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L’office du tourisme a tenu, mardi dernier, son assemblée générale. « La dernière en tant qu’association bastidote », a annoncé Frédéric Ducazeau, son président. L’intégration du village à la Communauté de communes du pays d’Hasparren, en janvier, entraîne, de facto, la dissolution des deux associations des offices de tourisme de la Bastide et d’Hasparren, et leur refonte dans une nouvelle association intercommunale dotée de nouveaux statuts, en cours d’élaboration...
Ce jeudi, ils étaient une trentaine de professionnels du tourisme à se rendre à Zugarramurdi pour gérer la gestion du flux touristique du nord de la Navarre et des Pyrénées-Atlantiques. Le Musée des sorcières avait en effet convié les représentants de l’Union départementale des offices de tourisme du 64 et des délégués navarrais à échanger informations et évoquer la réalisation de projets communs...
Dire qu’Internet est devenu incontournable en matière touristique est un euphémisme. 77 % des clients passent par la Toile pour organiser leurs vacances et 35 % les réservent déjà en ligne. Or, une enquête lancée par le Pays du Haut Béarn et les offices de tourisme auprès des hébergeurs, restaurateurs et prestataires d’activités a montré un véritable écart entre ces besoins que l’on ne peut plus qualifier de nouveaux et l’offre qui était proposée à cette clientèle. « 30 %, soit 227 professionnels, ont répondu au questionnaire que nous avons envoyé pour ce diagnostic, ce qui est correct dans ce type d’enquête », estime Laure Noussitou, chargée de mission tourisme au sein du Pays d’Oloron...
L’office de tourisme, présidé par Jean-François Larre, a tenu son assemblée générale le 18 mars dernier en présence d’un certain nombre d’adhérents. Le bilan de la saison 2012 démontre une baisse générale de la fréquentation, surtout au mois de juillet (-13 %). Si le mois d’août s’est maintenu, septembre fut très positif avec 15 % de plus qu’en 2011...
Former les acteurs du tourisme dans le cadre d'un plan local de formation interfilière, c'est la mission que mènent depuis quelques années les deux offices de tourisme du Béarn des gaves (siège à Salies) et de Cœur de Béarn (siège à Monein). Marketing et e-tourisme sont les deux axes retenus autour desquels des ateliers sont organisés. Lors d'une conférence de presse tenue hier à Orthez, Gérard Vandevoorde et Yves Larrouture, président et vice-président de l'OT Béarn des gaves, Yves Salanave-Péhé, président de l'OT Cœur de Béarn, ainsi que les directrices, Cécile Bergez-Cazalou et Delphine Vallart, ont mis l'accent sur l'importance que prend Internet devenu le passage obligé pour la promotion et la commercialisation...
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L’office de tourisme communautaire du Pays de Nay a choisi Asson pour cette première. L’objectif de cette journée consistait à des échanges et rencontres entre professionnels du tourisme le matin, et l’après-midi, accueil et information des visiteurs, habitants du Pays de Nay, sur l’ensemble de la gamme d’activités et de loisirs proposés localement. C’était également l’occasion pour les professionnels du tourisme de rencontrer sur place leurs partenaires départementaux, à même de leur apporter informations et conseils dans les domaines de compétences propres à chacun : restaurateurs, hébergeurs, producteurs, sites de visites, professionnels d’activité nature et sportives...
Les projets ne manquent pas. C’est du moins ce qui est ressorti de la dernière assemblée générale de l’office de tourisme qui s’est tenue lundi 25 mars, devant une assistance essentiellement composée d’hébergeurs et de commerçants. L’occasion pour sa présidente, Marie-Laure Roumy, d’énumérer les activités réalisées en 2012...
Le numérique semble avoir des progrès à faire en Haut-Béarn. À l'initiative du Pays d'Oloron, les offices de tourisme donnent l'exemple et se proposent d'épauler les professionnels. Les touristes susceptibles de visiter le Haut-Béarn sont désormais de plus en plus souvent des internautes et mobinautes. Leurs réservations, c'est en un clic de souris qu'ils entendent les faire. Des habitudes numériques avec lesquelles doivent composer les quelque 745 professionnels du tourismeinterrogés dans un "diagnostic numérique" par le Pays d'Oloron Haut-Béarn. "L'enjeu est de rester compétitif face à ces nouvelles habitudes", résume Laure Noussitou, chargée de mission Tourisme au Pays. 227 prestataires ont répondu au questionnaire envoyé par le Pays ("soit 30 % de taux de retour, ce qui est plutôt correct") et permettent d'identifier les besoins du territoire en matière de tourisme numérique...
Si 2012 a connu une fréquentation touristique en progression, avec un automne qualifié d'exceptionnel, l'Office de tourisme du Béarn des Gaves (Salies, Sauveterre, Orthez, Navarrenx) veut aller plus loin pour 2013 en renforçant ses actions de communication. Innovation cette année, l'office a organisé à Salies une journée dédiée non seulement aux associations de retraités, comme les deux années précédentes, mais aussi aux comités d'entreprise...
Face à l'évolution numérique, les professionnels du tourisme n'ont pas d'autres choix que de s'adapter. Aujourd'hui, ce sont près de huit touristes sur dix qui préparent leurs vacances sur Internet, et un sur trois qui reste derrière son écran pour acheter son séjour. Avec les nouvelles tendances du Web, Internet est devenu plus interactif : les touristes commentent la qualité des prestations, publient des photos et souvenirs de voyages, mettent en ligne des vidéos. Le consommateur prend petit à petit le pouvoir. Face à tous ces changements de consommation de la filière tourisme, les professionnels n'ont pas d'autres choix que de s'adapter. C'est pourquoi, l'office de tourisme d'Urrugne est en train de se doter d'une personne dans la structure - en l'occurrence Yoni Arrieguy- qui suit cette formation d'animateur numérique de territoire. Il nous explique son rôle à venir...
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