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Pour un avenir vraiment compétitif, adoptez une vraie stratégie de ...

Pour un avenir vraiment compétitif, adoptez une vraie stratégie de ... | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
Kate Donovan, qui préside l'offre globale RPO de ManpowerGroup Solutions, explique dans une tribune l'importance d'une expertise RH poussée et d'une fine connaissance des dynamiques des marchés du travail.

Via Kramo Neddis
Eric de Pommereau's insight:

Gérer les talents ... en étant tourné vers le futur !

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Kramo Neddis's curator insight, September 23, 2013 12:34 PM

Nous sommes effectivement dans "l'ère des talents" comme le dit ManpowerGroup. Comment réagissons nous face à cette évolution?

Authentis Formations's curator insight, September 23, 2013 5:18 PM

Recherche des besoins de l'entreprise.. une clé souvent négligée, comme dans la formation où trop souvent les objectifs opérationnels ne sont pas mis en évidence de manière claire.

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Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation
place du coaching et de la formation dans le management
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Newsletter 28 - CapLarge Evolution - Trouver sa juste place

Newsletter 28 - CapLarge Evolution - Trouver sa juste place | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
Le changement est un cycle de plusieurs étapes : le coach professionnel accompagne son client de la prise de conscience à la mise en actions de sa propre décision de changer
Eric de Pommereau's insight:

Être accompagné pour effectuer un changement personnel ou professionnel, c'est suivre un cycle d'étapes, c'est prendre conscience de la nécessité de donner du sens à sa mission de vie.

C'est décider d'évoluer et accepter de mettre en place sa propre stratégie.

Le coach professionnel vous accompagne dans votre cheminement

http://www.caplarge.com/index.php?option=com_acymailing&ctrl=archive&task=view&mailid=34&key=d02680419c66da46e5720049ce095992&tmpl=component

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Les sept plaisirs capitaux du management - Dynamique Entrepreneuriale

Les sept plaisirs capitaux du management - Dynamique Entrepreneuriale | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
Dynamique Entrepreneuriale
Les sept plaisirs capitaux du management
Dynamique Entrepreneuriale
Être manager n'est pas toujours une partie de plaisir, notamment lorsqu'on débute. Diriger une équipe peut s'avérer être stressant, voire très compliqué.
Eric de Pommereau's insight:

Oui le management comporte des plaisirs capitaux et indispensables à la fois à la santé du manger et à son équilibre !

Je souligne simplement le dernier point : l'apprentissage continu ... tout en étant d'accord avec les autres points !

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Le nouveau rôle du dirigeant dans l'entreprise - Think Progress

Le nouveau rôle du dirigeant dans l'entreprise - Think Progress | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
Presque tous les employés font le lien entre leur investissement et leur relation avec leur responsable. Le rôle du dirigeant est plus important que jamais.
Eric de Pommereau's insight:

la priorité du dirigeant d'aujourd'hui  est d'impliquer les salariés, les collaborateurs ... de construire et d'animer des équipes en passant de la dynamique à la cohésion d'équipe !

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Cinq conseils pour en finir avec le management à l'ancienne - HBR

Cinq conseils pour en finir avec le management à l'ancienne - HBR | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
La transformation du travail à l’ère de la mondialisation numérique s’accélère.
Eric de Pommereau's insight:

Et si changer votre regard sur votre entreprise ou votre environnement passait aussi par le fait de changer votre image, ou la perception que vous donnez de votre personne ?

La technologie change avec l'impact du numérique et son environnement ... et l'être humain au travail garde ses besoins ou aspirations naturels :

- que le manager lui fasse confiance ...

- qu'il soit reconnu pour ses résultats ...

- que ses actions de développement soient en phase avec la stratégie de l'entreprise, qu'il trouve du sens à ses actions ...

- que la hiérarchie soit impliquée dans la dynamique de changement, en commençant par le haut de l'organisation, image ou exemple ...

- qu'une vraie communication humaine existe de façon à valoriser chaque personne comme il se doit ...

 

En conclusion, pour évoluer, soyons humain de façon authentique, et adulte dans nos relations !

