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Skype announced today that its new Video Messaging feature is coming out of preview and is available now in almost all of its native apps including iOS, Android, Windows 8, Mac and ...

No es fácil renunciar a un cliente, y mucho menos en una situación económica tan difícil como la actual, pero hay determinadas momentos donde un cliente puede ser todo, excepto una aportación positiva a tu empresa.

1. Miopía y dificultades financieras: La miopía que produce un incremento de facturación es directamente proporcional a los dolores de cabeza que te generará un impago... y la frustración producida por un impago que solo tú no viste.
2. Ladrones de Karma: cada empresa tiene un Karma único. Hay clientes, que por sus características, no encajan con tu empresa. Tienen un perfil diferente, hace que constantemente tengas que ajustar tu compañía para caminar en una misma dirección. A largo plazo... no funcionará. 
3. Inexperiencia y definición de objetivos: pocas cosas hay más peligrosas que un cliente que no tenga clara la definición de sus objetivos. Esta falta de definición puede darse por una falta de experiencia en el campo. Un mal augurio para el futuro si no tiene la capacidad de delegar dicha área casi por completo.
4. Rentabilidad presente y futura: la rentabilidad presente es el elemento que más nos preocupa, pero realmente es la capacidad de generar rentabilidad futura es la que nos hará evolucionar como compañía. Excesos de inversión en proyectos cortoplacistas pueden tener como resultado un incierto futuro

La influencia real de un usuario en Twitter es algo más complejo y, por tanto, se mide de otra manera y aunque, debido a la propia naturaleza de Twitter, no se pueda medir de manera exacta, cruzando variosindicadores se puede tener una aproximación...

12 Pasos Diseñar tu Estrategia en Social Media en redes socilaes.

Los concursos en las redes son cada vez mas y mas frecuentes, pero muchas veces debido a pequeños errores de los cuales no nos percatamos, puede que nuestro concurso no salga como lo esperado.

LinkedIn marketing continues to pick up steam, as more and more businesses, particularly B2B businesses, realize the importance and value of creating a comprehensive strategy for one of the world's largest social networks.

Los 7 problemas crónicos de las organizaciones. Por Helena López-Casares. Canal CEO.

Esta catalogación forma un cuerpo importante dentro de su libro El liderazgo centrado en principios,una obra imprescindible que nos recuerda que el aprendizaje permanente es lo único capaz de fortalecer las relaciones humanas en cualquier ámbito.

Vía @paigal

Una empresa de divulgación científica que paga a sus trabajadores un mínimo de 1.400 euros al mes, con un gerente que no percibe más de 2.000, que avanza hacia el balance cero en la emisión de dióxido de carbono y a la que no le importa embarcarse en proyectos poco rentables económicamente para promover la protección y preservación del patrimonio natural de Canarias. Suena a utopía, pero Oceanográfica, la sociedad que crearon en Gran Canaria Arturo Boyra y Cristina Fernández, dos licenciados en Ciencias del Mar, ya ha cumplido once años de existencia con una filosofía que se aleja de los parámetros económicos acostumbrados.

The Official SOCIAL MEDIA IS DAY JUNE 30th 2013. Are you ready? Is your business ready?

Si dentro de cinco años usted está haciendo lo mismo que hace ahora, va a quedarse sin negocio

Los 10 pecados capitales del marketing es un libro que escribió Philip Kotler en el año 2004, que plantea temas que siguen estando de actualidad en la actualidad para muchas empresas a pesar del paso de los años. Por ello, a través de este artículo repasaremos y comentaremos brevemente todas las claves que el propio Kotler destaca.

1. La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor.

Los indicios son claros: la identificación de los segmentos de mercado es deficiente y además no están priorizados. Cuando a la pregunta “¿a quién se está intentando vender?” se responde con un categórico “a todo el mundo” quiere decir que algo está funcionando realmente mal. Y lo que personalmente me preocupa es cuando estas confusiones no proceden del departamento comercial o de marketing, sino de quienes dirigen la organización desde las esferas más altas.

En retail, sector en el que trabajo como consultor, es bastante habitual escuchar que “nuestro cliente es cualquier persona que esté en el centro comercial”. Eso explica la confusión en las acciones de comunicación, en las que no queda claro a quién está dirigido el producto o servicio. Actualmente hay herramientas para segmentar mejor que nunca, y probablemente más baratas que nunca para su uso intensivo en las empresas.

Además está muy presente la falta de sensibilidad y orientación hacia el cliente. Sin formación, preparación y motivación a todos los niveles es complicado tener equipos en los puntos de venta que estén deseando dar lo mejor de sí mismos, preparados para cualquier demanda que pueda plantear el más exigente de los clientes.

El uso de las redes sociales está en expansión constante a nivel mundial, en su más reciente estudio GlobalWebIndex (acerca de la penetración de las redes sociales en el pasado trimestre del 2013), (#MKT Las redes sociales que están creciendo...