Face à l'évolution numérique, les professionnels du tourisme n'ont pas d'autres choix que de s'adapter. Aujourd'hui, ce sont près de huit touristes sur dix qui préparent leurs vacances sur Internet, et un sur trois qui reste derrière son écran pour acheter son séjour.
Avec les nouvelles tendances du Web, Internet est devenu plus interactif : les touristes commentent la qualité des prestations, publient des photos et souvenirs de voyages, mettent en ligne des vidéos. Le consommateur prend petit à petit le pouvoir. Face à tous ces changements de consommation de la filière tourisme, les professionnels n'ont pas d'autres choix que de s'adapter.
C'est pourquoi, l'office de tourisme d'Urrugne est en train de se doter d'une personne dans la structure - en l'occurrence Yoni Arrieguy- qui suit cette formation d'animateur numérique de territoire. Il nous explique son rôle à venir...
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