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Así es el maravilloso mundo de los clientes complicados

Así es el maravilloso mundo de los clientes complicados | Actualidad Express | Scoop.it

El cometido de cualquier compañía es lidiar con los clientes. Pero ni siquiera las compañías más afortunadas han evitado alguna vez encontrarse con un cliente de todo menos perfecto. Y es que el universo de los clientes es extenso y los hay de todo tipo: desde los que sólo saben pedir, hasta aquellos que están tan confundidos que esconden la cabeza como un avestruz.  [...+]


Via Jordi Carrió Jamilà
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¿Se puede romper la regla 80/20 en las ventas desde el momento de la selección?

Cuando Wilfredo Pareto formuló su famosa regla 80-20 en 1900, ¿pudiera haber adivinado que 112 años más tarde su regla se aplicaría a las ventas en organizaciones como la tuya – con un 20% de todos los vendedores generas el 80% de todas las ventas? [...]

 

 


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