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Le management en PME-ETI en 2014? Mobilité interne, coaching et soft skills

Le management en PME-ETI en 2014? Mobilité interne, coaching et soft skills | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
La tendance est en effet à la mobilité interne plutôt qu'au recrutement, au coaching plutôt qu'à la formation et aux qualités humaines plutôt qu'à la pure expertise.
Eric de Pommereau's insight:

Il me semble important de souligner cette tendance à laquelle je crois et me prépare depuis longtemps :
- les accompagnements "sur-mesure" prennent une importance primordiale dans le développement des entreprises de taille humaine
- le coaching : accompagnement des managers, dirigeants et leurs équipes continue à se développer,
- le mentoring accompagnement du dirigeant et de sa structure avec une prédominance sur la stratégie, intégrant les aspects organisationnels, managériaux et personnels prend aussi plus d'importance.

C'est ce que Cap Large Evolution cherche à mettre en avant depuis plusieurs années, en développant tous ces axes, et en l'associant lorsque cela est possible à de la formation-action personnalisée.

Bienvenue sur www.caplarge.com

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Julian Jencquel's curator insight, September 9, 6:24 AM

Le coaching occupe une place de plus en plus importante dans les choix stratégiques des entreprises.

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Coaching : raccrocher ou décrocher en urgence

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Le coaching, orienté vers l'accompagnement et votre épanouissement, débouche sur des résultats dans votre vie professionnelle et personnelle.Coaching : raccrocher ou décrocher en urgence : un article du site Cadre et Dirigeant Magazine.
Eric de Pommereau's insight:

Être accompagné pour plus d'épanouissement personnel et professionnel, est effectivement un bon moyen de reprendre ses activités avec de bonnes résolutions en cette période de rentrée, pour changer son niveau d'activités et de performance !

Deux objectifs majeurs peuvent être travaillés dans ce sens :

1) prendre du recul et lâcher prise pour stimuler sa propre créativité et sa capacité d'initiative

2) gérer les priorités et le temps ... ce qui est au-delà de tous les outils ou méthodes une façon de vivre ses missions avec du sens de façon très personnalisée pour renforcer son efficacité

www.caplarge.com

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Développer votre stabilité intérieure - Journal du Net

Développer votre stabilité intérieure - Journal du Net | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
Développer votre stabilité intérieure Journal du Net Être positif est difficile parce que, par définition, la vie ne l'est pas toujours et que, dans cette aventure qu'est chaque itinéraire de vie, nous sommes constamment confrontés à des hauts et...
Eric de Pommereau's insight:

Votre stabilité intérieure est en vous !!

Vous avez la force en vous !!

A vous de décider de la mettre en œuvre, de la développer et de la valoriser. 

Ceci est fait d'une démarche de changement personnel, qui vous permettra de changer d'attitude, d'oser être différent, de choisir votre itinéraire, votre projet, votre mission de vie ... Peu importe les termes employés, vos mots seront les bons mots s'ils vous procurent un ressenti positif !

Pour faciliter et accélérer votre évolution, un coach peut vous aider, en mettant à votre service son écoute active, sa capacité à reformuler, sa présence dans le fait de vous aider à prendre du recul, de la hauteur ... à retrouver la confiance en soi, dans une approche globale de la personne que vous êtes !

Témoignage à lire : http://www.caplarge.com/approche-globale-de-la-personne.html

Vous pouvez aussi avoir d'autres lectures en vous abonnant à notre Newsletter au bas de la page d'accueil de notre site : www.caplarge.com

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Envie d'entreprendre: Travailler sa vision en tant qu'entrepreneur

Envie d'entreprendre: Travailler sa vision en tant qu'entrepreneur | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
La vision mène le leader… et toute son équipe ! Elle montre le but, allume le feu et l'entretient. La vision donne aussi un sens qui nous propulse en avant. Elle agit comme un aimant : elle attire, rassemble et met au défi !
Eric de Pommereau's insight:

La vision est un des éléments déterminants du leader parce qu'elle lui donne le sens de sa mission.

