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Rescooped by Label Tourisme Sud de France from De la E-réputation, du personal branding et du e-tourisme
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Guide de la e-reputation [Tourisme]

Guide de la e-reputation [Tourisme] | Revue de presse | Scoop.it

Les avis sur internet ont aujourd’hui une importance capitale dans le choix d’une destination ou d’un établissement. Découvrez les règles et les astuces de la gestion de l’e-réputation.


Via Frédéric DEBAILLEUL, Elena Pérez, Hervé Loevenbruck
Label Tourisme Sud de France's insight:

Merci à nos amis vendéens pour ce livret sur la e-réputation.

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Isabelle Niclot's curator insight, April 8, 2014 6:25 AM

gérer son e réputation...individu ou établissement..un must à l'heure actuelle

Vincent_Pittard's curator insight, April 8, 2014 7:37 AM

Voilà un guide simple mais très didactique à destination des professionnels du tourisme de la Rochelle.

Il ne faut pas avoir peur de sa réputation en ligne, il faut la comprendre pour la prendre en main.

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Une campagne de communication est lancée pour inciter les clients des hôtels à réserver en direct

Une campagne de communication est lancée pour inciter les clients des hôtels à réserver en direct | Revue de presse | Scoop.it
Une campagne de communication européenne vient d'être lancée dans 27 pays et en 17 langues à l'initiative de l'Hotrec pour inciter les consommateurs à réserver en direct auprès des hôtelie
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La SNCF partenaire de AirBnb : une "honte" pour les hôteliers

La SNCF partenaire de AirBnb : une "honte" pour les hôteliers | Revue de presse | Scoop.it
Le site de réservation voyage-sncf.com présente officiellement ce mardi un partenariat avec Airbnb et Ouicar. Mais les professionnels de l'hôtellerie dénoncent des alliances contre nature.
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Referencer votre site: 8 faux pas qui peuvent coûter cher

Referencer votre site: 8 faux pas qui peuvent coûter cher | Revue de presse | Scoop.it
Le dieu Google… si vous avez un site web, vous ne pourrez pas y échapper bien longtemps. Vous allez rapidement commencer à referencer votre site pour gagner du trafic ! Pour autant le référence

Via Pierre-Louis Le Cabellec
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".vin" et ".wine", c'est parti pour les achats de noms de domaine

".vin" et ".wine", c'est parti pour les achats de noms de domaine | Revue de presse | Scoop.it
Les ".vin" et ".wine" sont en vente après avoir fait l'objet de longs mois de dures négociations avec l'ICANN, régulateur mondial de l'Internet et donc manager des noms de domaine de 1er niveau, les TLD (Top Level Domains), de la part de la CNAOC et de l'EFOW représentant les vins français et européens, avec l'aide d'Axelle Lemaire, Ministre en charge du Numérique.

Via Nadine COURAUD
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Les 12 effets des avis clients sur votre chiffre d’affaires

Les 12 effets des avis clients sur votre chiffre d’affaires | Revue de presse | Scoop.it
Via les avis clients, le bouche-à-bouche sur internet est beaucoup plus efficace que le vieux « bouche à oreille » de par sa puissance de feu !

Via Christian Barbaray, Diemoz-Bastien Armelle
Label Tourisme Sud de France's insight:

Labellisés, un agrégateur e-réputation est disponible sur votre espace privé pour vous faciliter le suivi de vos avis clients. Ne vous en privez pas !

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Diemoz-Bastien Armelle's curator insight, November 19, 2015 3:24 AM

Voici les 12 effets des avis clients dans le secteur du tourisme, sur internet en général et de de Trip Advisor en particulier :

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2 500 euros d’amende pour avoir dénigré un restaurant sur Internet

2 500 euros d’amende pour avoir dénigré un restaurant sur Internet | Revue de presse | Scoop.it
Un internaute a été condamné mardi pour avoir rédigé un commentaire malveillant avant même l’ouverture d’un restaurant à Dijon.
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10 erreurs récurrentes commises par les hôteliers sur Internet - Ve Interactive France

10 erreurs récurrentes commises par les hôteliers sur Internet - Ve Interactive France | Revue de presse | Scoop.it
Quand on est hôtelier avoir un site web ne suffit plus, il faut aussi l'entretenir. Voici 10 erreurs récurrentes commises par les hôteliers sur leurs sites.

