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Gli IAT sono pronti ad uscire dagli IAT. Accoglienza turistica e Uffici informazione

Gli IAT sono pronti ad uscire dagli IAT. Accoglienza turistica e Uffici informazione | Accoglienza turistica | Scoop.it

E’ da poco uscito il volume “Accoglienza turistica e gestione degli Uffici Informazione”.
L’argomento di questo libro è dunque l’Accoglienza turistica, un tema spesso dato per scontato, nel nostro Paese, e anche per questo trascurato.
Gli obiettivi che ci hanno spinto a scriverlo sono diversi, a cominciare dal desiderio di condividere alcune linee di azione, alcuni progetti e proposte, e più in generale dal desiderio di divulgare conoscenze c competenze. L’auspicio è che tutto questo contribuisca a delineare una nuova visione dell’accoglienza, e per quanto possibile un pensiero made in Italy, che superi i limiti attuali, valorizzi quanto di interessante si sta facendo, e che contemporaneamente eviti il rischio di cadere preda di approcci omologanti.
Proprio per questo abbiamo raccolto esperienze e punti di vista diversi in termini di organizzazione dell’accoglienza, progettualità, normative, casi di interesse e politiche per l’accoglienza.
Con questo volume prosegue il lavoro cominciato nel 2008 con la pubblicazione di “La gestione degli Uffici Informazione Turistica”, un testo fortunato che raccoglieva molti casi e contributi, e che è andato rapidamente esaurito. Da quel libro riprendiamo, aggiornandoli, solo alcuni aspetti e tesi preferendo presentare contributi, spunti ed idee nuove, anche in considerazione dei cambiamenti che si sono registrati in questi anni.
Tra gli aspetti di novità colti dagli autori e proposti ai lettori, vi è la proposta che gli IAT assumano un ruolo più strategico. Diversi esempi indicano come questo sia possibile. Gli IAT possono dare un contributo fondamentale allo sviluppo turistico di un territorio quanto più riescono a gestire accanto alle funzioni istituzionali dell’informazione “certificata e di qualità”, il bisogno della quale è cresciuto enormemente, anche progetti innovativi di promozione dell’accoglienza, di ricerca, di stimolo e sensibilizzazione. Di più, come le pagine che seguono mostrano chiaramente, gli IAT sono pronti “ad uscire dagli IAT”, e a progettare nuovi scenari per l’accoglienza e per il turismo.

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Accoglienza è l'essenza dell'esperienza turistica
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Economia dell'accoglienza

Economia dell'accoglienza | Accoglienza turistica | Scoop.it

C’è una economia dell’accoglienza che sfugge alle analisi e alle statistiche del turismo, e della quale Istituzioni e burocrati sembrano non occuparsi. 

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Aeroporti non accoglienti: Bergamo Orio Al Serio

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Ed è di nuovo scontro sulla web reputation. Questa volta nel mirino non ci sono ...
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Accoglienza Turistica: Accoglienza e profili professionali: i Buddy

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SINDROME DI PARIGI

SINDROME DI PARIGI | Accoglienza turistica | Scoop.it
Non credo ci sia bisogno di sottolineare quanto sarebbe importante anche per il nostro Paese potersi organizzare con una strategia verso il mercato cinese, che non sia solo turistica, pensata cioè solo a misura di alberghi e ristoranti, e gestita solo da Enti turistici, ma debba invece essere assai più ampia a articolata. La scadenza dell’EXPO sarà anche l’occasione per creare finalmente un tavolo “trasversale” sulla Cina?
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Gesti di accoglienza: Parcheggia il tuo passeggino e prendi un marsupio

Gesti di accoglienza: Parcheggia il tuo passeggino e prendi un marsupio | Accoglienza turistica | Scoop.it
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150 nuovi 'totem' a Milano

150 nuovi 'totem' a Milano | Accoglienza turistica | Scoop.it
Sbarcano a Milano 150 totem con la mappa e le informazioni utili, dedicati soprattutto ai turisti appiedati: entro il prossimo aprile saranno installati ovunque per un investimento del Comune di...
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TTG INCONTRI - LE REGOLE DEL NUOVO SCENARIO: FAR CONVIVERE LA COMUNICAZIONE ONLINE E OFFLINE IN ALBERGO - 9/10/2014 - Cescot Rimini

TTG INCONTRI - LE REGOLE DEL NUOVO SCENARIO: FAR CONVIVERE LA COMUNICAZIONE ONLINE E OFFLINE IN ALBERGO - 9/10/2014 - Cescot Rimini | Accoglienza turistica | Scoop.it
In occasione del TTG che si terrà a Rimini Fiera il 9-10-11 ottobre, CAT Confesercenti Emilia Romagna e BTO Educational nell'ambito del progetto pER Emilia Romagna organizzano lezioni di turismo.
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I turisti che incontriamo siamo noi che stiamo viaggiando. Cronache di Accoglienza (4). Un post di Nicola Nori

I turisti che incontriamo siamo noi che stiamo viaggiando. Cronache di Accoglienza (4). Un post di Nicola Nori | Accoglienza turistica | Scoop.it
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Rescooped by Giancarlo Dall'Ara from ALBERTO CORRERA - QUADRI E DIRIGENTI TURISMO IN ITALIA
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La classifica del #turismo inospitale: per una città che sorrida #Milano

La classifica del #turismo inospitale: per una città che sorrida #Milano | Accoglienza turistica | Scoop.it
Corriere della Sera
La classifica del turismo inospitale: per una città che sorrida
Corriere della Sera
Sostenere che Milano è all'ottavo posto nella classifica delle città più inospitali del mondo è quantomeno stravagante.