Elle est aussi déterminante par ce qu'elle saura créer comme énergie, comme moteur pour entrainer des équipes.

La vision donne la direction et permet de diriger ... elle est le point de départ d'une vision partagée, l'ouverture à une intelligence collective et à une cohésion d'équipe.

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Du management collaboratif au leadership de la co-responsabilité

Du management collaboratif  au leadership de la co-responsabilité | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
"L'#innovation = remise en cause du système de management",Claudine Deumie @Alstom.#innotransfo
7 principes clés :
http://t.co/5TTYHH6pxu
Eric de Pommereau's insight:

Rendre chaque salarié acteur de son destin, de sa réussite et de sa performance est en effet une façon ADULTE de développer un management collaboratif, une cohésion d'équipe et une intelligence collective !

Article simple et donc performant que je partage avec plaisir parce qu'il met en cohérence et visibilité des principes que j'applique dans mes accompagnements !

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Eric de Pommereau's curator insight, July 2, 1:51 PM

management collaboratif et coresponsabilité sont des pistes d'évolution intéressantes pour développer de l'innovation culturelle et organisationnelle

Version Originale's curator insight, July 16, 5:42 AM

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Newsletters

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Cap Large Evolution est une entreprise de coaching. Notre cœur de métier est l'accompagnement du changement. Organisme de formation management entreprise.
Eric de Pommereau's insight:

Découvrez la dernière Newsletter de Cap Large Evolution : "Passer du lien social au lien humain" ....

Et inscrivez-vous pour les prochaines www.caplarge.com (inscription gratuite en bas de page d'accueil)

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Communication interpersonnelle : prendre conscience de ses gestes - Journal du Net

Communication interpersonnelle : prendre conscience de ses gestes - Journal du Net | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
Journal du Net Communication interpersonnelle : prendre conscience de ses gestes Journal du Net En management, la communication du leader est une composante essentielle de son métier, c'est en communiquant que le leader motive des femmes et des...
Eric de Pommereau's insight:

Développer prise de conscience de ce que nous sommes dans un instant de vie précis, et prendre du recul est une nécessité pour renforcer la confiance en soi.

C'est un objectif majeur, et presque commun à tous les coachings, tant sur le plan individuel que dans la démarche de développement de cohésion d'équipe.

Théâtre et videos sont des outils très intéressants qui nous permettent de donner de la puissance à l'effet miroir du coach !

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Julian Jencquel's curator insight, June 18, 6:31 AM

L'effet miroir en coaching permet réellement d'avance, à l'inverse de l'effet écran de projection : on ne voit que ce que l'on souhaite projeter.

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Retour sur Agile France 2014 : Petits Outils de Management Agile à ...

Retour sur Agile France 2014 : Petits Outils de Management Agile à ... | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
Teaser : « L'agilité apporte une vague de fraîcheur au management, entre innovation managériale, hacking et entreprise libérée… C'est dans un mode Show & Tell que je vous invite à découvrir ces petits outils & techniques ...
Eric de Pommereau's insight:

Méthodes et outils Agile : des basics du management et de l'animation d'équipes de projet à revisiter ...

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Le DRH est un acteur clé du changement - Le Figaro

Le DRH est un acteur clé du changement - Le Figaro | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it

homme

Le Figaro
Le DRH est un acteur clé du changement
Le Figaro
Cette qualité est de plus en plus exigée par des entreprises familiales et de belles PME implantées en Chine, en Asie ou en Amérique latine.
Eric de Pommereau's insight:

Le DRH est un acteur clé du changement ... il doit être aussi un manager pour piloter des actions,  des équipes et des projets avec deux objectifs majeurs :

- faire évoluer l'entreprise avec toujours plus de réactivité aux changements en stimulant engagement et motivation des salariés

- développer le sentiment d'appartenance et de reconnaissance des salariés pour les fidéliser et leur permettre de donner le meilleur, en accord avec eux-mêmes.

 

En synthèse c'est avoir une double approche : individuelle et collective, c'est-à dire donner du sens et développer la cohésion des équipes.