Via Diemoz-Bastien Armelle
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Trivago pousse la réservation directe avec les hôteliers - L'Echo Touristique

Trivago pousse la réservation directe avec les hôteliers - L'Echo Touristique | Revue de presse | Scoop.it
lechotouristique.com -
Le comparateur Trivago réalise la majorité de son trafic via les agences en ligne. Mais le comparateur a l’ambition de renforcer les...

Via Marc Lemesle
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PME : 5 erreurs à ne pas commettre sur les médias sociaux

PME : 5 erreurs  à ne pas commettre sur les médias sociaux | Revue de presse | Scoop.it
Nombreuses sont les PME qui ont saisi l’importance de la communication sur les réseaux sociaux et qui passent aujourd’hui de plus en plus de temps sur ce sujet. Malheureusement, plus de la moitié d’entre elles disent ne pas mesurer concrètement le ROI de leurs actions, d’où une certaine frustration. Alors, voici 5 erreurs à ne pas commettre sur les médias sociaux pour optimiser ses actions et ressentir les effets bénéfiques d’un plan Social Media...
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Hôtellerie : comment augmenter les ventes grâce aux nouvelles technologies ?

Hôtellerie : comment augmenter les ventes grâce aux nouvelles technologies ? | Revue de presse | Scoop.it
La digitalisation du secteur du tourisme est un enjeu crucial pour les opérateurs de l’hébergement. Face aux nouveaux Big Tech et OTAs, il est nécessaire de répondre aux attentes d’une clientèle toujours plus connectée et ainsi la fidéliser en lui apportant des services personnalisés. Wifi,...
Label Tourisme Sud de France's insight:

Wifi, clé électronique, conciergerie virtuelle ,...

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Les nouveautés de la distribution hôtelière - YouTube

L'été 2015 a été mouvementé pour la distribution hôtelière, entre les propositions, acceptées par l'autorité de la concurrence, de Booking et la promulgation...
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Instagram, Pinterest… les défis du marketing via l’image

Instagram, Pinterest… les défis du marketing via l’image | Revue de presse | Scoop.it
Instagram vient d’annoncer l’ouverture au grand public de sa plateforme publicitaire. A l’instar de Facebook et de Twitter, le réseau social autorise désormais n’importe qui…
Label Tourisme Sud de France's insight:

Vous possédez de beaux visuels? Pourquoi ne pas s'en servir pour faire la promotion de votre établissement sur Instagram ?

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E-réputation des chefs : attention danger ! | ATABULA

E-réputation des chefs : attention danger ! | ATABULA | Revue de presse | Scoop.it

Via Murice Rodolphe
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Faut-il acheter des mots-clefs (adwords) pour mon hôtel

Faut-il acheter des mots-clefs (adwords) pour mon hôtel | Revue de presse | Scoop.it
ujourd’hui, je vais répondre à cette épineuse question que l’on me pose souvent. Pour l’occasion je me suis rendu au siège de Google, leur programme d’achat de mots-clefs, Google Adwords étant celui qui domine le marché.
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Les pages Google My Business n'afficheront plus les avis locaux !

Les pages Google My Business n'afficheront plus les avis locaux ! | Revue de presse | Scoop.it
La récente mise à jour de Google+ n’affecte pas que le profil Google Plus, mais aussi l’apparence de la page Google My Businesss destinée aux entreprises locales ou pas et aux organisations.

Via Yannis DIGITAL
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Restaurateurs : investissez les réseaux sociaux !

