Accueil numérique dans les offices de tourisme
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Lourdes. La numérisation, «un enjeu crucial»

Lourdes. La numérisation, «un enjeu crucial» | Accueil numérique dans les offices de tourisme | Scoop.it
Pour l’OT et son président Jean-Pierre Artiganave, «la numérisation est un enjeu crucial pour Lourdes, il est nécessaire de donner les moyens de s’adapter aux professionnels». Cédric Arnault est l’animateur numérique du territoire à l’office de ...
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Sète: l’office de tourisme ultra connecté cet été

Sète: l’office de tourisme ultra connecté cet été | Accueil numérique dans les offices de tourisme | Scoop.it
Dépouillé de prospectus touristiques, l'office de tourisme de Sète joue à fond la carte web. Internautes et mobinautes plus que bienvenus en île singulière ! Sous très haute...

Via Jean Luc Boulin
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Marc Lemesle's curator insight, September 12, 2013 3:07 AM

Des chiffres qui laissent songeur à l'échelle d'un OT... Bravo à Sète !

 

Emmanuelle Rivas's comment, September 23, 2013 8:01 AM
Merci :-)
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Sète : l’office de tourisme fait sa petite révolution

Sète : l’office de tourisme fait sa petite révolution | Accueil numérique dans les offices de tourisme | Scoop.it
Des locaux agrandis et rénovés mais aussi une nouvelle approche. Il y a bien sûr ces locaux rénovés, Grand-rue Mario Roustan. 450 000 € de travaux coordonnés par la nouvelle...

Via Jean Luc Boulin
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Jean Luc Boulin's curator insight, July 30, 2013 4:11 PM

Belle réalisation, avec une conception novatrice de l'accueil

Emmanuelle Rivas's comment, July 31, 2013 3:41 AM
Beaucoup de monde pour cette inauguration: et pour cause, invitation de M. le Maire, Président de l'Office de Tourisme, sur son mur Facebook, ou adressée par email ou voie postale.
Concernant le conseil engagé, pour commencer nous nous appuyons sur les labels pour orienter notre public et allons travailler avec les professionnels pour mieux répondre aux nouvelles attentes des clients. Quelques pistes de travail : élaborer des forfaits "famille", menus déjeuner en 2 plats, afficher les avis des consommateurs, gérer sa e-réputation et les avis des consommateurs dans le cadre des nouveaux ateliers numériques, voir comment recruter de nouveaux clients...
Du travail après la saison !
Emmanuelle Rivas's curator insight, July 31, 2013 3:59 AM

Beaucoup de monde pour cette inauguration grâce à l'invitation de M. le Maire, Président de l'Office de Tourisme, sur son mur Facebook, email ou courrier.
Conseil engagé, nous nous appuyons sur les labels pour orienter n/ public et allons travailler avec les professionnels pour coller aux nouvelles attentes des clients. Pistes de travail : forfaits "famille", menus déjeuner en 2 plats, gérer sa e-réputation et les avis des consommateurs dans le cadre des nouveaux ateliers numériques, comment recruter de nouveaux clients... Du travail après la saison !

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Gestion de crise, quand un hôtel poursuit un internaute pour avis négatif sur TripAdvisor

Gestion de crise, quand un hôtel poursuit un internaute pour avis négatif sur TripAdvisor | Accueil numérique dans les offices de tourisme | Scoop.it

Voici une gestion de crise désastreuse relayée par La Presse, mais très intéressante tant elle témoigne de la maladresse des établissements hôteliers face à l’avénement des sites de commentaires tels que TripAdvisor.


Via michelarnaud
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David PADEAU's curator insight, August 1, 2013 5:29 AM

Voici une gestion de crise désastreuse relayée par La Presse, mais très intéressante tant elle témoigne de la maladresse des établissements hôteliers face à l’avénement des sites de commentaires tels que TripAdvisor. Le client est bel et bien roi et il faut toujours le positionner au coeur de votre démarche marketing. Chaque entreprise touristique se doit de bien gérer sa e-réputation. Cela veut dire qu'il faut traiter les bonnes critiques mais surtout les mauvaises ...

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Instagram: un allié mobile pour l’industrie touristique

Instagram: un allié mobile pour l’industrie touristique | Accueil numérique dans les offices de tourisme | Scoop.it
Avec ses 40 millions de photos partagées et 85 000 «like» exprimés par jour, ainsi que ses quelque 1 000 commentaires échangés par seconde, l’application mobile Instagram s’ajoute dorénavant à la liste des outils incontournables dans le marketing...

Via Landry Brand
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AUDIT & REDAC'WEB's curator insight, June 22, 2013 11:26 AM

Si votre activité est tournée vers le tourisme, plus aucune hésitation, ouvrez vite un compte Instagram et faites vivre votre compte.