 

A lire : la formation en V des oies sauvages et l'analogie avec l'entreprise : 

http://www.caplarge.com/formation-cohesion-d-equipe.html

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Les valeurs du dirigeant - Niveaux logiques & sens chez les dirigeants

Les valeurs du dirigeant - Niveaux logiques & sens chez les dirigeants | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
Le dirigeant est porté par ses valeurs, les niveaux logiques éclairent comment elles influencent ses choix dans le temps. Voyons deux cas de dirigeants.
Eric de Pommereau's insight:

Merci encore à notre ami et confrère Robert Dilts pour nous avoir proposé ce modèle des niveaux logiques !

L'impact est de pouvoir concentrer son action / son questionnement en tant que coach sur le "bon niveau", c'est-à dire sur ce qui doit être changé pour retrouver une harmonie de la personne, ce que les coachs appellent "l'alignement'.

L'exemple intéressant présenté ici concerne les valeurs. C'est une notion souvent délicate à travailler en coaching, et nous voyons bien ici comment un changement de "priorisation" de l'échelle de valeurs peut conduire à une remise en question de l’identité du chef d'entreprise !

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Coaching de développement entreprise : accompagner le dirigeant - Témoignage

Coaching de développement entreprise : accompagner le dirigeant - Témoignage | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
Karine Favier, dirigeante de Décoevent à La Rochelle, témoigne de l'efficacité de son coaching : reprendre confiance en soi, diminuer son stress et affirmer son leadership
Eric de Pommereau's insight:

L'accompagnement des dirigeants et en particulier de TPE est une priorité pour Cap Large Évolution, ce qui nous permet d'être en phase avec l'appui que nous donnons à ces structures en développement.

C'est le cas pour cette entreprise.

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Stratégie d'entreprise : pourquoi associer les collaborateurs

Stratégie d'entreprise : pourquoi associer les collaborateurs | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
Une fois la vision de l'entreprise choisie, il faut définir la meilleure stratégie pour atteindre le but fixé par les représentants des...
Eric de Pommereau's insight:

Il m'apparaît comme évident que pour impliquer des collaborateurs, et développer une stratégie d'entreprise autour de la notion de cohésion d'équipe, il est plus que nécessaire de communiquer, entrainer, et motiver !

Cela passe par le fait de passer d'une vision stratégique, pensée par la direction de l'entreprise à une vision partagée par le plus grand nombre possible, et à tous les niveaux de la hiérarchie !

Ceci passe effectivement par des notions de veille concurrentielle et aussi par le fait de développer une ouverture à des idées nouvelles, exprimées par le plus grand nombre et synthétisées !

Ceci passe donc par un processus de changement, individuel et collectif !

Ceci passe aussi par le fait d'être accompagné par une équipe de professionnels !

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Management : 4 compétences à développer de tout urgence - Chefdentreprise.com

Management : 4 compétences à développer de tout urgence - Chefdentreprise.com | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
Management : 4 compétences à développer de tout urgence
Chefdentreprise.com
Ère de la gratuité, Big Data, économie collaborative, génération Y...
Eric de Pommereau's insight:

En quelques points "reformulés à ma façon, l'urgence dans le changement passe par une évolution du comportement des managers ;

1) Être agile : développez le sens de la flexibilité en donnant du feed back et en étant ouvert à l'environnement, avant tout humain

2) Développez de la transversalité : travailler dans une approche de projets, par centre de réflexion / décision en étant à l'écoute des innovations ou améliorations possibles dans l'organisation ... sans oublier de définir une stratégie simple et claire, un CAP

3) Considérez votre leadership comme un point évolutif, qui peut être remis en question et évoluer avec la prise de décision, l'intelligence collective, les différentes formes de pouvoir

4) Donnez de la transparence à vos actions, développez le sens de la considération avec vos collaborateurs

 

En deux mots soyez vous-même et ayez le sens de l'écoute active !

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La conduite du changement : une compétence clé pour les managers

La conduite du changement : une compétence clé pour les managers | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
De plus en plus fréquents et intenses, les changements doivent être pilotés.
Eric de Pommereau's insight:

Objectif donner su sens ... C'est prendre cela comme priorité et non donner la priorité à l'outil-processus, ou même le contenu !