Via ALBERTO CORRERA
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Warning su Roma L'ira di Marino

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Il Foreign Office britannico mette una bandierina rossa su Roma ed esplode la polemica. Dopo ...
Giancarlo Dall'Ara's insight:

Dopo i 32 arresti di Ferragosto per borseggi a danno soprattutto di turisti stranieri, il Ministero degli Esteri della Gran Bretagna ha pubblicato unwarning sulla Capitale per mettere in guardia i turisti sui rischi di ‘bag snatching e pick-pocketing’ (letteralmente furto di valigie e borseggio) nelle grandi città italiane e in particolare a Roma. 

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Cronache di accoglienza (2). Un post di Teresio Asola

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Più accoglienza per non dire addio alla Grande Bellezza del nostro Paese

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Non parlano Russo, Arabo, Cinese gli Hotel 5 Stelle Italiani

Non parlano Russo, Arabo, Cinese gli Hotel 5 Stelle Italiani | Accoglienza turistica | Scoop.it
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Giancarlo Dall'Ara's insight:

Siti web degli alberghi. Appena il 20% degli alberghi di lusso italiani ha informazioni nelle lingua più parlata al mondo e più diffusa su internet; la lingua del primo mercato turistico al mondo per viaggi all'estero e per spesa turistica all'estero: il cinese.

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Stazione di Trento: un brutto biglietto da visita per la città, l'appello di Legambiente

Stazione di Trento: un brutto biglietto da visita per la città, l'appello di Legambiente | Accoglienza turistica | Scoop.it
L'edificio che accoglie chi arriva a Trento in Trento non è certo un bel biglietto da visita: mancano completamente le informazioni turistiche, anche quelle essenziali come per esempio un cartello che indichi la vicina stazione delle corriere. I servizi ai viaggiatori sono insufficienti, manca un deposito bagagli ed il quarto binario è ormai un cantiere perenne
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Accoglienza Turistica: I turisti non esistono: regole per convivere con la crisi

Accoglienza Turistica: I turisti non esistono: regole per convivere con la crisi | Accoglienza turistica | Scoop.it
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On line la sentenza che equipara guida e accompagnatore

On line la sentenza che equipara guida e accompagnatore | Accoglienza turistica | Scoop.it
On line la sentenza che equipara guida e accompagnatore
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A New York taxi per sole donne

A New York taxi per sole donne | Accoglienza turistica | Scoop.it
On September 16th, SheTaxis will launch in New York. Dubbed SheRides within city limits, Stella Mateo's brainchild is a fleet of all female drivers who can be e-hailed using an app. 
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Guide turistiche: si naviga a vista

Guide turistiche: si naviga a vista | Accoglienza turistica | Scoop.it
Alla luce dell'essenzialità del ruolo della guida turistica nell'ambito del sempre più rilevante apporto del ...
Giancarlo Dall'Ara's insight:

#poveroturismo 

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Cronache di accoglienza (3). Un post di Teresio Asola

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Giancarlo Dall'Ara's insight:

L'Italia non è solo questo, ma....

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Un libro nero contro i reati ai danni dei turisti a Roma

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Federalberghi raccoglie in un 'libro nero'  tutti i reati ai danni dei turisti di Roma. ...
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Una campagna di Accoglienza? "Tourists in Italy be aware! Danger when traveling to Italy in August"

Una campagna di Accoglienza? "Tourists in Italy be aware! Danger when traveling to Italy in August" | Accoglienza turistica | Scoop.it
Urgent advice is being sent out to international tourists planning to travel to Italy.
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Ci risiamo con l'antiturismo

Ci risiamo con l'antiturismo | Accoglienza turistica | Scoop.it
Il Messaggero Mobile
Giancarlo Dall'Ara's insight:

Roma, 42 euro per tre gelati e un'acqua: turisti inglesi chiamano la polizia

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Un commento all'articolo di Paolo Coelho, di Yimeng Liu

Un commento all'articolo di Paolo Coelho, di Yimeng Liu | Accoglienza turistica | Scoop.it

Mi viene in mente che a Pechino i tassiti sono interessanti, sono tutti pechinesi, non smettono mai di parlare, sono simpaticissimi, e ti lasciano sempre nel luogo piu' comodo (ad esempio, una volta un tassista mi ha lasciato alla stazione del metro' e mi ha spiegato come arrivare perche' c'era traffico, ed era meglio prendere il metro, risparmiando così sia il tempo, 2 ore, sia i soldi).

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