hôtelliers en évitant les intermédiaires

Via Nicolas Graeff
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Les centrales hôtelières sans commission et sur abonnement ...

Les centrales hôtelières sans commission et sur abonnement ... | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it
Fairbooking ("réservation équitable") a réussi à gagner du terrain en France. Un an après son lancement par 18 hôteliers nantais, Fairbooking recense 2 050 hôtels de 26 pays. Inspirés du succès ....

Via Favier Thierry, Nicolas Graeff
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Les réservations sur mobiles représenteront 25% des réservations en ligne en 2017

Les réservations sur mobiles représenteront 25% des réservations en ligne en 2017 | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it

Carlson Wagonlit Travel (CWT) vient de publier l’étude Tap into mobile: managed travel in the digital economy (Profiter de la mobilité : la gestion du voyage d’affaires dans l’économie numérique), qui analyse l’impact des services mobiles sur la gestion du voyage d’affaires.
Cette étude, qui peut être téléchargée librement (en anglais), indique que les réservations sur mobiles vont fortement augmenter au cours des 10 prochaines années. Elles vont influencer non seulement l’expérience du voyageur mais également la façon dont les entreprises pilotent leurs programmes voyages, notamment en leur permettant de rester en contact avec leurs voyageurs.
D’après l’étude, les voyageurs et les entreprises attendent une augmentation significative des réservations sur mobiles, atteignant 25% des transactions en ligne d’ici 2017.


Via Roland Schegg, Nicolas Graeff
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1ers résultats de l’Observatoire des Décideurs de l'eTourisme ! - Etourisme.info

1ers résultats de l’Observatoire des Décideurs de l'eTourisme ! - Etourisme.info | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it
Next Content est à l’origine de cet Observatoire des Décideurs de l’eTourisme via une vaste enquête menée au mois de mars 2014 (échantillon de 126 décideurs évoluant dans le secteur privé et 76 décideurs du tourisme institutionnel ou public). Bilan, projets et vision sur les nouvelles tendances sont au cœur de cette étude qui sera dévoilée demain à l’événement Next Tourisme de Paris. Etourisme.info vous révèle en avant-première certains résultats concernant les institutionnels. A propos …

Via E-tourisme
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5 tendances sur le mobile en 2014

5 tendances sur le mobile en 2014 | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it

Le mobile intègre le parcours du consommateur, et les mobinautes sont sensibles à la publicité sur ce canal, selon l'étude "Global Mobile Media Consumption Report" d'InMobi.


Via Nicolas Graeff
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| Lab innovation - Capgemini |'s curator insight, April 7, 2014 9:47 AM

Cloud | Lab innovation | "Les 5 tendances sur le mobile en 2014" #mobile #architectures #cloud 

Diemoz-Bastien Armelle's curator insight, June 24, 2014 8:58 AM

En 2014, 83 % des répondants envisagent d'effectuer un achat sur mobile, soit une augmentation de 15 % comparé à 2013.
68 % des interrogés ont déjà dépensé de l'argent via un mobile.

Francis Fiesinger Pro's curator insight, June 25, 2014 2:33 AM

comment vivions nous sans mobile ?

comment vivons nous avec mobile?

Comment vivrons nous avec et ou sans mobile ?

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Hans De Coninck rappelle la loi aux Booking.com et Hotel.com - Pagtour.net

Hans De Coninck rappelle la loi aux Booking.com et Hotel.com - Pagtour.net | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it
Hans De Coninck rappelle la loi aux Booking.com et Hotel.com
Pagtour.net
Comme tout agent de voyages ou tour-opérateur, une OTA est donc tenu de vérifier et de contrôler son offre et l'information s'y rapportant ( cfr utilité des reviews ).
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Le tourisme, le secteur le plus populaire sur Instagram

Le tourisme, le secteur le plus populaire sur Instagram | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it
En janvier 2014, Instagram connaissait une croissance plus rapide que Facebook et Twitter. Depuis son lancement en 2010, ce service a connu un succès inédit avec plus de 150 millions d’utilisateurs, 55 millions de photos uploadées chaque jour et plus de 1,3 milliards de likes par jour. Kindai,...

Via luc Vandendriessche
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Nicolas Graeff's curator insight, March 5, 2014 12:25 PM

L'étude réalisée quantifie l'impact des influenceurs sur la promotion de lieux de visite ou de consommation touristiques.

Francis Fiesinger Pro's curator insight, March 6, 2014 8:11 AM

à vos photos

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Webmarketing : encourager les solutions alternatives de distribution

Webmarketing : encourager les solutions alternatives de distribution | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it
S'est tenue à Saint-Raphaël la 5ème édition du salon dédié au e-tourisme 'Voyage en Multimédia'. Zoom sur deux ateliers qui ont retenu l'attention.

Via Thomas Yung
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Je Like - Les marques et les réseaux sociaux : recherche mode d'emploi désespérément...

Je Like - Les marques et les réseaux sociaux : recherche mode d'emploi désespérément... | agences de voyage en ligne et hôteliers | Scoop.it
Etre sur la Toile est le parangon de l’efficacité pour les marques. Du moins en théorie... Pourtant, après une décennie de réseaux sociaux, aucun modèle n'a réussi à s'imposer. Et si ces canaux n'étaient pas forcément le bon moyen de communication? En tout cas, l'adéquation n'est pas évidente pour les internautes qui ne cèdent pas à ce miroir aux alouettes, selon les deux études très très trubliones de l’Ysthad.

Via Girard Bérengère
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Girard Bérengère's curator insight, February 19, 2014 3:44 AM

Je Like - Les marques et les réseaux sociaux : recherche mode d'emploi désespérément...

Nicolas Graeff's curator insight, February 23, 2014 9:21 AM

Des études qui confirment combien il est difficile pour les destinations touristiques de passer d'un objectif d'image et de notoriété à un objectif de transformation sur les réseaux sociaux.