C'est aussi OSER sortir de notre conformisme et s'ouvrir à un collectif de fond et un développement durable intégrant une approche globale de la personne.

C'est en cela que j'exprime ma passion de l'accompagnement du changement avec les femmes et les hommes qui constituent l'entreprise sous toutes ses formes, c'est-à dire l'aspiration à une réelle intelligence collective !

C'est aussi ce qui donne du sens à mon métier de coach, mentor ... accompagnateur du changement et des transitions personneles et professionnelles.

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Les 5 pourquoi, ma technique pour convaincre n'importe qui en 5 minutes !

Les 5 pourquoi, ma technique pour convaincre n'importe qui en 5 minutes ! | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it

Les vrais innovateurs savent faire preuve de leadership autour de leurs
idées et qu’ils savent aussi défendre les meilleures idées des autres.
Parfois, ils n’arrivent pas à convaincre tout le monde, mais ils se doivent
d’avoir leur tribu, leur groupe de fans pour porter leurs projets.

Laissez moi vous faire découvrir la technique des 5 pourquoi et son usage comme outil de persuasion !


Via Inventive.fr
Eric de Pommereau's insight:

Et je vous invite à écouter la video qui suit l'article et méditer sur votre comportement avec cette phrase :

"Les dirigeants dirigent ... avec pouvoir et puissance (ou recherche) ...

Les leaders sont suivis parce qu'ils suscitent comme inspiration !"

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Julian Jencquel's curator insight, September 2, 11:37 AM

C'est une technique terriblement efficace, qui peut provoquer des réflexions d'une profondeur insoupçonnée.

Pacaud Thierry's curator insight, September 3, 5:04 AM

bon article et vidéo de TED magistrale comme souvent :)

Claude Emond's curator insight, September 23, 3:30 PM

Pourquoi partager ça? :)

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Les 7 clefs de la Conduite du Changement : Manuel du petit Manager - AgoraVox

Les 7 clefs de la Conduite du Changement : Manuel du petit Manager - AgoraVox | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
Les 7 clefs de la Conduite du Changement : Manuel du petit Manager AgoraVox Cette stratégie de conduite du changement globale par l'esprit « corporate » et la mise en avant de l'individualisme dans le changement, sont doublées par des formations en...
Eric de Pommereau's insight:

En synthèse de cet article intéressant, les 7 clés du changement commentées sont les suivantes :

1- Le changement fait peur ... Parce qu'il nous pousse (ou nous invite) à sortir de notre zone de confort, même si elle est insatisfaisante !Il est nécessaire d'avoir recours à de l'écoute active, renforcée par de la reformulation, l'une des techniques principales du coach

2- Visualiser les enjeux de demain, en corrélation avec les objectifs de la société ... C'est développer et prendre le temps de mieux définir la vision du dirigeant, à transformer en vision partagée, c'est-à dire en intégrant la participation de chaque acteur, jusqu'à ce qu'il en fasse une source de motivation qui donne sens à ses actions

3- Intégrer les nouveaux concepts ... c'est renforcer la communication, interne et externe pour être en ouverture à l'innovation, l'évolution

4- Détecter les « hommes du changement » .... "Il n'y a de richesses que d'hommes" disait St Exupéry ... Un changement profond (de type 2) ne se fait jamais en solitaire. Le changement se fait avec des hommes CLES.

5- Conduire la mise en application opérationnelle ... le changement est aussi une suite d'actions axées autour d'un but, d'une vision, d'objectifs. Sans plan d'actions il ne peut y avoir de changement

6- Ouvrir les esprits à de nouvelles perspectives ... c'est garder à l'esprit que l'environnement change en permanence, et qu'une adaptation permanente est une des CLES du succès du changement

7- Le changement passe obligatoirement par une modification du comportement du manager ... et aussi par la modification du comportement de tous les acteurs du changement !