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Foix. Ils développent une application touristique - LaDépêche.fr

Foix. Ils développent une application touristique - LaDépêche.fr | Accueil numérique dans les offices de tourisme | Scoop.it
LaDépêche.fr
Foix. Ils développent une application touristique LaDépêche.fr Les étudiants de l'institut supérieur de tourisme de Foix ont développé, lors de l'année universitaire passée, une application mobile pour le compte de l'office de tourisme...
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Médias et loisirs tirent l'essentiel de leur croissance du numérique - Le Nouvel Observateur

Médias et loisirs tirent l'essentiel de leur croissance du numérique - Le Nouvel Observateur | Accueil numérique dans les offices de tourisme | Scoop.it
Actualitté.com Médias et loisirs tirent l'essentiel de leur croissance du numérique Le Nouvel Observateur (AFP) - Le numérique génèrera 64% de la croissance mondiale du secteur des médias et loisirs en 2017 et sa contribution au marché français...
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Smartphones : la mobilité dans le tourisme est une affaire qui marche ! - TourMaG.com

Smartphones : la mobilité dans le tourisme est une affaire qui marche ! - TourMaG.com | Accueil numérique dans les offices de tourisme | Scoop.it
Smartphones : la mobilité dans le tourisme est une affaire qui marche !
TourMaG.com
Les produits arrivent sur le marché pour le plus grand profit des professionnels du tourisme.
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Visite virtuelle de l'office de tourisme Coeur de Bassin à Audenge

Visite virtuelle de l'office de tourisme Coeur de Bassin à Audenge | Accueil numérique dans les offices de tourisme | Scoop.it

Accueil aéré et clair, wifi et tablettes à disposition. C'est à Audenge, Coeur de Bassin d'Arcachon...


Via Jean Luc Boulin
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Christine Slawinski's curator insight, November 4, 2013 8:41 AM

Un office de tourisme rénové sur le bassin d'Arcachon

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Le tourisme passe à l’heure numérique

Le tourisme passe à l’heure numérique | Accueil numérique dans les offices de tourisme | Scoop.it
La salle d’honneur de la mairie d’Eauze a accueilli mardi 2 octobre, la réunion des offices de tourisme de la Communauté de communes du Grand Armagnac ainsi que celui de Nogaro afin...
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Pourquoi le digital devient le meilleur allié des points de vente ?

Pourquoi le digital devient le meilleur allié des points de vente ? | Accueil numérique dans les offices de tourisme | Scoop.it

Devant le développement de la vente en ligne les magasins doivent s’adapter par l’utilisation des nouvelles technologies pour proposer aux consommateurs de nouveaux services et un conseil spécialisé.


Via Jean Luc Boulin
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Jean Luc Boulin's curator insight, July 31, 2013 5:28 AM

Si les commerces installent des outils digitaux pour que les consommateurs comparent les produits en ligne, s'ils mettent à disposition les avis en ligne toujours pour rassurer les clients, s'ils profitent de cette interactivité pour récolter des données clients, pourquoi ne s'y met-t-on pas tout de suite dans les offices de tourisme?

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La révolution numérique dans les Offices de Tourisme

La révolution numérique dans les Offices de Tourisme | Accueil numérique dans les offices de tourisme | Scoop.it

Etre là où les visiteurs se trouvent, c'est à dire aussi sur Internet et les réseaux sociaux, former nos équipes, accompagner nos partenaires acteurs du tourisme local pour mieux les fédérer et engager une promotion dynamique et collective du terriroire... Nos métiers évoluent. Jérôme BOURGINE, dans son article paru le 14 septembre 2012 dans L'écho touristique, fait un rapide tour d'horizon sur la révolution du numérique dans les Offices de Tourisme de France.


Via Emmanuelle Rivas
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Instagram: un allié mobile pour l’industrie touristique

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Avec ses 40 millions de photos partagées et 85 000 «like» exprimés par jour, ainsi que ses quelque 1 000 commentaires échangés par seconde, l’application mobile Instagram s’ajoute dorénavant à la liste des outils incontournables dans le marketing...

Via Landry Brand
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AUDIT & REDAC'WEB's curator insight, June 22, 2013 11:26 AM

Si votre activité est tournée vers le tourisme, plus aucune hésitation, ouvrez vite un compte Instagram et faites vivre votre compte.

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Le déploiement des ch’TIC à l’office de tourisme d’Arras « Etourisme.info

Le déploiement des ch’TIC à l’office de tourisme d’Arras « Etourisme.info | Accueil numérique dans les offices de tourisme | Scoop.it

La belle ville d'Arras constitue sans conteste une étape incontournable d"un périple dans le Nord. J'y ai découvert un office de tourisme dynamique qui s'est lancé dans l'accueil numérique. Entretien avec Christophe Serieys, directeur de l'office de tourisme d'ARRAS :


Via Jean Luc Boulin
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Frt Reunion's curator insight, June 11, 2013 11:46 PM

Chic et pas forcément cher :-)

Emmanuelle Rivas's comment, June 12, 2013 2:33 AM
pas mal du tout !
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Les Français « accros » au numérique ! ( Les Echos ) - Les Échos

Les Français « accros » au numérique ! ( Les Echos ) - Les Échos | Accueil numérique dans les offices de tourisme | Scoop.it
Les Échos
Les Français « accros » au numérique ! ( Les Echos )
Les Échos
C'est vrai pour toutes les classes d'âge, pour les hommes comme pour les femmes, pour les geeks comme pour les allergiques au numérique !
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Villeneuve sur Lot : l'office de tourisme nouvelle génération bientôt ouvert

Villeneuve sur Lot : l'office de tourisme nouvelle génération bientôt ouvert | Accueil numérique dans les offices de tourisme | Scoop.it
Il reste un mois avant l’inauguration du nouvel office de tourisme. Les travaux vont se finir dans deux semaines et le déménagement s’annonce rapide. Les choses se précisent de plus en...

Via Jean Luc Boulin
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