Restaurateurs : investissez les réseaux sociaux ! | Revue de presse | Scoop.it
La gastronomie n'a jamais été aussi glamour que ces dernières années. Fooding, émissions de télé-réalité, applications dédiées... La cuisine est partout ! Sur les réseaux sociaux, de véri

Via Murice Rodolphe
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Il laisse un commentaire malveillant sur un restaurant et écope de 2.500 euros d'amende

Il laisse un commentaire malveillant sur un restaurant et écope de 2.500 euros d'amende | Revue de presse | Scoop.it
L'internaute condamné à 2.500 euros d'amende avait laissé un commentaire négatif sur un restaurant du Groupe Bernard Loiseau... qui n'avait pas encore ouvert.
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Avis en ligne : le Gouvernement ne veut plus de commentaires bidon !

Avis en ligne : le Gouvernement ne veut plus de commentaires bidon ! | Revue de presse | Scoop.it

Dans le projet de loi pour une République Numérique, porté par Axelle Lemaire, secrétaire d'Etat au Numérique, l'article 15 compte obliger les plateformes qui hébergent des avis en ligne sur des hôtels à préciser explicitement si les commentaires publiés ont été préalablement vérifiés. Elles devront également expliquer leurs modalités de vérification.


Via Jean-Patrick MANCINI
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Amazon stoppe la réservation d'hôtels - L'Echo Touristique

Amazon stoppe la réservation d'hôtels - L'Echo Touristique | Revue de presse | Scoop.it
lechotouristique.com -
Après six mois de tests, le géant du e-commerce arrête son site Destinations et la vente en ligne de chambres d'hôtels.
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Via AFEST
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Les tendances Facebook pour 2016: 17 points essentiels MAJ - Jacques Tang

Les tendances Facebook pour 2016: 17 points essentiels MAJ - Jacques Tang | Revue de presse | Scoop.it
Les tendances Facebook en 2016 pour votre communication digitale en 17 points essentiels. Des bases pour affiner vos stratégies digitales!
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Vers l’obligation de vérifier enfin les avis en ligne ?

Vers l’obligation de vérifier enfin les avis en ligne ? | Revue de presse | Scoop.it
L’UMIH soutient la mesure inscrite dans le projet de loi pour une République Numérique, mis en ligne le 26 septembre dans le cadre de la contribution publique des internautes (http://www.economie.gouv.fr/projet-loi-numerique), visant à imposer aux sites internet mettant en ligne des avis d’indiquer, de manière explicite, si leur publication a fait l’objet d’un processus de vérification. Cette mesure va dans le sens des travaux de l’UMIH avec l’AFNOR et la publication de la norme NF Z74-501 « Av
Label Tourisme Sud de France's insight:

Vers des avis clients certifiés ?

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Deux infographies pour gérer efficacement les avis clients dans le secteur du tourisme

Deux infographies pour gérer efficacement les avis clients dans le secteur du tourisme | Revue de presse | Scoop.it
La saison estivale touche à sa fin, laissant sur Internet les traces de milliers d'avis de touristes. Ils recommandent un restaurant... râlent après un hô
Label Tourisme Sud de France's insight:

Quelques rappels indispensables pour bien comprendre et répondre aux avis clients.

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France 2 a créé un faux restaurant pour piéger TripAdvisor - Les Inrocks

France 2 a créé un faux restaurant pour piéger TripAdvisor - Les Inrocks | Revue de presse | Scoop.it
Que vaut TripAdvisor, le site de voyage et premier annuaire de restaurants au monde ? Certains l’accusent d’être peu fiable, d’autres ne peuvent plus s’en passer. Les restaurateurs, eux, sont obligés de faire avec. Lundi 7 septembre, le magazine “L’Œil du 20 heures”, sur France 2, a voulu tester la fiabilité des commentaires du site …
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Diagnostic de votre présence en ligne: 5 éléments à considérer

Diagnostic de votre présence en ligne: 5 éléments à considérer | Revue de presse | Scoop.it
Quand vient le temps d'analyser votre marketing numérique, il existe un outil pratique: l'audit web. Voici les cinq éléments clés au coeur du diagnostic!
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Cher Labellisés, nous vous invitons à prolonger la réflexion lors de nos ateliers consacrés  à "Réuussir son site web". Ils auront lieu à Remoulins, Narbonne et Montpellier. Infos et inscription sur votre espace privé : http://www.tourisme-suddefrance-pro.com/

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