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Comment tuer votre stress en 51 coups de grâce

Comment tuer votre stress en 51 coups de grâce | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
Le stress est le mal de notre époque. Vous voulez en faire toujours plus et aller encore plus vite. Attention, anxiété, insomnie, voire dépression ou maladie psychosomatique vous guettent. Pourtant vous pouvez éviter tout cela.
Eric de Pommereau's insight:

En quelques mots : lutter contre son stress requiert :

- prise de recul

- mise en place d'une stratégie personnelle assortie de plan d'actions pour éviter de procrastiner

- un bon système de soutien

- un accompagnement ou / et un échange avec des personnes positives et de confiance

 

C'est le travail du coach que de vous aider à mettre cela en place et de vous accompagner dans sa réalisation, tout en validant vos points d'appuis positifs.

 

 

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Julian Jencquel's curator insight, July 8, 7:04 AM

51, cela fait beaucoup. On peut déjà commencer par vivre sainement : exercice, sommeil, alimentation, méditation et rire.

Version Originale's curator insight, July 16, 5:46 AM

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Innovation : leçons africaines

Innovation : leçons africaines | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
Est-ce son métissage qui lui permet de voir les choses ainsi ?
Eric de Pommereau's insight:

La leçon française que je tire de cet article est qu'il est nécessaire et indispensable avant toute action de mobilisation, en particulier concernée par le management d'équipe ou la cohésion de groupe de prendre du recul pour bien intégrer l'environnement dans lequel nous travaillons.

Ceci est synonyme d'ouverture à la diversité sous toutes ses formes, en particulier sur les habitudes ancrées dans la vie des uns et des autres.

D'où les questions :

- Avons-nous la même vision du monde ? de notre environnement de travail ? de notre stratégie ?

- Sur quelles valeurs identifiées pouvons-nous nous entendre, nous appuyer pour développer une stratégie efficace ?

- Comment nous enrichir de nos différences ... et les utiliser pour développer une intelligence collective ?

- Etc. ...

Je confirme pour y avoir effectué de nombreuses missions que cette approche est différente de notre culture et en même temps enrichissante si nous pouvons l'intégrer en tant que nouvel éclairage sur nos métiers d'intervenants externes en particulier mon métier de coach individuel et coach d'équipe.

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Qualité de vie au travail : d'abord une question de management ? - Actionco.fr

Qualité de vie au travail : d'abord une question de management ? - Actionco.fr | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
Qualité de vie au travail : d'abord une question de management ?
Actionco.fr
Qualité de vie au travail : d'abord une question de management ? Publié le 16/06/2014 par Laurent Bailliard. Quels sont les éléments facteurs de stress au travail ?
Eric de Pommereau's insight:

Oui la qualité de vie au travail est aussi une question de management, au sens large !

Le manager est celui qui sait s'entourer de compétences pour renforcer et valoriser son cadre de travail : par exemple, si l'on croit les résultats de cette étude, les 2 premiers points à renforcer sont 1) l'écoute et l'accompagnement 2) la clarification de l'organisation globale de l'entreprise.

Ces points sont de façon efficace travaillés par le manager accompagné par un coach professionnel, qui par son écoute active et son effet miroir l'aider à prendre du recul et de la hauteur, à développer le sens de ses actions et une vision globale.

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Intégrer la santé à son management : la normalisation s'en mêle - l'info expoprotection

Intégrer la santé à son management : la normalisation s'en mêle - l'info expoprotection | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
l'info expoprotection Intégrer la santé à son management : la normalisation s'en mêle l'info expoprotection Comment faire de la santé et de la sécurité de son personnel un objet de management au même titre que la qualité, la production ou...
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La Peur au sein de la relation de coaching | Le blog des Rapports Humains

La Peur au sein de la relation de coaching | Le blog des Rapports Humains | Accompagnement du changement, Management, Coaching et Formation | Scoop.it
La Peur est une émotion de base connue de chacun et chacune depuis la nuit des temps. L'Humain au cœur du coaching n'y échappe donc pas.

Via Christophe Peiffer
Eric de Pommereau's insight:

Accueillir l'émotion ... vaste programme et l'un des fondamentaux du travail de coach !

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